Avis clients de Colipays

8,6 /10

Basée sur 64 535 avis publiés

5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 240 8% 2 2 413 4% 1 3 322 5%

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 1 et 4 étoiles

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A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2022 à 16h32 suite à un achat du 09/12/2022

Tout les ans je fais des colis pays pour la famille de métropole j'ai toujours étais satisfait de colis pays jamais eu de problème colis livré à la date prévue.Merci colis pays la famille à un peu de la réunion grâce à vous.

Réponse de Colipays Publiée le 10/12/2022

Bonjour Odile, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2022 à 16h27 suite à un achat du 09/12/2022

Commande par téléphone trop long

Réponse de Colipays Publiée le 10/12/2022

Bonjour Marie-lyne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2022 à 16h22 suite à un achat du 02/12/2022

Sans avis

Réponse de Colipays Publiée le 10/12/2022

Bonjour Sandra, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2022 à 16h10 suite à un achat du 09/12/2022

Site facile d accueil et très rapide

Réponse de Colipays Publiée le 10/12/2022

Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2022 à 16h09 suite à un achat du 09/12/2022

Ne rechigne pas à vous renvoyer un colis quand les fruits sont abîmés . Longue vie à Colipays . Très bonne fête de fin d’année

Réponse de Colipays Publiée le 10/12/2022

Bonjour Marie Françoise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2022 à 15h02 suite à un achat du 16/11/2022

C'était un colis de mangues qui m'a déçu. J'attendais des mangues Josée bien gouteuses et c'était une autre catégorie de mangues grosses très peu juteuses avec peu de gout.
Pour le colis lui-même et la livraison rien à dire c'est parfait.

Réponse de Colipays Publiée le 09/12/2022

Bonjour André et Martine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2022 à 14h59 suite à un achat du 08/12/2022

Bonjour sur le site j’ai eu du mal à faire ma commande car ma dernière commande datait il y’a un an. Du coup, je ne souvenais plus de mes identifiants et mots de passe. Par contre, j’ai pu effectuer ma commande par téléphone. Demande satisfaisante.

Réponse de Colipays Publiée le 09/12/2022

Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2022 à 14h58 suite à un achat du 06/12/2022

Note de zéro . Colis de letchis inconsomables car verts à 90% .Réclamation en cours. De l'arnaque .Je ne recommanderai jamais plus. Deux fois cest6trop.

Réponse de Colipays Publiée le 09/12/2022

Bonjour Gisele, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2022 à 14h44 suite à un achat du 09/12/2022

Pour la commande très simple

Réponse de Colipays Publiée le 09/12/2022

Bonjour jennifer, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2022 à 14h22 suite à un achat du 06/12/2022

bonjour ! le site est super ! le colis est bien arrivé à la date prévue ! merci beaucoup !

Réponse de Colipays Publiée le 09/12/2022

Bonjour Monique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2022 à 14h03 suite à un achat du 03/12/2022

J ai commandé le dimanche soir pour livraison le vendredi, Colipays a bien pris en compte le chgt de date de livraison.
Chronopost a livré en temps et heure vendredi 10h le colis essentiel et fleurs fraîches...simplement déçue pat le calendrier donné sans paysage

Réponse de Colipays Publiée le 09/12/2022

Bonjour Carmen, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2022 à 13h52 suite à un achat du 06/12/2022

La personne qui a fait le carton des mangue,a fait n'importe t quoi,si c'est moi je ne ferais plus des commande chez eux..️
Mais je te remercie !!je sais que si c'était toi même qui avait fait le paquet,ça aurez était parfait!️grand merci pour le détail !!🤗🥰
On va essayer de faire une réclamation je suis désolée car vu le prix cela ne devrait pas arriver je te tiens au courant dès gros bisous ma belle 🥰️

Réponse de Colipays Publiée le 09/12/2022

Bonjour Michel, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2022 à 09h34 suite à un achat du 06/12/2022

n'ayant pas reçu le colis,je ne peux pas m'exprimer

Réponse de Colipays Publiée le 09/12/2022

Bonjour Georges, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2022 à 08h46 suite à un achat du 06/12/2022

Impossibilité d'envoyer un message malgré la saisie de mon numéro de téléphone et aucune option de proposée pour y remédier, sur l'ancien site on indiquait le message au moment de la commande!!!!

Réponse de Colipays Publiée le 09/12/2022

Bonjour Robert, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2022 à 07h13 suite à un achat du 08/12/2022

Bonjour, Cela n'a rien avoir avec les colis, mais votre manière de changer tous les ans la façon d'accéder à votre site pour passer commande. Ce qui fait à chaque fois je deviens une nouvelles clientes et les points que j'ai acquis en amont ne passe pas ! Ce n'est pas normal. Si je ne peux récupérer mes points de fidélités parce que vous créez chaque année une nouvelle version de votre site j'irai ailleurs !

Réponse de Colipays Publiée le 09/12/2022

Bonjour Marie-Louise, avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2022 à 06h35 suite à un achat du 23/11/2022

Le site est clair et net
Dommage que l'on ne puisse pas composer nous mêmes notre colis fruits par exemple
Certains litchis sont acides, les autres fruits vont mûrir, j'espère
La livraison est au top, le jour convenu,message du livreur tout est impeccable
Il est vrai que ce n'est pas possible de prévoir la maturité des fruits dans un si long voyage, mais en général c'est correct
Une fois les litchis étaient trop mûrs et immangeables, et on m'en a envoyé d'autres
DONC SITE FIABLE, SÉRIEUX , A RECOMMANDER

Réponse de Colipays Publiée le 09/12/2022

Bonjour Reine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2022 à 22h12 suite à un achat du 08/12/2022

Sauf que
je n'ai pas pu savoir qu'elle sorte de mangues se trouverons dans le colis en espérant que ce soit des mangues josé

Réponse de Colipays Publiée le 09/12/2022

Bonjour Anately, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2022 à 17h52 suite à un achat du 08/12/2022

Très bien et bonne idée de cadeaux quand ont a de la famille en métropole

Réponse de Colipays Publiée le 09/12/2022

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2022 à 15h56 suite à un achat du 08/12/2022

Bonne navigation sur le site.

