Français 
C
Note : 1 sur 5
Rien reçu, réponds pas, standard engorgé réclamation non traitee
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 1 sur 5
La commande en elle même ça c'est passé assez bien mais la date de livraison n'a pas été respecté et résultat les produits sont périmés. J'attends remboursement
J
Note : 4 sur 5
L'essentiel c'est que les colis sont arrivés à l'heure et en temps merci colipays.
L
Note : 4 sur 5
la visualisation des offres est facile
M
Note : 4 sur 5
Le site mériterais une petite mise à jour surtout pour la practicité des recherche de commande sinon on attend avec impatience la réception merci à vous
V
Note : 1 sur 5
2eme commande et 2eme fois que le colis n'arrive pas le jour prévu. 3 jours de retard ! Très ennuyeux pour des fruits attendus par une famille pour Noël !
P
Note : 1 sur 5
Colis non livré à date prévue, impossibilité de joindre le SAV , très mauvaise organisation silence total…
N
Note : 4 sur 5
Navigation très facile. Large choix de colis. Juste une erreur sur la date de livraison que j'avais demandée mais tout compte fait ce n'était pas plus mal puisque c'est arrivé le 24!
J
Note : 1 sur 5
Commande passée le 14 décembre pour une livraison le 23 décembre. Nous sommes le 26 décembre le colis apparaît toujours comme préparé mais non envoyé. Réclamation faite le 23 décembre: aucune réponse du service client malgré une indication de réponse sous 24 à 48h
D
Note : 1 sur 5
Colipays est catastrophique ! Commande non livrée, standard sav continuellement en attente, rejet des appels malgré l'attente, aucune réponse écrite suite au message de réclamation ! Facture encaissée quand même ...
C
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivé à son destinataire et le sav est injoignable. Par contre ils ont pas oublié de se payer
P
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Mois de choix pour commander les colis
A
Note : 4 sur 5
Il me semble qu’il y a moins de choix de colis
T
Note : 1 sur 5
Livraison en retard et colis fruits Noël sans letchis contrairement à l indication proposée à la vente. Donc mécontent de la prestation je n utilitaire plus le service colis pays
J
Note : 1 sur 5
Colis livrer 1 jours retard les letchis était toute écrasée limites périmé vraiment déçu et 1 Colis toujours pas reçu
J
Note : 4 sur 5
Verry good
G
Note : 1 sur 5
J’ai commandé TROIS colis à livrer à la même adresse le 19/12/24 pour le 23/12/24 et pour un montant de 327€
À ce jour, 25/12/24, rien n’a été livré et aucun retour malgré mes réclamations sur leur site et impossible de les contacter par téléphone, qui vous renvoie sur leur site et coupe la communication.
Cette situation n’est pas acceptable pour une société qui se dit avoir 30 ans d’expérience.
À ce jour, 25/12/24, rien n’a été livré et aucun retour malgré mes réclamations sur leur site et impossible de les contacter par téléphone, qui vous renvoie sur leur site et coupe la communication.
Cette situation n’est pas acceptable pour une société qui se dit avoir 30 ans d’expérience.
C
Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation. Je préférerais cependant que la dates de livraison soit la 1ère étape : parfois, on est obligé d'abandonner parce que les dates proposées sont trop lointaines et/ou indisponibles pour le destinataire...
H
Note : 1 sur 5
Mon colis n'a jamais été expédié !!!! Alors que je reçois 36000 mails de confirmation de commande, de félicitations etc de votre part !!!! C'est à moi de tél pour savoir où est mon colis qui devait être livré le 23 décembre. Et on me dit " ah ben y avait pu de letchis donc on n'a pas envoyé" !!!!! Mais quel foutage de tête !!!! J'ai toujours été satisfait de vos services mais ça c'était AVANT !!!!! J'EXIGE MON REMBOURSEMENT IMMÉDIAT... ER PAS DANS PLUS D'UN MOIS COMME VOTRE HÔTESSE ME LA DIT. HONTE À COLIPAYS !!!?
S
Note : 1 sur 5
Je viens de recevoir mon colis letchis au prix de79€ la moitié des fruits est pourrie, avariée éclatée coulant à l'intérieur du sac plastique.
Sur deux colis commandés, je n'ai reçu que celui là.. l'autre avec des bonbons miel, bonbons cravate et pâté salé pas de nouvelles.. vraiment c'est décevant.
Sur deux colis commandés, je n'ai reçu que celui là.. l'autre avec des bonbons miel, bonbons cravate et pâté salé pas de nouvelles.. vraiment c'est décevant.
A
Note : 4 sur 5
Je regrette que la livraison ait pas été faite le 24 au lieu du 23 comme demandé
G
Note : 1 sur 5
Le colis n'a pas été distribué. Personne n'a répondu à nos mails et a nos appels. Service client inexistant et une mamie de 89 ans très déçue de ne pas voir reçu le colis de son anniversaire.
C
Note : 1 sur 5
Site très lent, mal organisé , les adresses sont limitées, impossible de préciser cette dernière . Un message d’erreur sur la transaction alors que j’ai reçu un e-mail de validation . Et impossible de contacter le numéro de téléphone … 20’ d’attente et rien .
Première et dernière commande . Une catastrophe .
Première et dernière commande . Une catastrophe .
P
Note : 1 sur 5
Colis reçu aujourd’hui 24 décembre avec 24 h de retard ce qui n’est pas trop grave. En revanche les leetchies ne sont pas fraîches du tout. Certaines sont même fendues et aigres. Pas présentables pour un dîner de fêtes voire même bonne à jeter ce qui est un comble pour des fruits sensés être frais !
