Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Livraison rapide. Très bon suivis et bonne réception du colis.
En revanche j’avais commander le colisfruit à 94e et j’étais déçu de voir seulement 2 mangues à intérieur extrêmement mûre en plus. Et beaucoup de letchi étais abîmé.
C
Carine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
La note maximale n' est pas donnée car la livraison a été retardée d un jour
G
Gilbert A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Bonjour, j’ai commandé un colipays pour mon fils avec 2,5 kgs de litchis et 2 kgs de mangue et il a reçus un colis avec des mangues mais sans litchis, et en plus une seule qualité de mangues!!! Pourtant je suis certain d’avoir effectué la commande litchis - mangues et la personne qui a pris ma commande m’a certifié qu’il n’était pas trop tard pour les litchis, je suis extrêmement déçu et à moins d’un geste commercial ne ferais plus confiance en vos services qui sont déplorables, Depuis plus de une heure trente j’appelle le sav mais personne ne répond, on se fout de moi et je trouve ça irrespectueux pour votre clientele
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Attente parfois un peu longue au téléphone. Opératrice très gentille, patiente et efficace.
A
Anaïs V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Très décevant , colis livré deux jours après la date convenue , letchis abimés évidemment , sav injoignable ( plus d’une heure d’attente sans jamais arriver à joindre quelqu’un) . Réponse du Sav contacté par mail: ils ont respecté les délais 48 h /72 h et tant pis s’il y a un jour férié ou un dimanche ça ne compte pas pour eux !! Colopei ce n’est plus ce que c’etait. Ils proposent 10€ de compensation , une honte, un mépris pour les clients , passez votre chemin , allez commander chez un concurrent.
M
Mimose E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Après une première commande non livrée le jour prévu par chonopost et donc fruits très abîmés et gâtés j ai été reçue par une charmante dame et le nécessaire pour un renvoi de colis a été fait.
Si chronopost assure correctement cette nouvelle livraison ce sera bien.
N
Nicole T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
On commande un panier à 64 euros sur catalogue et 69 euros sur site ?. On choisit une date de livraison.... on rate le règlement !! On refait une même commande et on nous indique plus de livraison pour ce choix. Obligée de repasser une commande de ...89 € !!??
B
Boris B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Trop chers pour ce que c'est et on ne sait même pas quel type de mangues il y a dedans. Le site internet est très mal fait c'est qu'une fois qu'on a choisi qu'ils nous disent que c'est pas disponible bref grosse perte de temps
F
Frédéric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J'ai passé commande le 16 Décembre pour une livraison le 23 Décembre.
Aucune livraison le jour J et c'est seulement sur ma sollicitation que j'apprends que le colis n'a pas été expédié faute de d'approvisionnement suffisant. Jusque là, je peux comprendre. En revanche, personne ne m'en a informé.
Après réclamation, Colipays m'a proposé un remboursement et j'ai fourni mon RIB le 26 décembre.
Aujourd'hui 14 janvier, toujours aucun remboursement. Pas de réponses à mes mails de relance et impossible de les joindre par téléphone (pas de réponse ou raccroche au nez).
Si les fruits sont qualitatifs, le service client est nul !
J
Jimmy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Satisfait
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Bonjour
Tout bien
Sauf date d anniversaire
Trop long pour 1951. Donc absence de date
Belle journée
Martine
C
Catherine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Colis de fruits , n° 30 53 43 , livré avec plus de 3 semaines de retard ; des messages contradictoires dans le suivi . J'ai eu recours plusieurs fois à vos services , tout s'est toujours bien passé ! C'est bien la 1ère fois que je vous attribue une auvaise note .
Désolation pour moi , expéditrice , pour l'entreprise Colipays , pour le destinataire à Aspiran , en Métropole ... Et pour mon porte-monnaie !
F
Frédéric H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Bonjour je ne devrais même pas donner d'étoiles , j'ai passé commande le 16 décembre à ce jour , toujours pas de colis, j'ai envoyé 5 mails pour être remboursé , colipays ne répond même pas,c'est une honte ,si j'ai un conseil ne commandez rien ils ne sont pas sérieux
M
Marie Aline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Les letchis livrés ne sont pas de premier choix. Déjà oxydés pour la plupart . Un prix exorbitant pour un produit de mauvaise qualité
Je suis très déçue
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Delais de livraison excellent, les letchis sont excellents. Pour les orchidées, je les trouve un peu petite mais cela était bien précisé donc rien à dire. Seule reproche la non livraison de ma commande de Noël. J ai bien reçu le remboursement, mais j ai du appeler en ne voyant pas la commande arrivée.... je recommanderais quand meme
L
Lolita Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Je mets une étoile en moins car j'ai eu un colis pour les fêtes de noel qui n'a pas été livré à temps. En dehors des fêtes tout est PARFAIT de l'expédition au suivi et à la livraison sur un créneau d'1heure très bien respectée. Je recommande.
