Français 
A
Note : 4 sur 5
client chez vous depuis plusieurs annees , je suis satisfait de votre service. cette fois , le colis de Noel a eu un petit probleme...un des petits verres a rhum est arrive casse a destination.
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Bon service, délai de livraison respecté. je suis bien conscient que c’est de livraison express par avion mais pour deux barquettes de litchis deux ananas et quatre fruits de la passion cela fais un peu chère.
A
Note : 4 sur 5
Site facile dans la navigation. Livraison rapide quand le colis est parti. J'ai eu un retard dans le départ du colis, qui est arrivé deux après la date fixée sur le site. Je n'ai pas été prévenue, j'ai dû appeler pour en savoir plus.
C'est le seul bémol.
Les produits sont au top.
C'est le seul bémol.
Les produits sont au top.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du contenu
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits livrés dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site mériterait d’être améliorée par la mise en place d’un panier.
A
Note : 4 sur 5
Les 2 colis devaient être livrés au même endroit le jeudi 23/12. 1 colis livré le mercredi 22/12 et le 2ième le 23/12 !!
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
colis bien arrivé et fruits de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Service excellent.
A
Note : 4 sur 5
Je mets 4 étoiles en raison d'un souci dans la livraison. Mais le colis finalement reçu et malgré quelques letchis abîmés le destinataire était ravi. Sinon, on ne peut pas leur reprocher le soin qu'ils mettent à bien emballer les produits. Là c'est le transporteur qui a fauté. Et comme c'est leur prestataire et qu'ils payent un service, j'espère qu'il y aura une suite à ma réclamation.
A
Note : 1 sur 5
Pour la livraison : correcte
Mais pour les letchis c’était une catastrophe. J’étais très déçue ( ma petite fille attendait son fruit préféré de la Réunion avec impatience) Cliente depuis quelques années c’est la 1ère fois que j’ai reçu des fruits aussi petits encore verts et pas sucrés pour la poignée (une dizaine) non pourries qu’on a pu récupérer. J’ai les photos que je vous enverrais
Mais pour les letchis c’était une catastrophe. J’étais très déçue ( ma petite fille attendait son fruit préféré de la Réunion avec impatience) Cliente depuis quelques années c’est la 1ère fois que j’ai reçu des fruits aussi petits encore verts et pas sucrés pour la poignée (une dizaine) non pourries qu’on a pu récupérer. J’ai les photos que je vous enverrais
A
Note : 1 sur 5
Seul un colis sur deux de ma commande a été expédié, je suis très très déçue, des personnes qui me sont chères n'ont pas reçu leur cadeau de noël !!! ......que dire ? !!
A
Note : 1 sur 5
Le colis n'est toujours pas livré, 3 jours après la date prévu.
Trop déçue
Trop déçue
A
Note : 1 sur 5
Colis non reçu à la date prévue...comme toujours...
A
Note : 1 sur 5
Produits arrivés en mauvais état d'aspect et de fraicheur.
Nous en avons mangé quelques uns mais sans grand enthousiaste compte tenue de leur couleur marron
Nous en avons mangé quelques uns mais sans grand enthousiaste compte tenue de leur couleur marron
A
Note : 4 sur 5
sans problemes
A
Note : 4 sur 5
Est arrivé à la date demandée
A
Note : 1 sur 5
1 colis reçu pour Noël sur les 3 commandés...
A
Note : 1 sur 5
Bonjour commande très bien passée. livraison prévue pour le 24 12 2021 avant le réveillon et voilà que la livraison n'a toujours pas eue lieu. Nous sommes très très déçus. Nous espérons que le colis ne sera pas endommagé à son arrivée . Je compte sur vous pour un geste commercial en ma faveur . Je vous recontacterai quand le colis sera arrivé.
A
Note : 1 sur 5
Je commande en moyenne 4 ou 5 colis par an.
Je suis donc un client fidèle.
Lorsque j’informe Colipays d’un produit manquant dans un des trois colis que j’si envoyé, la réaction devrait être : »je le renvoie tout de suite au destinataire lésé « . Mais non, Colipays met en doute votre parole en vous demandant une photo qu’ il me faudrait demander au destinataire...
Il ne s’ agit que d’un vulgaire pot de confiture vendu sur place environ 2€50.
Soyons sérieux et professionnel, svp!
Je suis donc un client fidèle.
Lorsque j’informe Colipays d’un produit manquant dans un des trois colis que j’si envoyé, la réaction devrait être : »je le renvoie tout de suite au destinataire lésé « . Mais non, Colipays met en doute votre parole en vous demandant une photo qu’ il me faudrait demander au destinataire...
Il ne s’ agit que d’un vulgaire pot de confiture vendu sur place environ 2€50.
Soyons sérieux et professionnel, svp!
