Français 
A
Note : 2 sur 5
Pas satisfaite du tout
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
les fleurs achetées pour les 90 ans de ma mère n'étaient vraiment pas top, l'une d'elles était cassée
A
Note : 3 sur 5
Colis non livrévalué du fait de l'absence du destinataire qui n'à reçu ni SMS ni message dans la boîte aux lettres pour récupérer le colis au point relais. C'était sensé être une surprise. Heureusement que je me suis manifestée car le colis n'aurait jamais été récupéré.
A
Note : 2 sur 5
Je suis mécontente car j'ai commandé un colis maxi bouchons. Ceux ci devaient arriver sous vide et la moitié et la moitié des emballages étaient percés et les bouchons non consommables. J'ai fait une photo que je vais envoyer au service client.
A
Note : 3 sur 5
Lors de la commande, la livraison avait été demandée pour le 29 janvier, le colis est arrivé le 31 janvier. Heureusement, sans dommages.
A
Note : 2 sur 5
Je vous ai envoyé,un courrier à ce sujet
A
Note : 3 sur 5
Le contenu du colis est top.
Cependant, j'ai demandé une livraison à domicile et pourtant le colis est arrivé dans un point relai.
Cependant, j'ai demandé une livraison à domicile et pourtant le colis est arrivé dans un point relai.
A
Note : 2 sur 5
J'ai déjà commande plusieurs fois et toujours satisfait mais cette fois je ne suis pas satisfaite car j'ai fait envoyé un bouquet de fleurs pour la fête de ma maman le 30 janvier mais elle l'a reçu le 31 janvier
Je suis vraiment déçu.
Je souhaite avoir un geste commercial pour se problème.
Merci de votre retour
Bonne journée
Je suis vraiment déçu.
Je souhaite avoir un geste commercial pour se problème.
Merci de votre retour
Bonne journée
A
Note : 2 sur 5
+ 4,5 jours de livaison que prevu collis gate inadmicible
A
Note : 2 sur 5
j'ai reçu des fleurs pas trop fraiches (marron sur certaines)qui n'ont même pas durer une semaine, j'ai écrit a colipays qui ne m'a pas répondu.
A
Note : 3 sur 5
cette commande était top, cependant lorsqu'il s'agit de commandes fruits (alimentaires, etc...) A revoir !
A
Note : 3 sur 5
J'avais un bon souvenir de précédentes commandes,mais là j'ai été déçue sur 1 de mes 2 livraisons.Celle pr Paris très bien,mais celle pr le Portugal,non ! Entre la qualité des fruits(fruits passion limite pourris+petites bananes écrasées et noires en partie) et les livreurs de Chronopost au Portugal,ça m'a vraiment refroidi l'envie de commander chez les uns et utiliser les services chez les autres... Déçue,vraiment,pr cette commande qui était très importante pour moi..
A
Note : 3 sur 5
Il devrait y avoir un suivi par colipays de ses envois relayé au client. Le convoyeur ne se foule pas trop pour le colis.
A colipays de mettre en place ce suivi pour un SAV performant
J'ai fait confiance à colipays pour mes envois de décembre 2019 et sur 3 achats, 1 ne m'a pas été remboursé car je n'ai pas suivi le colis et pas de demande de complément sur le destinataire. Le colis ne m'a pas été remboursé car je me suis manifestée trop tard pour la réclamation. Ce qui est inadmissible vu le prix payé
Merci tout de même pour les 2 autres colis bien reçus et qui font toujours plaisir.
Bien cordialement
A colipays de mettre en place ce suivi pour un SAV performant
J'ai fait confiance à colipays pour mes envois de décembre 2019 et sur 3 achats, 1 ne m'a pas été remboursé car je n'ai pas suivi le colis et pas de demande de complément sur le destinataire. Le colis ne m'a pas été remboursé car je me suis manifestée trop tard pour la réclamation. Ce qui est inadmissible vu le prix payé
Merci tout de même pour les 2 autres colis bien reçus et qui font toujours plaisir.
Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble, je suis déçue. Les fruits sont arrivés au bout de 72h. Certains étaient pourris, les autres sans goût. C'est dommage, peut-être que je suis tombée sur un mauvais colis. J'avais déjà effectué une commande il y a 2 ou 3 ans et les fruits étaient excellents. Je n'avais jamais mangé de letchis aussi bonnes.
A
Note : 3 sur 5
colis impeccable comme à chaque fois mais le facteur de chronopost a déposé le colis à une personne dont le nom, la rue, la ville sont complétement différents de ce que j'avais inscrit. Heureusement, celui qui a reçu ça habitait pas trop loin et, avec honneteté, a déposé le colis à la bonne adresse; Merci de faire remonter cette information à chronopost, trop souvent ça arrive.
A
Note : 3 sur 5
Ben je met moyen a oublier la moitié de la commande qui devai etre une surprise mais bon va etre relivrer deja bien
A
Note : 3 sur 5
Le colis était bien emballé et la livraison s'est bien passée ; ma seule et unique réserve concerne l'état des litchis qui étaient trop murs et presque moisis (certains avaient commencé à macérer). Nous avons dû les manger très (trop) rapidement, mais beaucoup avaient un goût bizarre. C'est dommage, car sur mes précédentes commandes, tout était parfait.
