Avis clients de Colipays

Bonjour a tous
Avant de commander j ai dû comme tout le monde visualiser les différents colis possible afin de regarder ce qu ils contiennent pour pouvoir effectuer un choix.
Ce qui ne m as pas plu c est de devoir tout recommencer à zéro à chaque visualisation du contenu d un colis car il n y a aucune mémorisation de vôtre progression alors que lorsque vous consultez une annonce immobilière par exemple que vous cliquez dessus pour regarder le contenu lorsque vous retournez au menu déroulant le logiciel vous repositionne là où vous en étiez vous n avez donc qu a continuer à compulser vos annonces immobilières sans être obligé de tout reprendre a zéro a cause d un logiciel qui n as pas de mémoire de votre position dans le menu déroulant proposé.... C est très moyen et faut vraiment avoir très envie d acheter pour tout reprendre a zéro a chaque fois..... celà pénalise aussi l envie d envoyer un deuxième colis le même jour pour les mêmes raisons....
A méditer sérieusement tant au niveau des acheteurs qu au niveau des vendeurs....
Pour le reste je ne peux donner mon avis ( ce qui soulagera j en suis sur les créateurs du site en question) car mon colis est en instance de départ je ne puis donc m exprimer sur le délai respecté ou non sur l état général du colis a l arrivée sur l état de fraîcheur des denrées figurant dans le colis sur la cassé potentielle d un contenant ce qui aurait pour effet d inonder le reste des denrées et donc de rentre potentiellement le reste du colis impropre à la consommation tout ou partie suivant le cas etc etc
Ne manquez pas de lire mon avis rubrique arrivage du colis en question sur colispays .....
Bonne journée à tous et merci d avoir pris le temps de lire ces nombreuses ligne qui reflète mon avis avant le départ du colis.

Le site ne nous permet plus d'avoir des points fidélités. Et l'ancienne historique avec les points fidélités a été supprimée depuis le changement du site. La livraison est prévue pour le 10 mars donc pas encore vérifiée ! Sinon bonne qualité des produits mais toujours trop cher, hélas.

commande respectée

ça c'est très bien passé

Bien, mais quelques fruits avaient mauvais goût et d’autres étaient trop mûrs

Attente au téléphone longue..sinon bon accueil..

Ce n'était pas aussi simple. J'ai commencé à maintes reprises avant d'accéder à mon compte. Un peu lent mais sinon c'est sympa.

Donc je n'arrive pas a saisir vos codes promo mais en plus quand finalement je continue ma commande car j'ai prévenu les personnes avant, des que j'ai fini mes commandes je reçois à nouveau des codes promo sur les colis que je viens de faire..... c'est fe très mauvais gout, je vais réfléchir à 3 a
fois avant de revenir sur votre site....

Vous envoyez des promotions qui ne sont pas applicables ni accessibles et incompréhensibles. Le message n'est pas clair on n'est pas loin de la publicite mensongère malheureusement

J’en ai fait en janvier bien arrivé en 48h et produits frais j’attends de voir mes deux dernières commandes
La personne était très sympathique !!

Site facile

Satisfaite de mon colis

Je suis très déçue je ne commanderai plus sur ce site

Le colis était prévu être livré jeudi, soir hier. Et précisement j'ai reçu un mail de Chronopost jeudi en fin de matinée précisant :"Bonjour,
Votre colis AF972066165FR expédié par COLIPAYS est en chemin.
Il sera livré sous 24 à 48h, hors dimanche et jours fériés.".
Je trouve cela tout à fait anormal car cela oblige le destinataire à être chez lui deux, voire trois jours de rang. Ce n'est pas l'habitude chez Colipays qui met un point d'honneur à respecter les dates de livraison. La faute incombe une fois de plus à Chronopost.

beaucoup trop de formalites pour acceder au paiement !!!!

Si d'office, on donne la note maxi, on a tendance a s'endormir sur ses lauriers, et on ne fais plus d'effort pour s'améliorer.

La personne qui m’a répondu était très professionnelle.

Il est difficile d'obtenir la preuve que le colis a bien été distribué.

Site facile d'utilisation

Excellent

Pour moi c'est super pour la commande faite par téléphone, la date de livraison respectée, la qualité est bonne.
Un petit bémol sur le prix

rien à dire. Tout s'est déroulé comme annoncé. Destinataire a reçu dans les délais et en bon état.

Navigation sur votre site compliquée pour moi, tout à changé, je me suis retrouvée avec des propositions de "Paniers Gourmands" composés de produits du territoire de Métropole. Mon n°de cliente datant de 2022 n'était pas reconnu. J'ai fini par téléphoner et là, enfin, tout s'est très bien passé avec Stéphane, un nouveau N° de cliente et ma commande honorée. Encore merci à ce Monsieur pour sa patience et son efficacité.

Manque une petite carte ou la personne pourrait écrire un mot

Bien..Colis livré à la date prévue. Fruits en bon état.

Satisfaite pour tout

Livraison en temps et en heure; merci; surtout continuez comme ça!!

Dommage que l'on ne puisse envoyer un message comme avant!

Juste un petit problème qui a vite été réglé par téléphone avec une hôtesse

Site clair et facile d’accès

Rapidité de l’envoie au top

Colis livré avec 24h de retard..la fête d anniversaire d une petite fille à été gâchée

C’est dommage que l’on ne puisse pas envoyer simplement une petite carte DANS le colis, avec un petit mot.
Vous ne pensez pas aux seniors qui n’ont pas de smartphone ou qui ne sont pas à l’aise avec leur utilisation, d’autant plus que le colis pays a vocation à être destiné à ces gens-là.

Cet avis concerne une troisième commande (000077418) payée en ligne le 10 janvier 23 qui n'a pas aboutie.
Malgré les justificatifs de paiement fournis, votre SAV n'a pas encore traité le dossier depuis le 20 janvier 2023.
Déplorable et des vérités méritent à être divulguées.

Très très bien

Colis non livré et perdu dans la nature. Réclamations sans suites ni par téléphone et par mails. Pas de réponse à lettres recommandées avec A.R. Refus d'un arrangement à l'amiable. Promesse de remboursement sans suite après un moi et demi. Mépris complet du client lorsqu'il y a un litige. Problèmes de livraison deux années de suite, mêmes causes et mêmes effets, cela fait beaucoup !!
S'il y a perte d'argent, ce n'est pas mortel, bien que...... !!
Le pire, c'est le manque de considérations des clients qui cependant font vivre cette société et dont bon nombres se plaignent et subissent mais n'ont aucun recours devant le mutisme des responsables.
Pour ma part, entreprise à fuir même si malheureusement ce sont les Réunionnais de Métropole en font les frais. Désolant !!!!

Parfait commande bien arrivée
Très satisfaite

Attente très longue au téléphone pour une réclamation

Colis cadeau reçu avec un pot de confiture cassé !
Le pot était posé sans protection au fond du carton....

Navigation laborieuse ….