Avis clients de Colipays

Date de livraison respectée

Bon contact téléphonique

Bonsoir c'est un peu lent mais après ça va

Le site est performant mais la navigation n'est pas toujoursz évedente.

Impossible de passer une commande car les adresses était systématiquement refusée avec des mentions  »erreur »alors que c’était des adresses basiques. Après avoir essayé plus d’une dizaine de fois plusieurs façons d’écrire les adresses j’ai dû passer par le service client disponible que le lendemain à partir de 10 heures seulement .Les mentions »erreur « survenaient à des moments différents et en plus impossible de savoir quel était l’erreur il y avait ni accent nii tirets ni quoi que ce soit dans les adresses noté donc vraiment incompréhensible, et au final les adresses ont été validé le lendemain par le service client, exactement les mêmes que moi j’ai même, j’avais mises.. C’est certainement la dernière fois dernière fois que je ferai une commande sur votre site

site plus compliqué qu'avant pour le traitement des choix.

La commande s est bien passée

Très bon Acceuil au téléphone pour ma commande

Navigation assez fluide, messages d'erreur toutefois sur les 2 paiements 🤔 ?!! Probablement dûs à l'affluence sur le site en cette période ?
Bien cordialement

C’est pratique

Très déçu par la qualité des letchis qui ont été envoyés. Ils étaient petits et verts. De très mauvaise qualité.

Nouveau site mal fait. Beaucoup de message d’erreur lors des consultations de page. Impossible de faire un message pour joindre à un achat de colis ! Catastrophique votre site !!!!

correct dans l'ensemble juste le délai de livraison est parfois problématique pour les fruits décalage de un jour pour un autre colis que j'ai envoyé il y a une semaine

Une commande conjointe pour Lerignac et Nantes
A ce jour , Nantes a été expédié mais pour Merignac , pas de nouvelles
2 demande auprès de votre SAV à été faites
Sans réponse

Commande rapide

Dans l'ensemble je suis satisfait, mais l'année dernière le colis à pris du retard et les letchis étaient gâtés. Merci et bonne continuation.

Bonjour
Votre site Web est bien, en revanche, il faudrait l'actualisé, revoir l'ergonomie. Je vous donne comme exemple le site de Damart, sur leur site, on peut retrouver facilement ce que nous cherchons (je parle de moi), votre site actuel, manque de clarté, et de simplicité. Merci

La dernière fois que j’ai commandé, le colipays est arrivé en retard avec des produits frais qui n’ont pas pu être consommé. J’ai donc réclamé et on m’a octroyé 10% sur ma prochaine commande. C’est un peu abusé. Mais je me dis que ça peut arriver … et je repasse une nouvelle commande. Par contre le code que l’on m’a donné pour bénéficier des 10% ne fonctionne pas. Impossible de les avoir au téléphone . Et impossible d’envoyer un message avec le colis. Quel succès ils ont avec ces fêtes. Il leur faudrait une concurrence pour éviter qu’on nous prenne un peu trop pour des pommes.

Très bon accueil. Accès téléphonique parfois difficile ( longue attente ).

Pratique

bonjour, je trouve que la navigation est moins fluide qu'auparavant pour trouver les colis.
l'accueil téléphonique est agréble et profeesionnel lorsqu'on arrive à joindre le service car j'ai dû m'y reprendre à plusieurs reprises à des jours différents.

bonjour, je trouve que la navigation est moins fluide qu'auparavant pour trouver les colis

navigation facile et intuitive

site clair et intuitif.
Produits variés et de qualité

La navigation sur le site est facile excepté pour envoyer un message accompagnant le colis. il n'est pas possible de le faire en ligne, mais il faut le faire par téléphone .

Colis n'est pas arrivé auprès destination

Accueil téléphonique à améliorer

Beaucoup de choix pour des tarifs différents.Livaison fidèle. Dommage que la navigation sur le site n est pas au top!

Très bon accueil

Commande OK mais je n'ai pas pu accompagner mon envoi de colis d'un message comme proposé sur le site (n° tel France +33 non accepté)

difficultés pour passer le commande, impossibilité de joindre un message, non réception de la facture

Impossible de laisser un message pour mon bénéficiaire à la fin de la commande.

Je mets 4 étoiles car J'ai cliqué sur mettre un message, mais cela n'a pas fonctionné.

Bonsoir, la procédure pour commander est un peu plus longue qu'avant, mais si on y gagne en sécurité, tant mieux. J'ai apprécié le fait de pour choisir ce que contiendront les colis

Je ne peux pas donner mon avis tant que le colis n’est pas arrivé à sa destination

Bien dans l'ensemble.

L'accusé de réception du paiement est envoyé en anglais ... depuis la Banque Populaire; ce n'est pas un souci pour moi mais pourrait sembler suspect pour un non-anglophone. Rien à dire pour le reste.

Je trouve que les differents colis de fruits auraient dus etre dans une liste afin de gagner du temps pour la sélection .

Navigation facile mais quand j ai voulu rajouter un deuxième produit impossible mais je suis satisfait de ma comm

Pas toujours très facile de trouver le colis qui nous convient