Avis clients de Colipays

Déçu
Les letchis sont arrivés trop mûrs, ça sentait fort dans le colis
Il ne sont déjà plus consommables et vont finir dans un rhum arrangé mais au prix du colis c est abusé !

Hors de prix , letchis arrivés abimés , aucune réaction du S.A.V

Je commande une fois par an des fruits réunionnais car je préfère faire travailler des locaux que des intermédiaires et j'ai toujours été satisfaite.
Cette année je suis très déçue: je n'ai pas pu commandé pour Noêl, j'ai donc commandé pour le nouvel an. Le colis est arrivé en temps et en heure mais il y avait un seul ananas, la mangue était minuscule et pas mûre.

Si le contenu du colis est tres satisfaisant, je ne digere pas le fait de voir le prix monter subitement au moment de payer ! si les letchis coutent 10euros plus cher a cause de leur rareté cette année, autant l'annoncé des le début et ne pas attendre le paiement, c'est ce que j'appellerai de la malhonnêteté commerciale !

Dommage d'être obligé d'avoir un compte g mail

les dates d'expédition promises ne sont pas tenues pendant les fêtes de Noel; 3 jours d'écart pour une livraison sans aucune information n'est pas acceptable.

Joli emballage, les produits très bien présentés. Par contre les letchis étaient pourris. Je ne les ai pas mangé de peur de tomber malade.

Seulement moyen à cause du changement de politique fidélité. Sinon ce serait bien pour le site.

Déception pour ce colis

j'ai reçu un mail de colipays le lendemain de ma commande par internet m'indiquant de vérifier auprès de ma banque le montant débité puis de rappeler colipays

orchidées abimees letchis 30 gates mangues ecrasees un peu et fruits la passion ok

Le site est bien, mais il n'y a pas assez de choix de colis ou il faudrait pouvoir personnaliser notre colis avec plus ou moins de chose à l'intérieur.
De plus, au prix ou l'on paye le colis il mérite d'arriver le jour où que l'on a décidé, pas le lendemain.

Je trouve dommage que nous ne puissions pas choisir nous-même le contenu des colis.

les letchis étaient humide, ils ont donc pourris très vite...

très bien

Pas trop mal

Décevant
Vu le prix et qualité des fruits
Plus jamais

Commande arrivée avec 4 jours de retard. Problème de paiement sur internet. Mauvaise somme débitée. Service client contacté par TPH très mauvais. Devait me recontacter pour geste commercial. J' attends toujours.

Livraison 2 jours de retard prévue pour samedi arrivés lundi

bon service mais les letchis avaient pris l'humidité et sont arrivés en mauvais état...

Ce n'est pas la première fois, il y a deux années de cela, le même problème de livraison que cette année, le livreur passe sans sonner alors que la personne est à son domicile, le livreur possède également le numéro de téléphone de la personne et pourtant il ne s'arrête que pour déposer un avis de passage. Résultat, livraison bien après le délai, fruits abimés, et déplacement à plusieurs reprises pour aller chercher le colis au point relais. Très déçu une fois de plus, le service n'est pas à la hauteur de la prestation annoncée. Le SAV est courtois et un geste commercial fait, néanmoins, le contrat passé n'est pas respecté. Je ne crois pas que je vais renouveler l'expérience, avec les colis directs de La Poste, mes colis sont arrivés en temps voulu, sans problème.

dépendant du livreur pour les dernier kilomètres, Les colis triés au centre de Pau à 8h30 un samedi, prêts à partir à 9 h30, sont finalement remis au lundi pour une livraison à distance de 40 Km. Pour des produits frais censés arriver un jour d'anniversaire, ça n'est pas terrible.

Il est compliqué , et le suivi du colis est difficile à trouver. Le colis n'a aps été acheminé dans les tyemps/

jour de livraison non respecté

Le colis a été livré avec 2 jours de retard !
Inadmissible au vu du tarif !

Colis qui n'est pas arrivé dans les 48h comme avance le site

Sur les 5 colis commandés seul 1 est bien arrivé le jour demandé
Triste que colipays sous traite maintenant avec Chronopost car la livraison sous 48h n'est plus franchement assuré

L'emballage à vérifier et améliorer

site sympa avec du choix sur des produits que l' on a du mal a trouver murs dans le commercez

Produit livré mais déposé en relais au lieu du domicile du destinataire

Cher pour la petite quantité. Très décevant pour les mangues: pas mûres et aussi peu goûteuses que celles qu'on trouve en métropole. Pourquoi ne pas mettre des mangues José ou américaines? Satisfaisant pour la livraison, les letchis, ananas et fruits de la passion.

mauvaise qualité des 3 bouquets commandés

Je trouve le site bien faite cela represente excatement ce que l'on reçoit mais je pense qu'il faudrait précisé sur les annonces de vente de plantes,fleurs... si elle suporteront les températures de la métropoile.

Le ré abonnement aux nouveaux points fidélités n'est pas clair... j'ai donc perdu les points de ma dernière commande puisque j'ai fait les démarches après. .

un peu déçu puisque le bouquet a été livré le samedi au lieu du vendredi comme prévu...suite a un bugg informatique de vos services, le paiement n a pu être finalisé le 1er 01 alors le colis n est parti que le 3 de chez vous bien que vous m ayez affirmé que le colis était parti le 2. j ai teléphoné, la personne devait me recontacté, sans nouvelle, c est moi qui ai du rappeler ! vos services ne sont pas fiables

Le site en lui même est très bien mais tout le contraire de la qualité des fruits expédiés.

Le site est bien mais le conditionnement était en mauvaise état à l'arrivée

Commande non reçu alors qiue nous avons un message
Commande à Mulhouse reçue le vendredi 05 alors qu’elle devait être livrée le 05
À ce jour aucune livraison
Désolé
Mais si livraison dans cette semaine j ai des doutes sur ma qualités des fruits

Je suis très déçue de mes deux colis. Et comme il y avait un cadeau pour des amis, j’ai dû m’excuser auprès d’eux. C’était très gênant. En effet, les fruits étaient petits et trop peu nombreux pour le prix: 59,- € et l’autre 49,- €.

Des letchis trop mûrs et des mangues un peu moins !!