Avis clients de Colipays

Bien, aucun problème à signaler.

Date livraison non respectée

personnel accueillant et très à l’écoute.

Retard dans la livraison donc certains fruits immangeables.
Je n’ai pas eu d’autres explications que «  retard de livraison indépendant de notre volonté »

Bonjour, ils vendent sans se soucis de l'expédition et de la bonne réception de colis en moyenne à 89€ c'est honteux, et quand cela arrive plusieurs jours en retard vous avez des produits alimentaaires moisis dans votre colis

Colis arrivé à la date prevue
les fruits de bonne qualité.

Je n'arrive pas pas bien à naviguer sur le site. Je préfère continuer à passer mes commandes par téléphone.
Je remercie le SAV : mon papa est très content d'avoir sa papaye et ma maman les bonbons miel, ils m'ont dit qu'il y avait des kali coco en plus. J'habite à 200 km donc je n'ai pas vu le colis.

Cela fait plusieurs fois que je commande sur le site, et jamais je n'est été déçu

Site convivial, je regrette seulement que l'on ne puisse pas composer soi-même son colis, en choisissant les fruits et les quantités...

Le colis est arrivé le jour prévu et en bon état. Merci

Date de livraison non respectée!!
Les personnes ont perdues 2 jours de travail et impossible d avoir une réponse
Le colis devait arriver le 3112 et est arrivé le 0201
Vu le prix des colis c est inadmissible

juste un petit souci car je n'ai pas compris comment envoyer un mot d'accompagnement mais tout est parfait !

j ai reçu un colis de mangues dont je n ai pas commandé et on m envoie une facture ... c est brouillon comme gestion ... je vous renvoie le colis ? les mangues vont pourrir

Colis non expédié donc pas de livraison à la date prévue. Après avoir appeler le service client la réponse est « votre colis est resté à l’entrepôt » Pourquoi ? Pas de réponse ! Service médiocre ! Malheureusement Colipays reste un peu « la seule solution » pour nous les expatriés de profiter de fruits de notre pays, quand ils ne sont pas pourris évidemment ! Je ne vous recommande Colipays qu’en dernier recours.

Le site internet est a revoir, j'ai eu du mail a connecter, il n'accepte pas des mails même avec le lien que vous envoyez.

Beau bouquet correspond à la photo. Merçi. Livré à la date prévue. Commandé un 2eme.

Très bon suivi

Délais livraison respecté

Bonjour, pour une fois la commande est arrivée conforme et dans les temps, sa a fait une heureuse pour son anniversaire, merci beaucoup

Dépasser de deux semaines le délai des fêtes n'est pas correct.

Très satisfaite, le colis est arrivé en parfaite état, les fruits étaient très bons

tout s'est bien passé. Livraison dans les temps. Merci

Commande sur le site d'un colis de 114 euros le 17 décembre pour une livraison le 24 décembre.
J'ai été prélevé le 19 décembre et le colis n'a jamais été envoyé.
j'ai adressé un mail de réclamation sur sav@colipays.com le 3 janvier et je n'ai eu aucun retour depuis 10 jours.
J'ai appelé le 02 62 28 99 99 , on m'a expliqué que je devrai patienter 3 semaines pour que ma demande soit traitée.
Bref cadeau de noël raté, 114 EUR dehors depuis presque 1 mois et aucune visibilité sur le remboursement.
Conclusion s'il y a un souci, Colipays n'a mis en place aucune une organisation digne de ce nom pour le traitement des réclamations.
Site à fuir, plus jamais je ne passerai de commande chez eux , ce n'est pas une société sérieuse.

Bon suivi de l'acheminement délai de livraison respecté colis en bon état fruits de bonne qualité

très bien.

La livraison devait se faire à domicile, le colis a été déposé dans un point relais, dans une commune voisine. Je suis déçu.

Grosse complication pour faire appliquer un avoir et après plusieurs e-mail et appels, une fois la commande passée, je reçois un appel mystérieux me réclamant 10€ de plus

Fruits gâtés à la réception fruits moisis quelle déception !

Car le livre a peine arrivé n'a même pas laissé la personne lui répondre qu'il était déjà parti .. ma tante qui a déjà un très bne âge a du marché très longtemps pour récupérer son colis très déçu des livreurs de Chronopost ...

Le concept il est bien pour les personnes qui ne sont pas dans les iles et qui raffolent quand même des fruit exotique comme moi. Cependant je trouve que la quantité de produits dans le colis est moindre pour le prix qu'on paie. En plus j'ai eu des fruit abîmé mais bon je suis satisfaite quand même car ce sont des fruit que je ne pouvais pas avoir juste comme sa.

Bon accueil et excellente communication.

Je ne comprends pas pourquoi mon colifruit plus n’a pas été livré aujourd’hui. Commande 000076137

Bien, colis arrivé dans les temps, très satisfait

C'était rapide et le le colis est intact

Bonjour, je suis satisfaite de votre service, le seul problème c 'est que je n 'arrive pas envoyé le mode sms envoyé un message au destinataire est impossible.
Cordialement

La validation de la commande m'a pris un peu de temps mais les délais de livraison ont été parfaitement respectés.

Je suis en colère !!! Je paye suffisamment cher un colis pour avoir à l'arrivée un colis avec une bouteille cassée à l'intérieur et aucune remarque à la livraison !! Comment peut on livrer un colis comme ça ? ?? Vius venez de perdre un client et je ne vous ferais pas une bonne pub !!!

Trés bien sur les produits frais !

Bonjour,
Je vous ai fait une réclamation avec ohitoswa l'appui ou j'ai reçu des letchis pourris.

Bonjour ! Pas de choix de mode de livraison, la case "Chronopost" est déjà cochée sur le site. Livraison non-effectué ce jour, à l'horaire indiquée sur un sms envoyé. A la place, un message de notification "Votre colis n'a pu être livré, vérifiez votre adresse, en attente d'instruction". (les avis lus sur le site de Chronopost confirme ce manque de sérieux). Alors que ma fille en métropole (qui attendait ses letchis avec impatience) s'est organisée exprès pour être sur place à son domicile le jour de la livraison. Résultat: elle doit se déplacer elle-même avec les transport en commun vers le centre Chronopost et porter son colis de 8kg ! Tant que Colipays continuera son partenariat avec Chronopost, je ne commanderai donc plus avec eux ! On est vraiment en colère et très déçus ! Les frais de livraison sont inclus dans le prix (j'ai payé 99 euros le colifruits !!), c'est une honte