Avis clients de Colipays

Pour la commande sur internet satisfait sauf que ne demander pas le jour de livraison puisque sa n'arrive pas le jour prévu colis bien arrivé merci

Le site est bien. Quelques imperfections : le retour à la liste des colis ne fonctionne pas, il n'est pas possible de passer deux commandes à un jour d'intervalle, on obtient le message "Vous ne pouvez pas ajouter de produits dans une commande terminée, veuillez réessayer." Le téléphone indiqué n'a pas décroché

Je viens d'effectuer ma commande dommage que le délai de livraison soit si long.... j'attends donc le délai de 10 jours pour connaître l'avis de mon destinataire! Une mention spéciale pour la personne que j'ai eu au téléphone qui m'a réservée un très bon accueil Merci

je verrai si la livraison est conforme, la commande s'est bien passée.

J'ai passé commande d'un colis fleuri le 20 août dernier pour livraison le 28 août. Dès le lendemain, les destinataires du colis m'ayant informé qu'à la suite d'un imprévu, ils seraient absents à la date de livraison jusqu'au 4 septembre, j'ai demandé au SAV Colipays via mon espace perso puis par mail le report de l'expédition pour livraison le 6 septembre.
Colipays n'a aucunement tenu compte de ma demande.Le colis est donc parti et ne pourra donc pas être livré. Le SAV de Colipays, totalement inexistant, injoignable par téléphone, n'a d'ailleurs même pas daigné accuser réception de l'un et l'autre de mes deux messages.
Par ailleurs, je me suis aperçu qu'un autre colis commandé fin décembre dernier, n'avait purement et simplement pas été expédié, sans que j'en aie été informé, ni d'ailleurs remboursé. A ce jour, la réclamation est toujours en attente de traitement.
Que penser sinon que, loin des engagements qu'elle continue de prôner, cette entreprise est loin d'être au rendez-vous des engagements de professionnalisme, de fiabilité et de satisfaction client qu'elle prône.
Quelle désinvolture, quel manque de considération du client !
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Votre site a eu des problèmes. Je ne vais donc pas vous reprocher les difficultés que j'ai eues à finaliser ma commande qui est arrivée en bon état et à la date prévue.

bonjour
ca va sauf l'accueil téléphone certain ne sais pas le service désolé

Très bon service, juste un petit souci concernant le règlement qui a pris du temps, 3 essais refusés.

Je suis déçue car l’envoi d’un message a été bloqué

Hélas le colis est bien arrivé à bon port mais avec un bocal de confiture cassé! Y-a-t-il possibilité de remise sur un prochain envoi?

Super pratique, rapide, facilité

Je compléterais mon avis quand le colis aura été livré dans quelques jours

La date prévue de livraison n'a pas été respectée. C'est la première fois mais c'est très désagréable. De plus, je ne sais pas où se situe le colis actuellement ?

Une fois le colis payé impossible de faire le suivi pour modifier l'adresse

Concernant la livraison pour l’instant je ne suis pas contente elle devait avoir lieu vendredi 19 on est le 20 toujours rien et cerise sur le gâteau la personne ne sera plus chez elle à partir de maintenant

Plutot facile pour commander mais après avoir payé, c'est la catastrophe...Retard dans la livraison alors que justement le principe c'est de choisir la date de livraison. IMPOSSIBLE d'avoir le service après vente. Le service client ne peut rien faire...LAMENTABLE, bref il faut fuir ces escrocs

Efficace

Pas de problème particulier pour passer la commande.
J'attends une livraison conforme et dans les délais annoncés.

Globalement satisfaite.

Bien pour la commande

la livraison n a pas eu lieu comme prévu , Chronopost est pas venu .

ras b

Livraison pas effectuer dans les horaires indiquer.

Je serai plus satisfaite si la livraison se faisait dans les quarante huit heures juste après la commande.

bien dans l'ensemble.

je n ai jamais reçu mon colis pourtant bien envoyé par l expéditeur
le livreur a du se tromper dans la livraison

j'attent de voir la livraison chez mon amie

Commande passée en décembre 2023 des nouvelles qu en juin 2024 et toujours rien reçu

Je suis très déçue, j’avais passé ma commande le 19 juin 2024 pour être livré dans la matinée du 22 juin 2024 pour les 81 an de ma grand mère malheureusement il n’est toujours pas livré ce jour 24 juin et c’est un colis périssable fleurs et fruits j’espère que ce sera fait aujourd’hui et en bon état c’est un manque de respect de votre part

Délais de livraison respecté

bien recu par la personne qui prends la commande en esperant bonne reception

Tout est super mais il serait bien de pouvoirs faire un colis avec autre choix de rhum arranger ou simplement de choisir se qu on veut y lettre dedans

J'ai reçu le colis de ma belle sœur maryse très bien et j'ai partagé sur mon Facebook

Très bien

c'est un site intéressant,mais qui demande a être revu au niveau informatique!!!c'est trop compliqué quand on veut a jouter un message à la commande !!!

bien on verra pour la qualité des cerises

Livraison respectée
Joli bouquet

Le nouveau site est moins convivial et moins facile d utilisation que le précédent .
Le nom de l expéditeur n ' apparait pas sur le colis , tout le monde n ' a pas de boite mail ou un téléphone pour recevoir des SMS , cette façon de faire faisant aussi disparaitre l effet de cadeau surprise ...

Colis non reçu depuis ce jour ! 3 colis que j'ai commandé '72h . Colis Authentique ' c'est le plus qui gâtent. en plus depuis vendredi ça devait arriver. Samedi 'dimanche c'est fou !! Le colis n'est pas toujours là ! On fait quoi ?

Bonjour ,problème pour la finalité de livraison par le service chronopost..métropole, ceux ci ont été prévenu par mes soins du problème rencontré
En ce qui concerne ma prise de commande par téléphone impeccable ,sauf que le petit mot qui devait être inséré dans le colis fleurs,pour un anniversaire n à pas été transmis dans l envois colis ...
Heureusement j ai pu avoir la personne âgée en visio pour lui en faire part
Sinon côté de vos prestations rien à redire quand à la qualité produit
Merci