Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Le colis a été livré avec 3 jours de retard et du coup refusé car hors délais.
Colipays a refusé de prendre la réclamation et de faire un geste commercial alors que le délais de livraison n'a pas été respecté. Je suis très en colère et déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Site facilement accessible, propositions de produits divers et varies, colis arrivés à la date demandée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bonjour je suis satisfaite. Les délais sont respectés à un jour près . Les produits sur le site sont bien présentés. Et la qualité semble satisfaire les bénéficiaires du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
COLIS NON LIVRER A LA DATE PREVUE AUCUN RESPECT DES ENGAGEMENT POUR VUE L ARGENT EST RENTREE .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Hyper déçue colis livré un jour d'avance et plus pas livré comme convenu chez la personne il a fallu le récupérer dans un point relais loin du domicile. En plus code barre reconnu mais destinataire inconnu et numéro du colis inconnu avec leur machine qui scanne. Heureusement capture d'écran de la facture de l'expéditeur et capture du suivi que j'ai pris sur internet sinon sans le destinataire aurait pas eu son colis !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Aucun message pour prévenir que le colis est arrivée au point relais !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
colis livrés le jour prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
tres déçu par les colis reçu
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Pas de suivi, pas de respect de la loi : j'attends toujours la livraison d'un colis réglé que Colipays a refusé, en toute illégalité, de réexpédier alors qu'il avait été endommagé pendant le transport et que Chronopost ne le livrait pas. JE DÉCONSEILLE COLIPAYS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Colis reçu à la date .merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Colis livrés en temps et en heure
L'un d'eux était quelque peu abîmé.. mais les fruits en bon état.
Merci Colipays !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Toujours satisfaite comme d'habitude, très bien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Colis commandé un mois avant la date de livraison prévue (le 24 décembre). La date est dépassée de quatre jours et toujours rien...
Énorme déception pour le Noël de notre maman.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Le service livraison de chronopost n'est pas fiable. Colis non livré à domicile comme prévu et même pas déposé au point relai comme mentionné sur le suivi de colis. Les letchis se baladent toujours dans la nature. J'attends la récation et la suite de colipays.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
J’ai reçu mon colis avec 1 jour de retard si bien que les litchis avaient gelé et étaient tout noirs , il a fallu les manger très vite et vu la quantité j’ai du les cuire . Dommage ! Il faudrait mieux les protéger
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Encore une fois il y avait une bouteille mal protégée donc cassée avec du sirop répandu dans l ensemble du colis
A quand des contrôles qualité avant la fermeture des colis
Si vous le souhaitez je peux vous adresser la photo que le destinataire m'a envoyé
Encore une fois déçu
Je pense arrêter d acheter chez vous
Réponse de Colipays
Bonjour Hervé, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Colis arrivé en superbe état, avec une journée de retard.
Réponse de Colipays
Bonjour Marion, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bonjour,
Chaque année j'ai toujours été satisfaite, mais cette année je suis déçue, au niveau de la livraison.
Le destinataire devait recevoir le colis à domicile. Or celui-ci a été orienté vers un points relais sans qu'il n'y ait eu d'appel, de mail ou d'avis de passage pour prévenir.
De ce fait, les letchis ont pu être récupérés 4 jours plus tard et ont subi des pertes. En espérant que le livreur soit plus professionnel.
Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Marine, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Malgré une commande passée tôt (15/12 pour livraison le 23/12), celle-ci n'a pas été livrée. J'en demande donc le remboursement.
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
envoyer le numéro de chrono afin de suivre son colis par mail, Sinon on est obligé d'attendre la journée .merci si possible.
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes en train d'y travailler avec Chronopost afin d'améliorer votre expérience. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Très bonne qualité des produits arrivés ! Cependant délais dans le temps de livraison, heureusement que j'avais anticipé et pris une marge afin d'être sur qu'il arrive pour Noel
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Bonjour Capucine, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Réception colis livrée le jour demandé et colis en bon état
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Bonjour carol, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Indications et renseignements fournis a la personne à l’accueil NON RESPECTÉS.
Mon colis est arrivé tout moisi. J’avais fait une commande totale de près de 500€. Jamais plus je ne passerai par Colipay.
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Bonjour Christian & Marie-France, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
j ai bien reçu le colis la date prévue les fruits en bonne conservation
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Bonjour MARINETTE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Fruits cueillis depuis plusieurs jours avant d'être envoyés. Certains sont arrivés moisis.
Cela fait plus de dis ans que je commande , je suis très déçu
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Bonjour RENE, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bonjour date d’arrivée du colis souhaitée = 23 décembre ! Toujours pas arrivé à ce jour !!!!
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Bonjour Jean-Marie, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Livraison la veille de Noël en parfaite état merci ! Quantité peut être faible pour le prix.
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Bonjour Clement, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Très satisfait de la prestation.
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Bonjour FRED, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Livraison avec un jour de retard
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Bonjour natacha, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
bonne réception
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Bonjour Jean Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
livraison toujours pas effectuée, devait être livré le 23/12/21
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Bonjour MICHEL, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Bien dans l'ensemble
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Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Livré en temps et en heure . Colis conforme à la commande
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Bonjour Franck, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Colis déposé en point relais sans que le destinataire soit informé. Information vue sur le suivi du colis.
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Bonjour FLORENCE, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bien mais envoyé un jour en avance
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Bonjour sabrina, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Toujours aussi satisfaite
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Bonjour patricia, nous vous remercions pour votre commentaire. Pouvez-vous mettre 5 étoiles ? :) Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
? satisfait
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Bonjour JEAN RICHARD, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
service et livraison rapide
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Bonjour Bernard, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bonjour le colis et bien arrivé mais pas a la bonne date
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Bonjour Jean Guillaume, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
A l'heure
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Bonjour GARY, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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