Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 573 avis publiés
5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 246 8% 2 2 414 4% 1 3 325 5%

Résumé des avis

Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Manque de rigueur dans le traitement des commandes et impolitesse vis à vis des clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Je n'ai pas pu avoir accès au suivi de colis, ce qui est regrettable. Nous ne savions pas si notre colis a été livré ou pas !!!. Je l'ai su en appelant le service clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Les roses ont été livrées dans un état plus que moyen, déjà bien fatiguées !
Du coup elles n'ont pas du tout tenues dans le temps.
Vraiment pas satisfait pour une première commande, surtout pour le jour de la Saint-Valentin ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Le colis et ceux qu'il y avait dedans pas de soucis conforme a ceux que j'ai commandé.
Par contre la livraison ...
Cela sert a quoi de fournir des numéros de téléphone si ce n'est pas pour s'en servir ... Payer une livraison pour aller le chercher moi même...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Le colis n'est pas arrivé le jour dit - mais 4 jours aprés et encore, il a fallu aller le chercher à 30 kms du lieu d'habitation.
Nous avons tentè le "colis suivi" mais sans succés ...
Bref, service à revoir - dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
cette fois, service moyen+++
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Le bouquet est arrivé il était un peu abîmé il était pas comme sur la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Très bon produit,dommage que la livraison sur la Réunion soit aussi anarchique.
Il faudrait presque aller chercher le colis dans le camion, pour que le service de livraison n'est pas as ce déplacer jusque chez vous.
Un minimum de professionnalisme serais le bienvenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
bjr, les fleurs étaient abîmées je trouve cela triste car pendant mes années a la Réunion j'avais eu plusieurs fois recours a vous et cela c'était bien passer, dommage mais je pense ne plus faire appel a vos service.
Cordialement
Mr CHARDIN PHILIPPE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Le suivis de colis ne fonctionnait pas. Aucun moyen de savoir si le colis à bien été délivré à la personne. C'est embêtant quand il s'agit d"un cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Commande conforme mais pas de lots de savons offerts avec cette commande comme prévu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Livraison un peu tardive à mon goût et un bouquet qui ne correspondait pas tout à fait à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Le colis est arrivé dans les temps, mais les mangues n'étaient pas mûres !!!!! C'est décevant !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
J’avais demandé une livraison à domicile et le colis a été déposé dans un relais alors que le destinataire attendait à son domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
j'ai été trés étonné de recevoir un bouquet où certaines fleurs étaient en fin de vie. Sur plusieurs années d'achats c'est la première fois ; J'espère que cela n'est pas une détérioration de Colipays dans la vente ? merci de remédier à cette déconvenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Fleurs recues defraichis ne correspondant pas a l'aspect et a la qualite decrit sur le site !
Grosse déception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Site facile d'accès livraison au top avec super emballage et délais respectés. Par contre un peu déçu du bouquet St Valentin....beau feuillage, mais les fleurs un peu ternes certaines avec les extrémités noircies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Rien à dire sur les produits: bouquet top et frais, Cali coco et savons très bien. Par contre, impossible de gérer la livraison, ni de savoir à quel moment va passer le livreur avant le jour J. De plus, le SAV est moyennement sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
A revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Acceptable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
5 étoiles pour le bouquet, mais le message joint avec la commande n'a pas été joint
DOMMAGE !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Les produits sont de qualité par contre le colis n’a pas été livré au bon endroit, la personne a qui je l’ai envoyé à dû aller chercher le colis . Moyen sympa pour un cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
le 12 février 2019, j'ai eu mes amis au téléphone.
les mangues n'étaient toujours pas mures.
je suis très déçue par cet envoi. c'est la première fois que cela m'arrive....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Les mangues impeccables mais les bananes franchement je ne commanderais plus du tout. Première et dernière fois. Le goût, la texture ça vaut vraiment pas le coup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
produit manque de fraicheur!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Jai toujours ete satisfaite de colispays mais déçue par ma dernière commande. Les mangues n'étaient vraiment pas fraîches , écrasées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
non respect de la date de livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Tres bien pour les cerises de metropole vers la Réunion, en juin. En sens inverse, ca dépend : mangues livrees à Rouen le 7.2.2019 pas mûres, livraison faite en relais colis au lieu du domicile (et pourtant ca avait été confirmé par mail et Sms)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Le colis a mis 8 jours pour arriver !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
des problèmes de livraison. Bouquet de fleurs livré avec 48 h de retard!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Bonjour
Des fruits défraichis cachés sous des fruits plus jolis, pas très élégant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Le plan de frangipanier est superbe, le pied de bougainvillier est plutôt rachitique et le colis s'est décomposé dans le transport ! Heureusement, le livreur a été extraordinaire en prenant grand soin des végétaux. Donc les cinq étoiles sont pour lui, en toute justice !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
bonjour, j'ai effectué 2 commandes au cours des fetes de fin d 'année, celle en région parisienne s'est déroulée sans problème, (des fruits de très bonne qualité, la livraison assurée dans les délais) en revanche celle de la région nord, a été problématique au niveau de la livraison: suite à 1 premier passage que le destinataire n'a pas entendu, pourtant présent, le 2ème passage ne s'est pas fait au domicile mais déposé en point relais, ce qui n'est pas normal vu que le prix incluait une livraison au domicile; mais la qualité des fruits était irréprochable!!! une juste consolation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Je suis un.peu déçue par la perte d'un mes colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Très bien expliqué ! Belles photos
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Pas de livraison le jour prévu. Le lendemain, le colis devait être livré entre 8h et 12 h. Pas de colis dans ce créneau, mais à 14 h alors que la destinataire était absente l'obligeant à récupérer son colis dans un centre à une vingtaine de km de son domicile, seulement le surlendemain car le centre était fermé quand elle s'y est présenté. Tous ces désagréments ne donnent pas une bonne image de votre société et on hésite à vous recontacter pour une prochaine commande.
Françoise BACHELOT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
aucun message de votre part pour le retard de livraison de 24h . Très mécontente j'ai dû moi même aller chercher l'information , la personne que j'ai eu au téléphone (service après vente) ne pouvais même pas me répondre, j'avais vraiment l'impression que je le dérangeais . En fait il s'agissait d'un retard dû aux intempéries en métropole!! pas sérieux du tout .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Pas arrivé le bon jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
j'avais demandé une livraison au domicile du destinataire du colispays (il s'agissait de fleurs pour ma mère). Le livreur n'est pas passé à son domicile, il a déposé le colis dans un point relais et a informé ma mère par SMS. Or ma mère est âgée, souffre du dos et se déplace difficilement. Elle n'a pu récupérer les fleurs que le jour suivant, avec l'assistance d'une amie. Les feuilles du bouquet avaient commencé à se flétrir. Je suis donc mécontent du service de livraison et je souhaite que le site Colipays le rappelle à l'ordre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Bien
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