Avis clients de Colipays

J'aurais bien mis 5 cinq étoiles mais j'en mets trois car il y avait un cancrelat dans l'un des colis.

Bien.....

probleme de livraison, chronoposte dit avoir mis un avis de passage or rien; meme pas appellé alors que la personne etait a la maison en train d attendre, obligé de les appeller pour faire une reclamation car les fruits c est perissable!!! attendu le 24 pour noel, recu le 26, joyeux noel!!!!!!!!!!

Plutôt bien

Livraison le lendemain du jour prévu, par chronopost qui n'a pas prévenu de son passage et a déposé le bouquet chez un voisin sans le préciser sur l'avis de passage.

commandes pas toujours faciles à faire (déplacements sur le site quand on veut finaliser plusieurs commandes)

La livraison ...nulle

je donne la note de 3

Decevant

La livraisonen Europe reste à améliorer anisi que le SAV

Bien

Probleme avec chronopost qui ne veut pas livré le colis au point relais car c'est soit disant un quartier sensible! Et livraison reprogrammer a 24h pour aucune raison

Aucun avis

CERTAINS FRUITS N’ÉTAIENT PAS CONSOMMABLES! JE NE RECOMMANDERAI PAS CE SITE NI NE RENOUVELLERAI CETTE EXPÉRIENCE;

Le suivi de la commande n'était pas opérationnel. Pas trés professionnel.

MOYEN

Pas possible de choisir les colis en fonction de leur contenu : exemple sélection des colis contenant des ananas ou du chocolat

La commande a été faite mais l'envoi par chronopost pas du tout.
Se tromper d'adresse entre celle de l'expéditeur et du destinataire c'est fort.
Ne pas contacter les clients en attente malgré les numéros de mobiles laissés.
Ne pas laisser d'avis de passage non plus alors que c'est la règle.
Devoir appeler le service client qui insiste pour vous dire que le colis a été livré à bonne destination, puis se rendre compte de l'erreur mais ne pas communiquer le numéro de chronopost.
Devoir faire un rappel pour les références du colis.
Devoir faire des pieds et des mains pour récupérer le cois.
Ben merci mais je ne sais pas vraiment si j'ai envie de vous recommander, malgré la qualité des produits et du choix le concept n'est pas encore au point je pense.
Il devrait avoir un mail/sms automatisé pour avoir le suivi pour réagir. ..la rien et si je n'avais appelé les letchis seraient perdus, abîmés bref 49€ auraient été perdus.
Très déçue en gros et les destinataires également.

Bien

les choix sont tres bien mais les produits reste les meme tous les ans

Bonjour,,
Le colis salebon presque parfait sauf qu'il n'y avait pas de poulet boucané mais du porc boucane, imaginez si le colis devait être livré à des musulmans ! Le service chrono post de Toulon exécrable, le colis était arrivé le matin du 24 vers 6h50 au tri de Toulon et il a fallu le chercher après plusieurs coups de téléphones car le livreur s'est arrêté de travailler à midi, nul !

Date de livraison non respectée les produits sont arrivés abîmés. Très déçue

le service en soi est bien, nous l'avions déjà testés à plusieurs reprises. Cependant le conditionnement des letchis à cette époque de l'année pose problème, certainement dans le départ de la Réunion avec les grosses chaleurs

Photos trompeuses. Il serait bon de pouvoir créer son propre colis, comme par exemple seulement des ananas (dans la limite des envois postaux).

Attention à votre prestataire, les délais de livraison ne sont pas respectés et les destinataires ne sont pas avertis, c'est déplorable!

Date du 1er colis non respectée sans prévenir Ensuite 2nde date de livraison annoncée non respectée et finalement livraison du colis avec 7 jours de retard Nous avions un événement précis à fêter et nous n'avons même pas été prévenus La personne contactée par téléphone à la Réunion le 19/12 était incompétente "DEÇU "

Après une erreur de ma part sur le code postal,le colis n'est pas arrivé à destination malgré la correction du code postal par le destinataire.

Une commande qui devait arriver le 24 n'est pas encore livrée...

Prestations de service globalement correctes

Livraison à l'heure mais quantité et maturité des fruits insuffisantes

parfait mais pas reçu dans les délais

xxxx

Le site est bien présenté et donne envie, le résultat à la maison n'est cependant pas à la hauteur de nos espérances en ce qui concerne le colimangues.

LE suivi ne fonctionnait pas sur les 4 colis que j'ai envoyé, très décue, par contre le personnel est au top!

le nombre de fruits est décevant, les mangues sont trop peu mures

des manques dans un collis

livraison avec un jour de retard

sur 5 colis, j'ai été informé du suivi par Chronopost de 2 seulement pour les trois pas de nouvelle, pas de suivi

colis reçu ,produit décongeler ! déçu quelque peu pour 129 euros quand on déballe ,on reste perplexe ,c'était la première fois ,je commanderais peut étre les fruit plus tard ,en faite c'est cher les colis dommage

Pratique