J
Johan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Tout mes colis envoyés en Métropole sont arrivés en temps et en heure
J
Joelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
bonjour,tout est bien mais déçue car ma destinataire espérait quelques mangues josé sur le colis de 6 mangues...
F
François-Xavier T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Les commandes sont validés par la banque en ligne, mais aucune validation en suivant sur le site !
R
Raphaëlle W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
colis frais de plante et fruits, qui aurait du arriver le 23 décembre, qui a été livré le 7 janvier, signé par quelqu'un que je ne connais pas. Donc colis jamais reçu, mais bien prélevé de la somme
Dommage, cela faisait 20 ans que je commandais, c'est fini pour moi
L
Lydie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Livraison rapide
Mes collègues étaient contentes de recevoir le colis de fruits
F
Franck B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
tres deçu colis reçu tres en retard avec fruits abimés et colis pays ne répond jamais au tel .j' ai posé des reserves et attend des nouvelles de colispays.toujours rien.chronopost s'en fiche completement des délais annoncés
J
Jean Patrick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Pas professionnel
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Colis livré en retard le 23 au lieux du 21/12 -
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Colis livré en retard le 23 au lieux du 21/12 -
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Colis livré hors délais le 23 au lieux du 21 annoncé sur le site
V
Vero R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Très bon service livraison à l’heure. Mais 3 petites mangues Josée c’est un peu juste!
F
Frédérique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Site simple pour commander mais j’ai du m’y prendre à 2 fois car j’avais sélectionné 2 colis dans mon panier et je ne voulais en commander qu’un. Impossible de supprimer 1 article du panier
D
Dalila L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Complexité pour rentrer les données
J
Jean-Luc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Après une 1ère commande sans problème début décembre, une 2nde effectuée 10 jours plus tard n'a été livrée que 7 jours après la date demandée, sans explication ni avertissement, sans réponse à une réclamation par internet, sans avoir réussi à contacter un interlocuteur sur n° de téléphone du SAV, un répondeur indiquant à plusieurs reprises que, devant être le prochain appel traité, je repassais brutalement en 6ème position, et sans que je sois bien certain que le colis finalement livré n'est pas resté en attente une semaine ?
L
Laurence I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Ce serait bien d'indiquer sur votre page de garde si c'est épuisé ou si on ne peut pas commander tel ou tel colis. Il faut presque aller jusqu'à le payer pour savoir qu'on ne peut pas l'avoir et rechercher un colis dans nos prix.
Autrement, l'idée est bien de pouvoir commander des fruits de votre jolie ile pour les faire partager à nos amis en métropole.
F
Florence V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
J'ai commandé un colis fruit pour le 30 décembre afin d'avoir un joli panier de fruit à partager avec mes amis le 31 décembre.
Le colis est arrivé le 2 janvier. ( après de multiples mail m'indiquant que le colis allait arriver dans la journée du 30 puis du 31). Manquait les pâtes de fruit et sur 3 mangues, une était complètement pourrie ( noire et fondue, le fruit a forcément été déposé déjà abîmé dans le colis). Plus que déçue; à 89Euros le colis, ça fait cher le fruit de la passion et les mangues. A ce prix, l'année prochaine, j'irai directement chez un très bon primeur; même cher, j'aurai un très beau panier et à l'heure! Je n'utiliserai plus colipays.
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Je n'ai pas pu écrire de message à mes destinataires : il y avait à chaque fois une erreur informatique
M
Marie Laurenc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
La navigation est très bien, mais je trouve que c’est un peu cher. 94€ pour 2 kilos de mangues (environ 8€) et deux kilos de. Fruits de la passion (une quinzaine d euros a tout casser .) je veux bien que vous avez des frais , mais quand même , là c’est un peu exagérer .
E
Emeline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Le site est assez clair, et passer commande est relativement simple et rapide !
M
Marie Jeanne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Pas déçu pour l'instant jattend de voir si ma livraison sera fait le 4 janvier comme prévu avec des litchis
J
Jean-Noël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Jamais déçu
M
Marie Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
La date de livraison n à pas été respecté (prévu le 30 on l a eçu le 31, heureusement que nous étions présents et une journée de plus pour les fruits bof)
Les fruits étaient bons, la qualité juste correcte pour les letchis (à la Réunion il y en a des meilleurs) et les.mangues dommage de ne pas pourvoir choisir la variété (des mangues José auraient été plus appréciées)
A
Adeline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Je suis satisfaite, même si les produits étaient abîmés et se sont gâtés assez rapidement.
M
Mahalatchimy J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Vous décidez d'annuler une commande et vous décidez d'un autre de jour de livraison sans concertation avec le client. Vous ne lisez pas les mails de vos clients. Malgrè différents appels téléphoniques, vous maintenez une livraison, même si le client est absent. TRES DESAGREABLE .
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