Français 
A
Note : 4 sur 5
ne serait-il pas plus judicieux de poser la question une fois que le destinataire a reçu, constaté la qualité du produit et me l'ait rapporté?
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Assez simple
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien mais lors du paiement un petit souci.
A revoir cette étape
A revoir cette étape
A
Note : 1 sur 5
J'ai fait une commande pour Noël et après 4 mois de réclamation, mon papa vient enfin de la recevoir! SAV à revoir!
A
Note : 1 sur 5
Très déçue ,bouquet complètement endommagé
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
rapidité, fraicheur, parfait. Juste le prix peut s'avérer rebutant...
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue dans les temps donc avis négatif. Le service incapable de me dire où en est ma commande .
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, bravo pour les délais c'est formidable présentation correct merci
C'est très encouragent
C'est très encouragent
A
Note : 4 sur 5
Je rerette de ne plus pouvoir mettre un message dans les colis. La nouvelle formule neme convient pas. Pour le reste tout est OK.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite , je conseillerai a mes amis de votre efficacité .
A
Note : 4 sur 5
Tarifs quand même élévés par rapport au contenu des colis
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfait du tout délai non respecter livraison non faite le destinataire n’a pas été contacté pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
Pour la navigation sur le site aucun problème , pour l'accueil du client 9/10 , pour les livraisons quelques petits problèmes mais régler rapidement , dans l'ensemble je suis très satisfait des services de colis pays merçi à bientôt
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée à la date prévue, rien à dire de négatif merci.
Ma famille était très satisfaites des produits reçu.
Ma famille était très satisfaites des produits reçu.
A
Note : 1 sur 5
Devait recevoir mon colis le 27 et toujours rien.
Dernière fois que je commande.....
Dernière fois que je commande.....
A
Note : 1 sur 5
Bonjour. Manque de communication. Mes commandes Noël annulées sans information. Remboursement 2 mois après. Impossible de se rattraper pour Pâques alors que mes amis déjà prévenus. Suis informée lendemain commande que Impossible livraison samedi
Il ne fallait pas mettre le créneau dans ce cas.
Il ne fallait pas mettre le créneau dans ce cas.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas pu régler la commande avec ma carte bancaire car je n'ai pas d'application sur mon téléphone et j'ai dû envoyer un chèque et ce n'est pas très pratique. ... C'est dommage. ...
A
Note : 1 sur 5
impossible de laisser un avis pour mon dernier colis
mon courrier de réclamation d'une précédente commande est resté sans réponse (commande non reçue en date et heure)
mon courrier de réclamation d'une précédente commande est resté sans réponse (commande non reçue en date et heure)
A
Note : 1 sur 5
Le colis n’a jamais été livré et nous n’avons pas été prévenu. Il nous a fallu nous rendre sur notre compte pour nous apercevoir qu’il avait été endommagé. Nous avons déposé une réclamation et n’avons eu aucun retour. Il nous a fallu attendre quatre jours pour réussir à avoir quelqu’un au téléphone! Notre interlocuteur s’est engagé à nous rappeler, nous attendons ! Nous sommes très très très déçu, et nous ne commanderons plus jamais !
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas pu commander mon colis via le site internet car mon identifiant dresse mail n'était pas reconnu alors que valide.
J'ai donc contacté votre service par voie telephonique et ai pu passer commande.
J'ai donc contacté votre service par voie telephonique et ai pu passer commande.
A
Note : 4 sur 5
Assez bien fait
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Le colis devait être livré vendredi (hier). Ça n’a pas été le cas, et nous avons eu aucune nouvelle, ni mail, ni sms….
C’est en consultant sur mon compte que je lis que le colis a été endommagé !
Personne ne m’a prévenu, c’est à moi d’aller chercher les infos, est-ce normal ?
Ça n’est absolument pas sérieux ! ! !
Et je ne parle pas de ma déception, que mes amis n’aient pas reçu leurs cadeaux au jour prévu.
Très très déçue, je ne parlerai plus de vous mais plutôt de vos concurrents avec qui je n’ai jamais eu de soucis de la sorte!
A bon entendeur
C’est en consultant sur mon compte que je lis que le colis a été endommagé !
Personne ne m’a prévenu, c’est à moi d’aller chercher les infos, est-ce normal ?
Ça n’est absolument pas sérieux ! ! !
Et je ne parle pas de ma déception, que mes amis n’aient pas reçu leurs cadeaux au jour prévu.
Très très déçue, je ne parlerai plus de vous mais plutôt de vos concurrents avec qui je n’ai jamais eu de soucis de la sorte!
A bon entendeur
A
Note : 4 sur 5
Jusqu’à présent je suis pleinement satisfait des produits Colis Pays.
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le côté a été bonne….Mais je n’ai pas réussi à mettre un message.
A
Note : 4 sur 5
Vous avez assuré et la personne qui a reçu le colis a été enchanté. Ce n’est pas comme la dernière fois lorsque vos services ont fait l’objet d’une arnaque et que l’intéressé n’a pas pu avoir son colis.
A
Note : 4 sur 5
Impossible d'envoyer un message aux destinataires obligé de prévenir donc pas de surprise.
A
Note : 1 sur 5
Fleurs très abîmées . Très déçue.
Quelle honte ,mettre des fleurs abîmées. Il n y avait même pas 13 tiges ,à peine 5.
Quelle honte ,mettre des fleurs abîmées. Il n y avait même pas 13 tiges ,à peine 5.
A
Note : 4 sur 5
Options proposées intéressantes sur le site- dommage que la gamme de prix ne soit pas plus étendue - Dans le choix des colis proposer des colis plus simples et plus fournis- relation clientèle à l'écoute - impossible de laisser un message (site non opérationnel)- Attente de la livraison pour compléter ce message
A
Note : 4 sur 5
J'attends que la livraison soit faite pour donner mon avis. Très échaudé par les incidents du mois de décembre 2023. Contentieux toujours en attente de règlement.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour pas de soucis dans la navigation sur le site, choix des colis , un problème est survenue dans l'impossibilité d'envoyer un message et s'est pas d'aujourd'hui
A
Note : 1 sur 5
Je suis toujours en attente de remboursement de ma deuxième commande du mois de décembre suite à la cyberattaque
A
Note : 4 sur 5
Impossible de joindre mon message pour le destinataire
A
Note : 4 sur 5
Colis frais et livré à la date souhaitée
A
Note : 1 sur 5
Délais de livraison mensonger.
A
Note : 1 sur 5
Très déçu de ma commande avec une livraison reçu une semaine après la date prévu des fruits abîmés et depuis bientôt 3 mois les courriers au service sav qui restent sans réponses une honte
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'accès et explicite
A
Note : 4 sur 5
Impossible le de laisser un message.
La procédure avec numéro de téléphone ne fonctionne pas
La procédure avec numéro de téléphone ne fonctionne pas
A
Note : 1 sur 5
Le colis n est pas arrivé à la.bonne date !
Aujourd'hui le colis n est pas livré
Aujourd'hui le colis n est pas livré