Réponse de Colipays Publiée le 09/12/2022

Bonjour Norbert, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2022 à 15h39 suite à un achat du 06/12/2022

navigation facile, indications simples, étapes de commande rapide

Réponse de Colipays Publiée le 09/12/2022

Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2022 à 15h38 suite à un achat du 07/12/2022

choix facile, indications simples a suivre

Réponse de Colipays Publiée le 09/12/2022

Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2022 à 14h45 suite à un achat du 05/12/2022

Toujours colis pays

Réponse de Colipays Publiée le 29/12/2022

Bonjour Gilbert, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2022 à 14h35 suite à un achat du 07/12/2022

Pas de problème. Bien.

Réponse de Colipays Publiée le 08/12/2022

Bonjour Romuald, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2022 à 12h57 suite à un achat du 08/12/2022

Respect des délais et satisfaction sur le contenant des colis ! Bien!

Réponse de Colipays Publiée le 08/12/2022

Bonjour Zobeir, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2022 à 09h21 suite à un achat du 05/12/2022

comment pouvez vous demander un avis sur une commande dont la livraison est prévue le 22 décembre

Réponse de Colipays Publiée le 08/12/2022

Bonjour Eliane, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2022 à 07h01 suite à un achat du 07/12/2022

accueil très satisaisant

Réponse de Colipays Publiée le 08/12/2022

Bonjour Jean Pierre, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2022 à 04h43 suite à un achat du 07/12/2022

Dommage que les coordonnées de mes correspondants n’aient pas été sauvegardées

Réponse de Colipays Publiée le 29/12/2022

Bonjour Jean, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2022 à 03h48 suite à un achat du 04/12/2022

Navigation assez simple

Réponse de Colipays Publiée le 08/12/2022

Bonjour Cecile, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2022 à 03h02 suite à un achat du 07/12/2022

Double prélèvement lors de mon paiement à vérifier svp

Réponse de Colipays Publiée le 08/12/2022

Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 07/12/2022 à 19h32 suite à un achat du 06/12/2022

Très bien, sauf que j'ai fait une commande totale proche de 500€ et n'arrive pas à voir comment on s'enregistre pour bénéficier des points de fidélité

Réponse de Colipays Publiée le 29/12/2022

Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 07/12/2022 à 18h36 suite à un achat du 07/12/2022

Le seul hic c est qu avant on pouvait avoir une reduc si 2 colis expédiés et maintenant non dommage

Réponse de Colipays Publiée le 08/12/2022

Bonjour catherine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 07/12/2022 à 18h21 suite à un achat du 06/12/2022

Bonjour le site au top depuis plusieurs années je commande avec colis pays et jusqu'à present rien a dire pour cette nouvelle commande que jai effectuer facile et bien precis pour passer commande donc la j'attends juste que mon colis arrive à bon port et en très bonne état et je reviendrais vers vous Merci

Réponse de Colipays Publiée le 08/12/2022

Bonjour Marie Davila, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 07/12/2022 à 17h41 suite à un achat du 07/12/2022

Le site est riche d'offres, agréable et facile à consulter. Mais il n'est pas possible de proposer un un numéro de téléphone de métropole pour envoyer le message ou la photo qui proposée en sus.
Dommage.
Mais la fiabilité des délais de livraison est un plus apprécié...

Réponse de Colipays Publiée le 08/12/2022

Bonjour guy-luc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 07/12/2022 à 16h56 suite à un achat du 05/12/2022

Très déçu, les fruits encore vert, pas mûr !!
Avant l'envoie les échanges avec le SAV était très mauvais... Pas agréable... Aucune solution à était mis en place pour un problème survenue sur leur site qui est confus !!

Réponse de Colipays Publiée le 08/12/2022

Bonjour Julie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les fruits ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 07/12/2022 à 16h36 suite à un achat du 07/12/2022

J'attendsMais si la livraison se fait comme en 2021 alors ce sera parfait. la livraison car une fois ça n'a pas été faite au jour dit, donc c'était un peu abimé.

Réponse de Colipays Publiée le 08/12/2022

Bonjour Georges-Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 07/12/2022 à 16h04 suite à un achat du 07/12/2022

Super service, j'espère que ça va continuer

Réponse de Colipays Publiée le 08/12/2022

Bonjour Florence, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 07/12/2022 à 15h49 suite à un achat du 02/12/2022

Rapide

Réponse de Colipays Publiée le 08/12/2022

Bonjour William, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 07/12/2022 à 15h32 suite à un achat du 06/12/2022

Rien à signaler

Réponse de Colipays Publiée le 29/12/2022

Bonjour Wilfred, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 07/12/2022 à 14h02 suite à un achat du 05/12/2022

Tres bien

Réponse de Colipays Publiée le 29/12/2022

Bonjour Alyre Gervais, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 07/12/2022 à 13h10 suite à un achat du 05/12/2022

Déçu !
Les letchis ont été cueillis trop tôt du coup ils sont acide ! Pour le prix que cela coûte vous devriez vérifier la maturité avant de les envoyés ! J'ai perdu 90 euros.
Plus jamais je ferai encore apel a colispays !!