Les fruits de la passion, eux, étaient excellents.
Les fruits de la passion, eux, étaient excellents.
A
Note : 2 sur 5
Très déçue de cette livraison, le colis est arrivé avec un jour de retard et la qualité des fruits laissait à désirer. Pour le prix, c est plutôt regrettable.
A
Note : 3 sur 5
Très facile à utiliser
A
Note : 2 sur 5
Commande partie de la Réunion le 13/01/2020 et livrée le 18/ 01/2020.
La livraison de cette commande était annoncée pour le 15/01 entre 8hoo et 13h00.
Les fruits lichees étaient aigres.
La livraison de cette commande était annoncée pour le 15/01 entre 8hoo et 13h00.
Les fruits lichees étaient aigres.
A
Note : 2 sur 5
le colis n'a pas été livré à la date prévue.
A
Note : 3 sur 5
Plutôt satisfait dans l'ensemble suite à la commande de 2 colis.
Mais un peu déçu de la qualité de certains produits. Quelques fruits ont dû être jetés car abîmés. Au prix des colis, la qualité des produits envoyés devrait être supérieure.
Mais un peu déçu de la qualité de certains produits. Quelques fruits ont dû être jetés car abîmés. Au prix des colis, la qualité des produits envoyés devrait être supérieure.
A
Note : 3 sur 5
Contrairement à d'habitude, les samoussas n'étaient pas très bons, dommage
A
Note : 3 sur 5
Les colis alimentaires sont arrivés en temps et en qualité.
Le bouquet de fleurs comportait quant à lui des fleurs tachées ! Manque de fraîcheur ! Bien dommage.
Le bouquet de fleurs comportait quant à lui des fleurs tachées ! Manque de fraîcheur ! Bien dommage.
A
Note : 3 sur 5
Certains letchis étaient un peu abimés ( bien que toujours comestibles) peut-être à cause de la fin de saison...Aussi je pense qu'il serait plus judicieux d'arrêter les envois de letchis plus tôt
A
Note : 3 sur 5
J'ai rarement été déçu de mes commandes mais c'était dommage d'en avoir une partie que j'ai du mettre à la poublle car il y avait du moisi. Question de pas de chance je pense.
A
Note : 3 sur 5
Vu que l'année Dernière mon colis (d’une valeur de 80 euros, et à la même adresse pourtant que cette année, donc 80 euros de perdu) n’était pas arrivé à temps… j’ai hésité à reprendre chez colipays… mais il est arrivé oh miracle
A
Note : 2 sur 5
Les colis de letchis étaient très abîmés, en mauvais état.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour ,les litchis n étaient pas frais
A
Note : 3 sur 5
La saison des letchis touchait a sa fin du coup les fruits dans mon dernier colis envoyé le 15 janv 2020 étaient abimés.
A
Note : 3 sur 5
Site clair _choix varié.delai de livraison respecté Seul bémol vous n'informez pas l'expéditeur d'un changement de produit dans le colis!
A
Note : 3 sur 5
Bémol pour le paiement en ligne. Il n’a pas été pris en compte alors que j’avais validé le paiement sur l’application de ma banque.
J’ai dû attendre le lendemain et finaliser ma commande par téléphone avec une opératrice très compétente.
Le colis a été bien livré dans les délais et il a ravi la famille.
J’ai dû attendre le lendemain et finaliser ma commande par téléphone avec une opératrice très compétente.
Le colis a été bien livré dans les délais et il a ravi la famille.
A
Note : 2 sur 5
Sur le bouquet 2 fleurs très abimées
Dommage surtout pour la personne à qui c'est adressé
Dommage surtout pour la personne à qui c'est adressé
A
Note : 3 sur 5
Notre destinataire m'informe que les samoussas ont un très mauvais au goût :(. Vraiment déçu!
Sinon la date de livraison a été respecté.
Sinon la date de livraison a été respecté.
A
Note : 3 sur 5
dommage que lors de la livraison, si la personne ne répond pas lorsqu'on sonne chez elle, que le livreur n'appelle pas directement la personne car du coup au lieu d'être livré samedi mon cousin a reçu son colis lundi
A
Note : 2 sur 5
Le colis est parvenu écrasé donc aussi les bonbons qui étaient déjà pas disponibles à la commande d'où un retard.
A
Note : 2 sur 5
Vraiment déçu sur l'ensemble de ma commande, en particulier par le colis letchis frais en branche qui n'étais pas frais du tout, les branches du bois sec et le rouge de ces fruits, invisible; les bouchons c'est du congelé je suppose car sur les emballages il est noté qu'il ne faut pas les recongelés(dommage car il y en a beaucoup dans le colis) et très compact, contrairement aux samoussas et bonbon piment. Coté gout c'est vraiment léger, rien qui me rappelle la Reunion en tous cas. Je crois que je vais me remettre aux fourneaux meme si c'est long a faire.
A
Note : 3 sur 5
Des fruits de la passion trop mûres voire gâtés à l'arrivée pour deux colis sur trois
A
Note : 3 sur 5
Des fruits de la passion trop mûres voire gâtés à l'arrivée pour deux colis sur trois
A
Note : 3 sur 5
Des fruits de la passion trop mûres voire gâtés à l'arrivée pour deux colis sur trois