Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Il manque un moyen de rattraper une erreur faite dans la commande notamment sur l'adresse du destinataire. C'est la cas de cette commande qui n'est pas encore arrivée à destination suite à une erreur au niveau du n° de la rue. Pas de contact possible durant le WE pas de réactivité sur email à sav et sur réclamation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2013
Le site est clair et facile d'usage. La passation de commande est rapide. Néanmoins les contacts mis en place en cas de problème (par exemple adresse erronée du destinataire / difficulté dans la livraison cas de la commande pour M et Mme Ernens) sont peu réactifs pour des produits périssables
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2013
pas de retour informations sur la livraison ; je n'ai pas pu suivre le colis où est le numéro de suivi par chronopost ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2013
20
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2013
pratique et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2013
4 fleurs abimées (3 alpina/1 strelizia) les pétales sont cassées.
le bouquet a bougé dans l'emballage. Les 3 gousses de vanille étaient remplacées par de la pate de fruits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2013
C'est nul, on ne peut pas profiter des offres à destination de la Réunion
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2013
interessant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2013
On ne peut pas toujours boucler une commande sur le site, il faut quelquefois téléphoner Colipays pour savoir d'où vient le soucis. Ex : je voulais commander le colis o'senteur pour une adresse à la Réunion, impossible! même l'hôtesse ne pouvait pas répondre après 3 coup de téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2013
bonsoir
je suis un peu deçu car le service de livraison n'as même pas téléphoner la personne pour réceptionner la livraison juste laisser un avis de passage c'était quand meme la saint valentin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2013
Bien mais manque de dynamisme et d'ergonomie pour la mise en valeur produit, architecture du site sous exploitée commercialement avec des répétitions constantes au lieu de précisions et de détails approfondis sur les produits.
Nouvelles personnalisations des colis par des ajouts de produits intéressante mais encore trop limitées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2013
Bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2013
difficulté pour passer la commande au niveau de la rentrée et la validation des coordonnées avec plusieurs tentatives avant que les données soient prises en compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2013
Site coloré. Peut-être ajouter un classement des colis par type.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2013
impossible de PAYER sans avoir rempli une fiche sur l'acheteur. On peut cliquer autant de fois que l'on veut sur PAYER, le site bloque jusqu'à la complétion des informations sur le payeur !
C'est très chiant et vous perdez forcement des clients moins compréhensifs !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2012
La présentation chronologique des produits est parfois confuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2012
MANQUE DE PRODUIT AU DÉTAILLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2013
pas assez clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2013
pas mmal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2013
L’accessibilité à revoir, pas assez aéré, trop compacté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2013
Message ridiculement court ne permettant pas de présenter des voeux professionnel de manière satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2013
Il est complet bien sûr mais cela le rend plus difficilement lisible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2013
OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2013
Trop peu attrayant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2013
j'ai mis bcp de temps a trouver les colis coktail
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2013
Impossible d'avoir un numero client. Il a fallu que j'appel le lendemain matin a 8h35 tjrs sur répondeur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2013
Il faudrait pouvoir sélectionner le lieu de livraison souhaité : bureau de poste ou point relais ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2012
livraison en temps voulu. Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix dans les colis, avec SEULEMENT des fruits, franchement le reste ça prend de la place et du poids pour rien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2013
Cher pour ce que c'est mangue pas mur et juste une dans le colis, ananas sans plus je recommande pas absolument sauf si vous avez envie de paye des frais de port:(((
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2013
Pas trop mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2012
Quelques difficultés d'accès à la partie commande...
Peux mieux faire...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2013
choix pas diversifié, trop d'alimentaire autres que les fruits dans les colis. J'ai choisi les fleurs, à défaut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2013
Les délais de livraison ne sont pas respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2012
c une bonne idée ,mais unpeu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2013
Sit
. Même le site pour donner son avis bug ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2013
correct, réactif et délai tenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2013
impossible en temps réel de commander des produits sur le site car il n'y avait plus de litchis (l'avons su par tel lors de notre appel pour la commande)alors qu'un simple message sur le site aurait suffit pour nous informer de la situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2012
très bien mais un manque de choix à petit prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2013
les différents colis devraient défiler sur un liste ou un bandeau cliquable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2012
bien
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