Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
dans l’ensemble je suis satisfaite. le seul petit bémol c’est que les litchis sont arrivés très mûrs voir trop pour certains (ils commençaient à s’abîmer).
Réponse de Colipays
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour. 😊 Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service.
L'équipe Colipays 🍍
L
Louis S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
pas de calendrier pas de petit pot de confiture
Réponse de Colipays
Bonjour Louis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
En effet, le calendrier ne figure plus dans les colis cette année. Par ailleurs, les confitures ont été retirées de certaines compositions.
L'équipe de Colipays 🍍
N
Noemie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Commande bien traitée et livrée dans les temps . Produits reçu en bon état. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Noémie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
O
Olivier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Commande passée le 19 décembre et toujours dans la nature
Réponse de Colipays
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
E
Eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Bien que j'ai commandé pour une livraison avant le 20 décembre, je trouve ce délai long. Mes expériences antérieures, ont eu des délais en 48 h.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le délai ait pu vous sembler long. Nos délais de livraison peuvent varier selon la période, surtout en haute saison, alors que vos précédentes commandes ont pu bénéficier de conditions plus rapides.
L'équipe Colipays 🍍
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Mangues pas de maturité. Très déçu. Aussi la qualité de la mangue pas très bien. ..
Réponse de Colipays
Bonjour Franck,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Je n'ai reçu que un colis sur les deux commander. Quand est-ce que le deuxième arrive? Dans l'attente, merci de me répondre
Réponse de Colipays
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jerome S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Très bien mais un peu cher
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
L’équipe Colipays 🍍
S
Severine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Sur place accueil a revoir pas rassurant le discours
Réponse de Colipays
Bonjour Séverine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Tout c'est bien passé livraison comme convenu .
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
M
Marie-Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Pas eu de soucis mais le prix reste elevé.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
R
Rafael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Très content du service et des produits proposés. Par contre votre livreur : Chronopost avait 2 jours de retard (livré en 4 jours au lieu des 2 prévus); et la destinataire n’était plus présente pour recevoir le colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Rafael,
Merci pour votre message 😊.
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter ces soucis de livraison auprès de notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Colis livré avant la date prévue. De justesse le destinataire était présent.
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
dommage que le service de message ne fonctionne pas
Réponse de Colipays
Bonjour Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
En effet, le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie Andrée E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
il reste cher le colis
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Andrée,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Colis arrivé le jour même et les fruits étaient très beau et excellent
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sylvie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Avis favorable, j'ai juste regretté de ne pouvoir ajouter comme proposé sur le site le message accompagnant le colis. C'est vraiment dommage !
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
En effet, le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter pour améliorer notre service.
L'équipe de Colipays 🍍
H
Hoareau G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Jour de livraison non respecté 😑
Réponse de Colipays
Bonjour Guylène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
toujours top
Réponse de Colipays
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jonathan T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Les mangues pas de bonne qualité
Réponse de Colipays
Bonjour Jonathan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
O
Olga T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Les délais de livraison sont respectés et les fruits arrivent en bon état.
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos fruits soient arrivés frais et dans les délais 😊.
L'équipe Colipays 🍍
H
Hubert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Delai respecté
Réponse de Colipays
Bonjour Hubert,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
F
Fabrice C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Déçu par la qualité des fruits
Réponse de Colipays
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
V
Valérie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Mon colis a été livré le 27 au lieu du 23. Il a fallu que je me déplace pour tirer au clair la situation : très mal accueillie, agressée par les agences d’accueil qui se sont littéralement foutues de moi et d’une autre cliente dans la même situation. Le colis a « failli être livré » au prétexte l’adresse était incomplète : FAUX !!! Ça c’était le 26/12. Le lendemain, il a encore failli « être livré » pour que le destinataire était absent : FAUX ! Le livreur a directement déposé le colis à un point relais. Mes parents ont 80 ans passés et c’est ma fille qui les a amenés à plus de 10km de leur domicile. ADIEU COLIPAYS ! Tribunal.
Réponse de Colipays
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Linda M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Colis reçu avec 1 jour d'avance, ça c'est top et appréciable. Dommage que l'on ai pas pu mettre un message dans le colis, suite à un problème technique non résolu.
Réponse de Colipays
Bonjour Linda,
En effet, le service de messagerie est momentanément indisponible, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
Lydie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Bonjour, je n’ai pas du tout était satisfaite, pour 6 mangues ! Même pas varié….?? Juste sur la prévision de la livraison était impeccable mais pas de la valeur et de la qualité. Je m’arrêterai la il y aurait trop à dire ! Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Lydie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Anne-Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Colis bien arrivé mais avec quelques letchis abîmés.
Réponse de Colipays
Bonjour Anne-Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Christiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Délai respecté et frotte en bon état
Réponse de Colipays
Bonjour Christiane,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Valeurs du colis très onéreux
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Johny L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Satisfaisant.
M
Manuella Sabine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Livraison rapide, même anticipée par rapport à la date de livraison fixée.
Réponse de Colipays
Bonjour Manuella,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Emilien André B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Service correct et livraison dans les temps.
Réponse de Colipays
Bonjour Emilien,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
Lupsine W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Je suis en attente du colis Avec beaucoup d appréhension puisque beaucoup de personnes sur les réseaux se plaignent de la qualité du service qui plus est est exorbitant
Réponse de Colipays
Bonjour Lupsine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie France Et Francis P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Le colis n'a pas été livré
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Chantale P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Personnel à l'écoute et réactif. Prestation accomplie correctement
Réponse de Colipays
Bonjour Chantale,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie-Céline A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Livraison effectuée le lendemain de la date prévue. Les fruits étaient très abîmés.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Céline,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Margaret P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Satisfaite de ma commande, qui est arrivée avant la date prévue compte tenu du week-end. J'aurais aimé un calendrier, une tablette de chocolat et un petit pot de miel en cadeaux, d'autant plus que le prix a augmenté.
Réponse de Colipays
Bonjour Margaret,
Nous sommes sincèrement navrés et comprenons parfaitement votre déception. En effet, le calendrier ne figure plus dans les colis cette année. Par ailleurs, les confitures ont été retirées de certaines compositions ; nous vous invitons donc à bien vérifier le descriptif de votre colis, car elles pourraient ne plus y figurer.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Catherine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Le colis n'est toujours pas livré pour une prévision de livraison le 23 décembre
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Ste V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Zéro !
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie-Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Un peu moins beaux que l’année dernière, en plus je crois qui devait avoir un pot de confiture, même pas un calendrier .
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-François,
Nous sommes sincèrement navrés et comprenons parfaitement votre déception. En effet, le calendrier ne figure plus dans les colis cette année. Par ailleurs, les confitures ont été retirées de certaines compositions.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
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