Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Le colis était incomplet. J'ai eu une réponse satisfaisante de la part de votre service client, réponse qui sera très satisfaisante lorsqu'elle sera appliquée.
1er problème sur de nombreuses commandes...
J'espère que ce fut un problème isolé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Colis expédié à temps et conforme à la commande. Cependant, la livraison ne s'est pas effectuée comme prévu car le livreur est passé bien trop tôt. Donc, le colis n'a pas été livré à domicile mais en point-relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
très bon produits mais très très chers
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
manque de choix dans les articles proposer
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
L'effet romantique d'un bouquet livré dans une boîte elle-même dans une autre boîte, non merci. L'effet escompté ne s'est pas produit et c'est bien dommage. La prochaine j'irai chez un fleuriste comme j'avais l'habitude
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Bananes vertes et 2 ananas sur 3 pas mûr
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Fleurs fanées...dommage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Bonjour,
Le colis a été retardé en raison de grèves à Paris. Ce qui est dommage c’est que Chronopost n’a pas pris en compte la modification d’adresse de livraison. Aujourd’hui il n’y a pas eu de conséquences parce que mon planning modifié à fait que j’étais présent.
Sur le contenu du colis, la qualité des ananas est moyenne et les figues décevantes.
Bien cordialement
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Bonjour,
Ayant déjà commandé des colipays auparavant avec succès, j'ai été déçue par mon dernier achat. Le colis n'a pas été livré à temps et s'est perdu entre plusieurs postes à Strasbourg. Après un déplacement à une poste et une attente d'une journée à son domicile un samedi avec une promesse de livraison, le colis n'a été livré que le lundi suivant. Je déplore le manque de communication sur place et l'attente injustifiée à mon sens .
Vous remerciant de prendre en compte mon avis sur une maivaise expérience.
Cordialement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
La navigation sur site est est simple et fluide. La livraison a été faite au jour et à l’heure dite, les bananes étaient parfaites, les avocats méritent de mûrir avant consommation, mais petite déception sur les ananas qui semblaient très sains et mûr à point, dégageant une bonne odeur sucrée. Malheureusement, l'intérieur c’est révélé gris sur au moins deux centimetres sur le pourtour avec des spots gâtés importants. Je n’ai pas encore de nouvelles des deux autres fruits que j’ai offerts. Attendre et voir...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
J'ai commander 2 colis ai payer 2colis 158 euros et je n'ai qu'n seul colis qui est arrivé
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Les bananes sont arrivées bien trop mûres, elles étaient "limite" à jeter.
2 ananas sur 3 ont commencé à faire des esthers? Odeur dès l'ouverture du paquet
Les avocats au bout de 3 jours à l'extérieur toujours dur comme du béton.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Trés déçue par les coffrets et le contenant, mini confiture sans date de péremption!!! consommable ??? C est trés limite ! beaucoup d 'amateurisme une bouteille de punch en plastique dans un coffret affaires!!! l 'idée est bonne mais à revoir car ça ne véhicule pas une bonne image de l île, je n 'ai pas offert le coffret trop déçue et honte de présenter la Réunion sous cette version, j 'attends de voir si le SAV est à la hauteur,rapport qualité prix n 'est pas au RDV , dommage je ne recommanderai plus
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
D'habitude les ananas sont frais et là ils avaient été cueillis depuis trop longtemps. Sur 10 petites bananes 4 étaient écrasées. J'attends que les avocats murissent. Je suis déçue.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
colis orchidée plus boite en coeur pour la fête des grands mères ; dommage que la boite n'avait pas été scotché car la boite s'est ouverte dans le colis et il y en avait de partout et un peu endommagé les fleurs
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
J'ai acheté un colis de saucisses fumées péi, 4 kg, il manquait 200 gr, une honte au vu du prix du colis, je n'en commanderai plus
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Fleurs moins fraiches que d'habitude, certainement à cause de la Saint Valentin.
