Avis clients de Colipays

Livraison date imposée mais non respectée. Letchis fruits noirci dommage.

J'ai passé commande le 14 décembre pour un envoi le 22 suite à cela j'ai reçu le lien pour le message personnalisé. Malheureusement ce lien ne fonctionne pas. J'ai d'abord appelé et attendu 30 minutes pour que l'on me reponde et l'interlocuteur ma dit qu'il fallait mettre le numéro du destinataire mais je pense que celui ci ce trompe car je devais recevoir un code par SMS pour pouvoir créer mon message j'ai donc essayé avec mon numéro de téléphone cela n'a pas fonctionné. J'ai alors envoyer un mail au sav qui ne m'a toujours pas répondu. Ce matin j'ai reçu un mail de chronopost qui m'informe que le colis est en route et malheureusement mon destinataire ne recevra aucu message personnalisé c'est bien dommage surtout pour le prix de vos prestations.

Tout c est bien passé a part a la réception du colis un peu endommagé

Site clair. Réponse rapide pour le délai de livraison

Colis jamais arrivé à destination. Faute de chronopost me dit-on. Ce à quoi, je réponds : j'ai payé un service à colipays, c'est à colipays de régler le problème.

Assez facile d’acces.

Site parfois capricieux, mais qd il fonctionne pas mal.

Le tri par prix ne fonctionne pas bien

j'ai déjà donné mo avis largement positif un point en moins laissant la place à tout incident possible ce qui s'est produit à savoir une "plainte" de Jacques Bockel grand chocolatier d'Alsace
Cette plainte qu'il m'a afressée et vous a adressée état accompagnée d'une photo qui pouvait apparemment l'illustrer(couleur d'origine griséen ub ou 2 fruits ouverts!!!! Je ne sais si vous avez eu comme moi un appel qui a quasi immediatement suivi la protestation, à savoir l'appel pour saluer la qualité des fruits : j je ne sais s'il a manifesté cette contrition ce qu'il est capable de faire et ce apres que je lui eut fait part de cette circonstance
je me ferai un plaisir, si vous en etes d'accord de vous rendre visite lors du sejour qu'il envisage ici! en avril mai!!!
Bien cordialement

SAV nul au téléphone le correspondant sert à rien il vous renvoi par messagerie électronique
colis non livré N° 199234 150400 COLIS ARRANGÉ TROPICAL Expédié 13/12/2023 00:12 20/12/2023 AF972092000FR Georges NAMECHE | 4 Rue Octave Sauvez, 02830 WATIGNY

le site est simple d’utilisation.
les prix des colis sont de plus en plus élevés !!!

Facile d'accès. Descriptif clair de chaque catégorie de colis. Simplicité et efficacité.

Delai livraison non respecté, personne ne répond au numéro. Super ,hyper fiable !!!la LOOSE

Date de livraison soit disant garantie non respectée…
Je ne commanderai plus rien sur ce site.

très bien mais je n'ai pas pu laisser de message

Petit souci concernant la date de livraison mais après appel passé à Colipays, j’ai pu finaliser ma commande.

Le colis n'a pas été livré à la date prévue

Colis non livré

bjr,je suis tres déçu du coli une moitié gaté et l'autre sec,c'est pas une question d'argent mais de confiance, chose qui n'est pas a votre catalogue de produits

Commande non livrée alors que prévue pour le 20/12/2023. Une journée de perdue car bien évidemment la livraison se fait sur la plage horaire 08:00-18:00. J'avais déjà eu une mauvaise expérience ( délais non respecté, fruits abimes, ... ) mais je vois que cela perdure. Je pense que cela sera la dernière commande de mon côté.

Difficile de vous joindre par tel car nous avions un pb sur la confirmation de notre commande Nous avons insisté 30 mn Dommage sinon parfait

Navigation, livraison , service client , rien à redire .
Un petit bémol concernant les mangues . Une seule qualité présente . Pas de mangues José .

Bien

votre nouvelle page en ligne m'a beaucoup retenue pour ma commande

Ce serait bien de connaitre les dates de livraisons possibles (ou impossibles) avant de se lancer dans la commande. Le process de commande est un peu long et complexe (beaucoup d'écrans avant de finaliser l'opération, notamment s'il y a plusieurs colis).

le site est accessible et facile d'utilisation. le seul point négatif: je n'ai pas pu écrire mon message. la page s'ouvrait avec un message d'erreur. la livraison très bien

Le site est très bien conçu par contre le SAV du service client n'est pas toujours réactif et surtout très commerçant en cas de manquant à la livraison.

J'ai le souvenir d'avoir connu un site plus fonctionnel, bien que celui-ci semble faire son travail. Par exemple, au niveau de la saisie des adresses, j'ai rencontré quelques difficultés. J'espère que le complément d'adresse sera tenu compte.

Je suis très déçue. C'est la première fois que ma maman, toujours très polie, m'avoue que son bouquet reçu a beaucoup souffert... et qu'il n'arrivera peut-être pas à Noël. Une étoile car il est arrivé le jour prévu, le 19/12. Mais j'aurais trop aimé qu'il soit coloré et non terne et déjà flétri.

Il m'est impossible d'envoyer un message au destinataire. Ce qui est dommage, ce n'est qu'une fois que le paiement a été effectué...
Cordialement

Pas de renouvellement de l'offre depuis 30 ans ! Prix élevés et aucune promo !

Cher ! Aucune promo ! Prestataire de livraison mediocre

Je voulais mettre un message comme proposé étant donné que j'ai fais ma commande avec mon ordinateur je n'ai pas eu la possibilité de le faire
Cordialement

Colis arrivé 1 jour plutôt avec des fruits en bon état

Pour le message qui accompagne le colis préciser si le numéro de tel demandé et celui de l acheteur ou celui du destinataire du colis

Très bonne organisation pour l'attente avant commande. Attente courte, conseillère agréable. La seule chose que j'ai regretté, c'est qu'il n'y avait pas de colis fruit avec les 4 fruits essentiels : ananas, mangue, letchis et fruits de la passion.

j"attends juste ma facture que vous devez envoyée sur mon mail.

J'ai dû patienter un bon moment avant d'avoir un Interlocuteur mais je pense qu'il y a bcp d'appels et de cdes en cette période de fêtes

Dans l'ensemble super. Dommage que quelques fruits étaient pourris sinon très satisfaite de la rapidité et du service

Très bon accueil ! Achat rapide.
Cependant, les mangues étaient trop mûres.
La livraison était prévue le mardi et non aujourd’hui. La personne avait pris ses dispositions pour mardi.
Le colis est bien arrivé. C’est un beau cadeau pour ceux qui sont loin de leur île.