Avis clients de Colipays

8,6 /10

Basée sur 64 535 avis publiés

5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 240 8% 2 2 413 4% 1 3 322 5%

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 1 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 23/12/2023 à 09h10 suite à un achat du 20/12/2023

Adresse du destinataire modifier sur le site et pas eu de livraison

Acheteur Vérifié

Publié le 23/12/2023 à 08h00 suite à un achat du 15/12/2023

Colis livré à bon port. On me proposait plusieurs date de livraison. J'ai opté pour le 20 décembre...c'est arrivé le 22. Deux jours de petite inquiétude.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/12/2023 à 07h21 suite à un achat du 19/12/2023

Une nouvelle fois on commande un service très cher et au bout ,la date de livraison n est pas respectée .Quand on envoie à une personne âgée seule pour Noël,on ne livre pas le 28 pour respecter les tarifs . De plus le mail d excuse n a pas été envoyé à l expéditeur Sérieux tout ça !!!!

Acheteur Vérifié

Publié le 23/12/2023 à 07h07 suite à un achat du 18/12/2023

aucun suivi, traitement des clients très lent (j'ai patienté 20 minutes au téléphone) et aucun changement possible

Acheteur Vérifié

Publié le 23/12/2023 à 04h50 suite à un achat du 22/12/2023

J'ai commandé par téléphone parce que le site était confus. Pas d'indication de formulaire efficace.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/12/2023 à 03h40 suite à un achat du 05/12/2023

Commande pas livrée, et site internet qui bug tout le temps.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 22h48 suite à un achat du 20/12/2023

Colis passés le 20 novembre
Pour 23 décembre
Pour mes trois enfants à des adresses différentes colis pas livrés

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 19h33 suite à un achat du 06/12/2023

Je n'ai pas reçu ma commande à temps

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 18h24 suite à un achat du 07/12/2023

Delai non respecté et pourtant le destinataire etait present pendant 3 jours à son domicile;gros soucis avec chronopost qui n'a pas assuré le service convenablement. Produits perissables de surcroit dans le colis

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 18h14 suite à un achat du 14/12/2023

bsr
mon colis devis être livrer le 23/12 et il s'avère qu'il ne le sera pas
vous me dites aussi que vous ferez votre possible pour une livraison dans les meilleurs délais
comment allez vous faire vu que la personne destinataire du dit colis sera au travail
pouvez vous livrer mon colis pour la samedi 30
commande 153905 merci
merci de votre retour

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 17h56 suite à un achat du 22/12/2023

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 16h49 suite à un achat du 19/12/2023

Identifier colipays relève de l'exploit je fais appelle à colipays depuis 1997 avec RAS . J'ai demandé à un ami de la REUNION de faire la commande 2023 à l'aéroport à Sainte-Marie.Grand Merci à lui.Je suis sur Google je ne vais jamais sur Facebook. alors je vous dis ADIEU avec des regrets. Pourquoi avoir détriut une entreprise Ambassadrice de la REUION!!! Robert .B...

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 15h12 suite à un achat du 04/12/2023

Une catastrophe pour la livraison du colis et un site pour transmettre un message par QR code qui n'a jamais fonctionné ..................

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 14h46 suite à un achat du 22/12/2023

J attends la réception du colis par mon fils pour la suite

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 14h05 suite à un achat du 21/12/2023

Transaction sans souci, parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 14h01 suite à un achat du 19/12/2023

mauvais, colis pas expédié

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 14h01 suite à un achat du 16/12/2023

navigation sur le site, simple et facile, délai de livraison a été respecté, j'ai eu juste une barquette de letchis abîmé
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 13h54 suite à un achat du 13/12/2023

Très déçu, commande de letchis passion plus qui s'est transformée en mangue passion, en plus de ne pas avoir reçu la bonne commande la livraison devait se faire le 21, et elle a été faite le 22

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 13h43 suite à un achat du 19/12/2023

Commande passée rapidement. Malheureusement elle n'arrivera pas pour Noël... et après Noël, tout le monde est rentré chez soi....

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 13h31 suite à un achat du 07/12/2023

Le colis n'est pas arrivé le jour prévu. Les produits n'étaient plus frais et pour certains jetés directement à la poubelle. Grosse déception. Pas encore de réponse du SAV.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 13h06 suite à un achat du 16/12/2023

délai non respecté fruits arrives pourris

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 11h54 suite à un achat du 21/12/2023

satisfaite

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 11h48 suite à un achat du 21/12/2023

hôtesse charmante, toutefois un petit bémol car on ne peut pas modifier ce qui est déjà préétabli par le logiciel....