A
Note : 4 sur 5
Manque de petits choix pour petits plaisir s
A
Note : 4 sur 5
Bon état du colis super
A
Note : 1 sur 5
Bon, un peu dure sur la note mais la pour le coup c'est justifié,
aillant commandé quelque fois dans le passé avec de très bon retours, je dois dire que cette année c'est scandaleux,
livraison prévus le 21 : ok
par contre les fruits : letchis trop mure, immangeable de même pour les fruits de la passions seul l'ananas était ok,
dommage pour 140€ de colis
aillant commandé quelque fois dans le passé avec de très bon retours, je dois dire que cette année c'est scandaleux,
livraison prévus le 21 : ok
par contre les fruits : letchis trop mure, immangeable de même pour les fruits de la passions seul l'ananas était ok,
dommage pour 140€ de colis
A
Note : 1 sur 5
Pas reçu le colis acheté le 03 décembre et prévu d être livré le 24 décembre 2021 plusieurs années de suite j ai eu ce désagrément... Les transporteurs ne sont pas fiables... Ils cassent le rêve de ceux qui sont seuls et veulent avoir des fruits pays.... Pour les fêtes
A
Note : 1 sur 5
Mon colis commande et payer n’a pas été livré le 24 décembre !@a Mr Serkissian !!
C’est inadmissible !!
C’est inadmissible !!
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 10/12/2021, commande prévue le 24/12/2021, nous sommes le 26/12/2021 et toujours pas de livraison effectuée !!! Le service après vente est fermé !!
Aucune nouvelle de la part des services de Colipays !!! Déception totale et nous ne recommandons pas.
Aucune nouvelle de la part des services de Colipays !!! Déception totale et nous ne recommandons pas.
A
Note : 1 sur 5
Une bouteille cassée à l'arrivée, j'attends de vous un geste commercial, remboursement ?
A
Note : 1 sur 5
la livraison était programmee pour le 24 decembre .Nous sommes le 26 dec et cette livraison n'est toujours pas faite !!!
A
Note : 1 sur 5
Une bouteille de sirop à la vanille à éclaté pendant le transport et à l’ouverture tous les fruits et les emballages étaient tous collants. Un geste commercial serait apprécié. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Site agréable, mais il manque un colipays associant du salé et des fruits , car nous devons choisir chaque année entre l'un ou l'autre, et en commander deux revient trop cher. La livraison a été faite le lendemain du jour prévu mais cela était du aux intempéries retardant le vol. Au final, le paquet a été livré le lendemain, plus tard que ce qui était annoncé par vos services.
Heureusement le destinataire était encore présent, mais le livreur de chrono post ne l'a pas appelé, pour le lui remettre en main propre, il a laissé le colis au gardien.
Heureusement le destinataire était encore présent, mais le livreur de chrono post ne l'a pas appelé, pour le lui remettre en main propre, il a laissé le colis au gardien.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps avec 1 jours d’avance. Ma famille est ravie.
A
Note : 1 sur 5
A ce jour je n’ai toujours pas reçu la commande
A
Note : 4 sur 5
La livraison s'est faite exactement à la date prévue et à domicile. Le colis global de 8 kg de letchis comporte 4 petits colis de 2 kg chacun, ce qui permet une parfaite conservation de ce qui n'est pas entamé : le conditionnement est "top". Dommage que dans certains colis il y avait des letchis non mûrs et donc aigrelets. C'est la loi du hasard, mais du coup la seule fausse note car tout le reste à été parfait. Merci de nous permettre d'offrir des beaux fruits à ceux qui ne les connaissent pas et surtout à ceux qui sont loin !
A
Note : 4 sur 5
Merci a colipays
La commande a bien été livrer
La commande a bien été livrer
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser, interface simple
A
Note : 1 sur 5
colis non livré
A
Note : 1 sur 5
Les 3 colis commandés le 5 décembre pour des livraisons les 23 et 24 décembre n’ont pas été livrés.
Le système de livraison à domicile n’est pas du tout fiable. En faisant appel à Colipays c’est justement la fiabilité professionnelle qui est attendue compte tenu du prix payé (près de 100€ par colis).
Il faut vraiment améliorer la qualité du service au risque de perdre tous les clients.
Un dédommagement est espéré de Colipays ce qui serait la moindre des choses, même si cela ne compensera pas le plaisir d’offrir un cadeau de fruits tropicaux à Noël. C’est raté pour cette année.
Le système de livraison à domicile n’est pas du tout fiable. En faisant appel à Colipays c’est justement la fiabilité professionnelle qui est attendue compte tenu du prix payé (près de 100€ par colis).
Il faut vraiment améliorer la qualité du service au risque de perdre tous les clients.
Un dédommagement est espéré de Colipays ce qui serait la moindre des choses, même si cela ne compensera pas le plaisir d’offrir un cadeau de fruits tropicaux à Noël. C’est raté pour cette année.
A
Note : 1 sur 5
A ce jour aucune livraison réalisée ... J'espère que les fruits seront encore comestibles quand ils seront livrés, si toutefois, ils arrivent. Je trouve cela déplorable de laisser la possibilité de choisir une date de réservation et de ne pas fournir le service associé. L'engagement dans la qualité des produits et du service me semble primordial. Revoyez peut-être vos délais ou encore votre circuit de distribution.