Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
J’ai du recontacter COLIPAYS pour connaître ma date de livraison…rien n’était mentionné sur la facture ou autres documents.
Point d’amélioration pour vous…de plus, j’ai attendu plus d’une heure avant que quelqu’un du SAV me réponde !
J’espère que la livraison du 19/12 se fera dans les meilleures conditions.
Cordialement.
E
Eric V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Certains colis non disponible et impossible de laisser un message.
Sinon la qualité est là mème si ça reste un peu cher.
M
Marie Claire M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Super site vraiment utile et pratique Petite déception cependant pour mes dernieres commandes.la date de livraison initialement prévue le 25/12 a dû être changée au 21/12 suite appel reçu de l' une de vos collaboratrices.Seul un éventail de dates m a été proposé.Aucune explication précise ne m a été donnée sur la raison de cette demande de modification.La surprise souhaitée pour Noël, ne l est plus !
C
Cyrille L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
La commande n'a pas été livrée, mais deposée dans un relai ! C'est pour l'anniversaire de ma mère âgée qui ne peut pas facilement se déplacer, il n'a jamais été question de dépôt !!!
De plus, le dépôt choisi est à 10km, dans un village voisin alors qu'il y a des relais à Malaucène !
J'ai déjà été mécontent l'année dernière, vous m'aviez promis un geste commercial que je n'ai jamais vu et ça recommence. Je vais bien que c'est la dernière fois. Si c'est pour aller à Vaison, elle ira à Grand Frais, c'est moins cher.
J
Jean-Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
J’ai galéré avant de pouvoir valider ma commande. Il y a des menus déroulants qui fonctionnent aléatoirement !
O
Olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
TROP DE BUG SUR LE SITE. IMPOSSIBILITE DE RENTRER DES MESSAGES
A
Arlette F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Bonjour, j'ai été un peu déçu cette année par la composition du colis. Il y a trois ans de cela on pouvait avoir de la confiture, du chocolat pour le même tarif. Moins de produits dans les colis. Pas d'offre de fidélité pour les clients qui commande à la même période. Dommage
J
Jérôme K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
La livraison est toujours retardée de plusieurs jours malgré le choix de la date.
Le contenu se retrouve donc altéré à chaque fois
M
Marie Francoise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
La date de la livraison n'a pas été respecté et certains produits perdus
P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Je suis déçue, j'ai demandé la livraison le 5, le destinataire s'est rendu disponible et le colis n'a pas encore été livré et je ne sais pas comment il pourra faire aujourd'hui pour le réceptionner. Hier sur le suivi c'était écrit livraison le 5 entre 8h et 18h et maintenant je vérifie c'est le 6.
G
Gilles Pierre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Impossible de télécharger la facture
Impossible d'envoyer un message dans le colis
Site très mal fait
E
Eloée G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
J’ai fait deux commandes du même modele de colis (pâtisserie) le même jour, une des deux est retenue à la douane, je n’ai pas de visibilité sur son acheminement
C’était une première expérience et je ne suis pas satisfaite du livreur Chronopost du tout, d’autant que je n’ai pas eu le choix
D
Delphine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Impossibilité d'envoyer un message au destinataire comme il était mentionné de pouvoir le faire une fois la transaction faite. J'ai tenté à plusieurs reprises, mais un message d'erreur s'affiche toujours.
C
Christian B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
IMPOSSIBLE D'ENVOYER DES MESSAGES, IMPOSSIBLE D'IMPRIMER MA FACTURE
F
Francoise F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Commande en retard et les fruits sont arrivés gâtés
S
Simon T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Manque un comparatif de colis pour choisir son colis (comme avant)
J
Jean-François L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Ce n'est pas intuitive.
Problème pour envoi de message
P
Philippe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Je donnerais volontiers le maximum si mes identifiants et mot de passe pourtant inscrits dans mon ordinateur et acceptés lors d'une précédente commande de mangue il y a moins d'un mois n'avaient pas été refusés. J'ai dû faire la commande par téléphone avec une procédure beaucoup plus compliquée.
B
Bernard Et Marie-Pierre A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Deux commandes passées ce jour. pour nos enfants en Héxagone.