J’ai pris des photos pour confirmer mes propos mais il n’y a malheureusement pas de lieu possible avec cet avis pour publier mes photos.
J’ai pris des photos pour confirmer mes propos mais il n’y a malheureusement pas de lieu possible avec cet avis pour publier mes photos.
F
Note : 1 sur 5
Commande d'envoi d'un colis mais pas de numéro de suivi. Impossible de savoir si le colis est envoyé. Le destinataire ne l’a pas reçu à la date réservée. Le SAV ne répond pas ni téléphone ni mail, j'ai essayé pendant 3 jours de les avoir sans succès.
1re et dernière fois que je commande chez eux !!!
1re et dernière fois que je commande chez eux !!!
R
Note : 4 sur 5
Commande livrée en temps et en heure comme prévue. Colis en bon état , destinataire satisfait.
R
Note : 4 sur 5
Commande livrée en temps et en heure et en bon état à la satisfaction du destinataire.
F
Note : 1 sur 5
Colis non livré.
Pas de contact au téléphone.
Entreprise a fuire.
Ne pas passer de commande
Pas de contact au téléphone.
Entreprise a fuire.
Ne pas passer de commande
A
Note : 1 sur 5
Mon colis qui devait arriver le 23 décembre n'a pas été livré et une réceptionniste SAV me dit nonchalamment qu'il arrivera peut être le 28 décembre. Ce colis était le dessert de Noël pour ma famille qui l'attendait avec impatience !
Il faut chercher une autre compagnie ou faire son colis de fruits soit même. Colipays ne sait plus faire et se moque complétement de ses clients. J'ajoute qu'il est arrivé la même mésaventure au 2ème colis prévue à la même date pour ma belle-famille. Merci Colipays ! Maintenant j'attends remboursement et dédommagement.
Il faut chercher une autre compagnie ou faire son colis de fruits soit même. Colipays ne sait plus faire et se moque complétement de ses clients. J'ajoute qu'il est arrivé la même mésaventure au 2ème colis prévue à la même date pour ma belle-famille. Merci Colipays ! Maintenant j'attends remboursement et dédommagement.
E
Note : 1 sur 5
Colipays, c’était bien avant…
Commander : facile
Payer : facile
Se faire livrer : ??? même pas en rêve
Avoir le SAV : ??? un répondeur qui sert à distribuer des numéros aléatoires de file d’attente et un compte à rebours de 4 à 0 minute que j’ai entendu 20 fois en 1 heure et 20 minutes avant de raccrocher.
Se moquer du client à ce point là c’est de l’autolyse entreprenariale.
S’il y a encore un pilote dans l’avion, il est bourré et sous artane
Commander : facile
Payer : facile
Se faire livrer : ??? même pas en rêve
Avoir le SAV : ??? un répondeur qui sert à distribuer des numéros aléatoires de file d’attente et un compte à rebours de 4 à 0 minute que j’ai entendu 20 fois en 1 heure et 20 minutes avant de raccrocher.
Se moquer du client à ce point là c’est de l’autolyse entreprenariale.
S’il y a encore un pilote dans l’avion, il est bourré et sous artane
E
Note : 4 sur 5
Les fruits sont bien arrivés mais avec un jour de retard, heureusement quand même à temps avant Noël.
R
Note : 1 sur 5
Le colis n'est pas arrivé le jour prévu soit le 23 décembre veille de Noël et il n'est d'ailleurs toujours pas arrivé. Très déçu de payer 110€ pour faire plaisir à ma famille et de juste perdre de l'argent. 0 étoile sur 5
S
Note : 4 sur 5
je suis passé par la cde téléphonique et l'accueil a été trés agréable avec une personne chaleureuse
M
Note : 1 sur 5
Pas reçu le jour indiqué, pas de nouvelles
S
Note : 1 sur 5
La honte pour colis pays colis qui devait être colis qui devais être livré le 23/12 jamais été envoyé, on me propose de l'envoyer qu'il le reçoivent le 28 décembre et à côté de ça pas de dédommagement quelle honte franchement dernière fois que je commande avec vous.
Croyez moi je vais aps vous laisser tomber
Croyez moi je vais aps vous laisser tomber
J
Note : 4 sur 5
Impossible de mettre un message .
Impossible de joindre service client au téléphone
c'est bien dommage pour un site qui est quand même assez cher.
Impossible de joindre service client au téléphone
c'est bien dommage pour un site qui est quand même assez cher.
J
Note : 4 sur 5
Bien, joli et bon fruits livraison avec du retard mais marchandises en bon état.
S
Note : 1 sur 5
J'avais commandé un colipays pour le 20/12. Le 20/12, j'ai reçu un message m'indiquant que le colis arriverait le 21/12 entre 8h et 18h. Nous avons attendu toute la journée de samedi, sans nouvelle. Finalement nous sommes partis de chez nous samedi soir pour toute la semaine. Aujourd'hui, je vois sur le site de Chronopost que le colis a été livré ce matin à 10h40; ce qui n'est pas possible puisqu'il n'y a personne chez nous. Nous n'avons pas du tout été contactés par téléphone. J'ai fait une réclamation sur le site samedi soir et je n'ai reçu aucune réponse. Déception totale !!
F
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé déjà à moitié fanées c’est une honte
Je veut être remboursé
Je veut être remboursé