Avis clients de Colipays

Satisfaite du colis malgré le prix. Qualité des produits, délais respectés

Site bien fait, manque juste qqes détails concernant le bouquet à 79 euros...la longueur des tiges, la composition du bouquet...

Colis bloqué dans la boîte au lettres impossible d'ouvrir comment faire

Mon amie n’a pas reçu la commande

la fraicheur des letchis est mauvaise suite à ma commande N°000027066. Ils sont marrons, n'ont pas une belle couleur

Je suis satisfaite mon colis est arrivé à la date prévue mais je suis très déçu car les letchis ne sont pas mûres il y a même des verts en plus ils sont acides vu le prix j avais espère mieux je ne peux pas les déguster c est dommage

Avant c'était plus simple pour commander

Un peu long de naviguer de la totalité des colis présentés, au départ et le choix proposé pour la commande.

Le site est très bien fait
Après je trouve que les colis reste très cher et malheureusement avec la conjoncture actuelle cela sera la dernière fois que je commenderai mais les produits sont de qualité et à l'avenir je m'orienterai vers les marchés grand frais qui propose des lechis made in Réunion beaucoup moins cher
Bonne continuation

Je n'ai pas encore reçu ma commande, prévue le 22 ...difficile de donner un avis .....

Nous avons été bien acceuilli chez Colipays.

Ce n'est pas évident de noter alors que le colis n'a pas encore été réceptionné. Il serait plus judicieux d'attendre la livraison d'autant plus qu'il s'agit d'un cadeau.
Cordialement.

1°) Plutôt que de proposer seulement d'envoyer un message au destinataire par SMS, ajouter un envoi par mél et/ou une carte dans le colis
2°) Concernant la composition des colis, vu le prix exorbitant du transport avion notamment suite aux dernières augmentations, ne serait-il pas judicieux de proposer aussi des produits de plus grande valeur unitaire?
3°) est-ce que les produits non périssables (alcools, confitures, chocolat, ne pourraient pas être proposés avec transport bateau (sous réserve de rappeler aux clients le délai nécessaire?
4°) pourquoi ne pas rajouter l'American Express dans vos moyens de paiement... et éventuellement Paypal
Cordialement

J’ai reçu un colis très décevant pas goût fruit vert.
Service client déplorable
A fuire

Je suis satisfaite de ma commande. Et même les précédentes

Pas de prise en compte de la promotion Black friday sur mon colis du 28/11/2022

Je donnerai mon avis après la livraison de mes colis.

Bonjour,
La destinataire du colis m'a indiqué que les mangues étaient abîmées à l'ouverture du colis.
Elle n'a pas obtenu de dédommagement suite à sa réclamation.
C'est dommage parce que d'habitude nous sommes satisfaits des livraisons effectuées.

Tout s'est bien passé. Tout est bien arrivé dans les délais.

De l'amabilité.

Tout est bien sauf qu'il m'est impossible d'envoyer un message , car malgré plusieurs tentative le code de vérification ne me parvient pas. D'autre part quand pourra-t-on envoyer des colis pays en Allemagne?

Nativagation fluide, facile.

Code promotion Black friday non respecté = arnaque et vous avez perdu une bonne cliente qui dépense 400 euros tous les ans.Je suis très déçue

Composition du colis décevante :ananas Victoria,mangues américaines on en trouve ici dans tous les commerces metropolitaines.Ce qui m'intéressait c'était des mangues José,produit phare des mangues de la Réunion

Filtres trop simples. Je n'ai pas su trouver comment combiner ( et...et...).
La galerie pour un colis pourrait présenter un gros plan sur les articles numérotés dans la liste de composition, au lieu de présenter la photo d'ensemble sans les repères (ça fait perdre le fil)

Je suis très déçu et ne compte plus rester client chez vous !
Vous m'envoyer un mail vendredi 30 nov pour me vanter un coli MASCARIN nouveau...
Je me décide à faire une commande par téléphone car votre site fonctionne encore très mal... La standardiste, très gentille, me dit que ce colis est en rupture de stock puis elle me dit que les 10% du BLACK FRIDAY ne sont pas possibles alors que le mail envoyé ce jour disait le contraire... et en plus, je demande à bénéficier des points FIDELITE car j'en suis à mon 9ème colis commandé... On me dit que ce n'est pas possible car je n'ai pas reçu mes points.... BREF J'ai rarement vu un service MARKETING aussi défaillant ... DOMMAGE !

Très décevants . Ne commandez pas des litchis en novembre. En ouvrant le colis j’ai découvert des litchis très décevants, tant au niveau de l’aspect extérieur (aspect vert jaune) , que du goût ( goût acide, noyaux très gros et très peu de chair ) . Alors qu’ à chaque commande précédente, nous avons reçu des litchis roses et juteux , que nous attendions avec impatience le plaisir d’en déguster à nouveau, nous avons été extrêmement déçus et regrettons d’en avoir commandés autant(8kg) .

Mes parents etaient tres contents pour la qualité des fruits mais deçus d’avoir le calendrier 2022 et non 2023

j'ai fait une commande le 28/11 qui devait ma permettre de bénéficier de la réduction BLACK 10 et ma facture ne comporte pas cette réduction. Pouvez-vous faire en sorte de rectifier cette erreur

Commande faite par mail, aucun souci. On attend si la date de livraison est respecté.

Bien

Nouvelle application difficile d’emploi à la première utilisation. Nous préférons l’ancienne application beaucoup plus simple.

Bonjour la commande s’est effectué facilement
Toutefois pourrais-je avoir mon numéro de client
Les 10% de la commande black feudataire la dernière commande n’a pas été appliquée dans l’attente de votre retour

Pas d'avis particulier

avis positif

J'ai appelé 4 fois pour pouvoir utiliser un avoir, aucun rappel ,site qui fonctionne mal, qui change tous les ans ou il faut ressaisir les adresses de livraison
Bref ,j'attends maintenant de voir si la date de livraison est respectée

Très très déçue du site Colipays. Déjà avec la mise à jour de votre nouveau logiciel, vous avez perdu mon numéro de client et tout mon carnet d'adresse a...disparu ! .
Autre point : on m'a appelée pour me donner un code pour avoir un pourcentage de 5 % (FIDEL5).
Ça a bien été appliqué à ma commande.
À peine avais-je raccroché, je vois sur les réseaux sociaux des codes de 10% sur le code BLACK FRIDAYS. La personne au téléphone aurait peut-être pu me le dire... non tout est une question de profit chez vous.
Et 3ème point : impossible de faire fonctionner le lien pour pouvoir écrire un petit message à la personne à qui mon colis était destiné. Ça ne fonctionnait pas. Bref !!! Déçue, déçue, déçue !. J'ai eu le sentiment de m'être faite PIGEONNER avec ce code de 5% !!!

Commande facile sauf que j'avais déjà un compte mais avec le nouveau site je n'ai pas pu le retrouver. Et quid des points fidélités avec Air Austral ?

Très bon service même si la recherche, le développement des pages nécessitent un peu trop de clics.

Bjr j'ai été accueilli par Valentine très gentille à votre écoute et patiente merci à elle et bne continuation