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 11h05 suite à un achat du 05/12/2023

site difficile d’accès. La date de livraison a été respectée

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 10h54 suite à un achat du 19/12/2023

le colis est arrivé à destination avec 2 jours de retard car il a été égaré par Chronopost, je vous laisse imaginer l'état des fruits à l'arrivée... 9600kms pour finir à la poubelle... dommage, je suis un client fidèle et c'est la première fois que ça se passe aussi mal, je sais que vous faites votre possible et que vous êtes tributaires des sous traitants qui s'occupent des acheminements, dans mon cas la mauvaise note est pour Chronopost, j'ai envoyé une réclamation sur votre site avec photos à l'appui, j'attends quand même un retour de votre part concernant ce litige.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 10h08 suite à un achat du 16/12/2023

colis tjrs pas livré, alors que livraison prévu en 48h donc mercredi 20 déc 2023.
le colis ce mardis 19 déc était deja a salon de provence prêt a livrer, puis remis au lendemain, puis prêt a livrer mercredi et tjrs rien....
je ferai une réclamation c'est certain!

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 09h55 suite à un achat du 19/12/2023

Vous nous informez à la veille de la livraison qu elle ne pourra malheureusement pas se faire ! Encore une fois vous ne tenez en rien vos engagements ! Je demande à être remboursé.... vous ne le ferez pas je le sais .... et votre avoir de 5euros pour vous excuser de la gêne et peine occasionnées est à la hauteur de ce que vous êtes : incompétent

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 09h38 suite à un achat du 20/12/2023

J’ai passé commande pour une livraison samedi 23 décembre jusqu’à maintenant j’ai pas eu aucun information pour que je puisse suivre mon colis

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 09h29 suite à un achat du 19/12/2023

Je mets une étoile car pas possible d’en mettre Zéro. Le site Colipays impose de choisir une date de livraison, mais à un jour de la date choisie, on reçoit un mail pour nous dire que la livraison est retardée et que nous devons » suivre régulièrement les informations de suivi de votre colis pour les dernières mises à jour ». Résultat : colis qui devait être livré le 23/12 pour Noël, repoussé au 28/12, bien après Noël ; et ce sans qu’aucun geste commercial ne soit proposé bien sûr !

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 09h22 suite à un achat du 16/12/2023

Tout s'est bien passé !

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 08h57 suite à un achat du 19/12/2023

Simple à naviguer sur le site et pas d'anomalies rencontrées.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2023 à 02h42 suite à un achat du 10/12/2023

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2023 à 19h49 suite à un achat du 20/12/2023

Des colis(3) qui devaient arriver en métropole le 23 et qui attendent toujours à la Réunion pour manque de lechis, mais je n’ai pas été avertie, la famille attendait les colis avant Noël, les auront ils un jour et dans quel état les fruits arriveront. Très déçue, je suis une cliente depuis plusieurs années et ce sera la dernière fois que je ferai confiance à colipays

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2023 à 18h51 suite à un achat du 13/12/2023

J’ai effectué une commande de letchis
Les letchis sont arrivés avec 24 h de retard. Les fruits étaient très abîmés, moisis et immangeables. Très déçues. J’ai fait des photos et je compte vous les envoyer

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2023 à 18h07 suite à un achat du 16/12/2023

Dans l'ensemble parfait,très bon produit,efficacité livraisons..seul bémol pour livraison colimangue plus ou produit trop mûres

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2023 à 17h23 suite à un achat du 16/12/2023

Commande non validé mais débité sur mon compte bancaire

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2023 à 17h10 suite à un achat du 12/12/2023

Colis livré dans les temps et bien sûr quelques letchis étaient abîmés dommages et un peu acides aussi. Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2023 à 16h57 suite à un achat du 16/12/2023

2 petits points négatifs pour commencer: colis arrivé un jour en retard par rapport à la date fixée pendant la commande et impossible d’envoyer un message dommage…sinon site très bien fait, intuitif et produits conformes! Je referai d’autres commandes pour de futures occasions !

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2023 à 16h29 suite à un achat du 10/12/2023

C'est bien la dernière fois que je commande chez colispays. Cette année, impossible d'envoyer un message (Essentiel) avec le colis. Le système informatique (Pourtant fondamental pour ce type d'activité) marche toujours aussi mal. Les multiples intervenants téléphoniques (Quand on arrive à les joindre) connaissent le problème et ne proposent que d'essayer plus tard. Mes colis sont partis sans messages. Ça fait des années que ce site fonctionne mal. Pour moi c'est fini. En plus, ils ont refusé de publier mon avis vérifié parce que je l'avais signé.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2023 à 16h08 suite à un achat du 14/12/2023

Les fruits de la passion sont très bien par contre les litchis sont plus beaux d’habitude.