Dommage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Produit déjà décongelé lors de la récupération dans un poin relais
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
POUR LA CORSE NOUS AVONS EU DES PROBLEMES POURTANT DEPARTEMENT FRANCAIS . NOUS VOULIONS ENVOYER DES FRUITS IMPOSSIBILITES D Y ARRIVER . MERCI
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Je ne suis pas satisfait de la livraison de ma commande. Le livreur a sonné chez le destinataire du colis pour lui dire qu'il allait déposer le colis en point de retrait à proximité de chez lui alors que j'avais demandé une livraison chez l'adresse du destinataire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Très déçu par le bouquet en lui-même.
Vous nous aviez habitué à beaucoup mieux. Dorénavant, nous nous passerons de vos services.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
J'aurais aimé plus de choix dans la gamme des coffrets ou bien à composer soi-même. Merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Suite à mes nombreuses commandes de Colis, c'est la seconde fois que je ne suis pas satisfait de mon colis. En effet, ce bouquet destiné à la fois pour la Saint-Valentin & l'anniversaire de Mme était abîmé dont certaines fleurs fanées. J'adresserai les photos à Colipays. Je pense qu'elles sont été trop rapidement conditionnées car le bouquet était plié en 2 !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
le colis n'a pas été déposé en main propre le jour de la saint valentin.. Le livreur l'a déposé à un point relais alors qu'il aurait pu appelé la personne pour la réception. C'est dommage.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Commande faite pour un anniversaire. Colis non livré à la date prévu et Toujours en attente de livraison ce jour. Le colis risque d'etre livré abimé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Le bouquet était moins beau que l'année d'avant, se rapprochait moins du visuel sur le site, dommage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
bonsoir et merci de votre enquête comme je vous l ai dis pour ma commande de fleurs délais respectes par contre vu le prix et avoir deux fleurs de couper a l arriver je trouve je trouve cela très dommage en espérant avoir une réponse de votre part bonne soirée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
J'aurais mis 5 étoiles mais j'ai eu une mauvaise expérience lors de ma dernière commande...un mail non lu, un livreur avec peu de conscience professionnelle avec au final une livraison hors délai. Je parle du site aupaysdesfleurs.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Quand on commande des fleurs sur se site on s'attends a avoir un service rapide mais ce n'est pas le cas plus de 30 minutes d'attente sur place pour pas dire 1 heure. Malgré que les fleurs sois belle si vois êtes préssé passer votre chemin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
J’ai connus mieux
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
J ai trouvé le bouquet pas assez mis en valeur les roses n était pas assez ouvert et trop de branchage!
J ai été déçu cette fois de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Le site est très bien, la livraison est à amélioré car colis livré à la dernière minute pour le jour de la saint valentin alors qu'il était précisé de livrer avant une certaine heure car le destinataire ne travaillait pas l'après midi. Le service client a du relancer le livreur par téléphone pour que la livraison se fasse dans les temps!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Je met 3 étoile car la dernière commande vraiment pas top j'ai commander des fleur pour la Saint Valentin et le coli et les fleur étais toute abîmé et cassé vraiment déçus
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Fleur en mauvaise état
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Colis bien reçu et à bonne date mais le pot de confiture en verre qui n'était pas emballé unitairement est arrivé cassé. Dommage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Satisfait
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Bien. Date de livraison respecter. Petit bémol colis a varier ( remplacer alcool.)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Colis très différent des produits prévus initialement. Et Chronopost a déposé directement au relais au lieu de livrer au domicile. Les personnes ont attendu le colis. Même pas avis de passage dans la boîte aux lettres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Le suivi du colis, la livraison rien a dire, tout s'est très bien déroulé.
Juste un petit souci, sur l'un des produits sous vide, le sachet était percé à l'arrivée du colis..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
colis non arrivé a destination malgré les appels pas de nouvelles de la société je passe mon temps a les appelé rien n'est fait depuis mercredi.....
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