Le site m'indique que je pourrai envoyer un message aux destinataires après le paiement. Le paiement est bien passé mais, malgré plusieurs tentatives, impossible d'envoyer ces dits messages ! J'ai dû renoncer. C'est dommage !
F
Françoise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Le colis devrait être livré aujourd'hui jeudi 5. A aucun moment je n' ai modifié la date de livraison. Très déçu de votre professionnalisme
M
Mygline T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
La commande ne s'est pas faite de manière fluide. Pour rentrer l'adresse du destinataire il a fallu recommencer plusieurs fois. Ensuite, abandon de la commande car une erreur est apparue. Impossibilité d'envoyer un message au destinataire
N
Nicolas R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
problème de connexion on ne peut mettre de message avec le cadeau envoyé en métropole dommage
F
Françoise V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Comme d’habitude, je n’arrive pas à envoyer un message après paiement! Je n’ai jamais reçu le code d’authentification!
C’est regrettable, ca vous enleve du serieux
F
Francois A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Si l'accueil est toujours aussi agréable, je suis surpris d'apprendre que pour les colis livrés à Noel la date butoir de livraison est le 20déc. On me déconseille le 21déc. Donc 6 jours pour attendre de déguster les fruits qui j'espère seront encore consommables. Le colis leetchis 5kg est à 124€ ce qui fait cher des leetchis produits à la Réunion.???
P
Patricia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Suite à un problème de livraison précédente j'ai obtenu un avoir mais je ne peux pas le déduire sur cette commande ni sur la commande précédente ???
A
Aime C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Le service "envoi de message " ne fonctionne toujours pas.
S
Sandjay S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Site disfonctionnel , page mal organisé , service de paiement défectueux, informations à entrer trop complexe
M
Marie-Laure V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bugs, messages d'erreur, pas de visibilité sur les dates non disponibles. Heureusement des hôtesses sympathiques pour nous expliquer. C'est la raison qui a fait que je n'ai pas tout abandonné pour aller à la concurrence. Nouveau site qui ne donne même pas une remise même aux minime aux clients fidèles.... très mauvaise stratégie.
V
Valérie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Moyen car au moment de la commande, nous avons payé, et ensuite le site a affiché un mode erreur si bien que nous n'avons pas pu mettre de message personnalisé, ni avoir de facture.
C
Corinne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
je n'ai pas pu télécharger ma facture en ligne
J'espère qu'il n'y aura pas de problème avec ma commande cette année
G
Gilonne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Pour la navigation pas de soucis mais pour le message impossible de l’écrire même si j’ai bien noté le numéro de téléphone, pour la livraison je ne peux pas vous répondre maintenant le colis ne sera livré comme demandé le 14/12
A
Anne Et Jean-Paul C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Colis livré avec 2 jours de retard.
Les fleurs jaunes n'étaient pas fraiches et le bouquet n'a pas tenu bien longtemps.
Bouquet médiocre pour un coût de 59 € §
C
Corinne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Pages très lentes à télécharger et beaucoup de messages d'erreurs survenus
P
Patricia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bonjour,
2 mauvais points : je n'ai pas pu envoyer de message après ma commande et je n'ai pas pu déduire mon avoir du montant de ma commande
A
Aime C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
La commande par internet est correct mais le site pour joindre un message au destinataire comme prévu est inaccessible comme l'année dernière et ne fonctionne pas ( code "erreur")
E
Elie N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Impossible de recevoir un code sms pour laisser un message aux destinataires
Navigation assez laborieuse sur le site
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Le site internet est beau et alléchant, mais il a des ratés et des bugs, il m'a fallu une journée pour finaliser deux commandes.
P
Patrice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Comme déjà dit auparavant, la navigation dans le processus de commande est un véritable chdmin de croix . Demandes d'infrmations redondantes qui ne sont pas prises en compte immézdiatement; Il faur redcommencer plusieurs fois le saisies pour arriver au bout. J nepense que c'est la dernière bfois que je commanded.
M
Mtayda R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Livraison prévue pour le Jeudi. Colis arrivé le vendredi. Une journée de congés posé pour rien et toute une réorganisation à revoir à la dernière minute et dans la panique. Pas sympa du tout, expérience désagréable pour le montant payé et la qualité de livraison prétendue.
M
Maud Et Fabien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Je n'ai jamais pu mettre de message avec mon colis
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