Français 
M
Note : 4 sur 5
Bonne accueille
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Le colis n’a pas été livré comme convenu
N
Note : 1 sur 5
Colis pas livré à la date fixée
C
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas pu envoyer le colis que je voulais car il n’y avait pas de date disponible.
Je pense qu’il ne faudrait pas proposer le colis s’il ne peut être envoyé.
Je pense qu’il ne faudrait pas proposer le colis s’il ne peut être envoyé.
C
Note : 1 sur 5
Le SAV n'est pas du tout efficace
M
Note : 1 sur 5
Bonjour le SAV COLIPAYS très difficile à joindre... surprise à la réception du colis ,une taxe de 11euro à été demandée.
M
Note : 4 sur 5
Trois sms trois jours de suite pour me dire que le colis allait être livré......
Il est arrivé et la réceptionnaire a été ravie
Merci
Il est arrivé et la réceptionnaire a été ravie
Merci
Y
Note : 4 sur 5
J'ai fait parvenir des colis à des amis, qui se sont vus réclamer des frais de douanes.
J'attends un retour de votre part.
J'attends un retour de votre part.
B
Note : 4 sur 5
Colis conforme aux attentes avec des produits de qualité, le tout livré à la date choisie. Seul petit bémol, le site mériterait d'être stabilisé, il y a de nombreux bugs.
J
Note : 1 sur 5
Livraison toujours pas effectuée (15-juin Fête des Pères) en dépit d'une commande passée le 10.06.2025.
Un service client absent...!!!!
Un accueil EXECRABLE, je déconseille et relaierai un avis très négatif à l'égard de cette société !
Un service client absent...!!!!
Un accueil EXECRABLE, je déconseille et relaierai un avis très négatif à l'égard de cette société !
G
Note : 4 sur 5
pas assez d'explications sur votre site concernant les produits proposés ainsi que sur la livraison impossible de vous avoir au téléphone.
concernant la livraison et la qualité des cerises= impeccable merci
concernant la livraison et la qualité des cerises= impeccable merci
C
Note : 4 sur 5
Navigation simplifiée, j'ai passé la commande un dimanche pour le service client je n'ai pas d'avis.
C
Note : 1 sur 5
Site que beug
Pas possible de voir les dates de livraison avant d’avoir choisi ces colis
Site vraiment archaïque
Pas possible de voir les dates de livraison avant d’avoir choisi ces colis
Site vraiment archaïque
C
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de Colis Pays, en revanche je ne pourrais pas donner un avis sur les produits de ma commande compte tenu que c'est livré en métropole que le 12/06/2025.
A bientôt.
A bientôt.
J
Note : 1 sur 5
colis jamais reçu ! service client injoignable par téléphone ! pas de réponse aux mails !
plus,jamais !!!!
plus,jamais !!!!
M
Note : 1 sur 5
la commande n'est jamais arrivée, et elle est même pas partie !
Le service client qui n'est pas capable d'envoyé un mail pour indiquer la rupture de stock ni même de changer le status de la commande sur le site.
Service client qui dit avoir appeler les clients, alors que je n'ai aucun appel, et qui me dit qu'ils se sont peut être trompé dans le numéro ..
on me propose le remboursement du colis !!, ce qui est sans doute le minimum légal mais aucun geste commerciale.
colipays prend vraiment des clients pour des couillons.
ce n'est pas la première fois que j'ai des colis qui ne sont pas livrés.
c’était donc ma dernière tentative.
dommage, le concept est bon (même si un peu cher) mais cette société n'est pas sérieuse.
Le service client qui n'est pas capable d'envoyé un mail pour indiquer la rupture de stock ni même de changer le status de la commande sur le site.
Service client qui dit avoir appeler les clients, alors que je n'ai aucun appel, et qui me dit qu'ils se sont peut être trompé dans le numéro ..
on me propose le remboursement du colis !!, ce qui est sans doute le minimum légal mais aucun geste commerciale.
colipays prend vraiment des clients pour des couillons.
ce n'est pas la première fois que j'ai des colis qui ne sont pas livrés.
c’était donc ma dernière tentative.
dommage, le concept est bon (même si un peu cher) mais cette société n'est pas sérieuse.
M
Note : 4 sur 5
C'est bien la première fois que je suis déçue de ma commande. Les cerises étaient toutes molles comme si elles étaient dégelées. Beaucoup étaient immangeables.
S
Note : 1 sur 5
Pas de message pour m’informer que la commande ne sera pas honorée
C
Note : 1 sur 5
Le destinataire n'a pas reçu le colis
I
Note : 4 sur 5
Colis reçu a temps et en tres bon etat
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, problème pour un envoi d'un message aux destinataires du colis et cela depuis toujours.
M
Note : 4 sur 5
si la commande a été effectuée à temps et dans de bonne conditions nous regrettons fermement que les cerises étaient originaires d'Espagne. En métropole nous avons déjà dégusté des cerises du centre de la France...
B
Note : 4 sur 5
Il y a un problème. Le colis cerises a bien été réceptionné ce jour mais cerises beaucoup trop mûres, presque immangeables. Une fois dans la bouche on les a recrachées. Grosse déception pour un colis aussi cher. Désolée! Ce n'est pas l'habitude du sérieux de votre maison.
B
Note : 4 sur 5
Un peu perdu dans les pages de navigation
Y
Note : 1 sur 5
commande passé et payé le 12 mai d'un colis de 2 bouquets de fleurs pour la fêtes des mère livraison prévue le 22 mai colis jamais parti aucune communication de la part de la société SAV injoignable ma mère n'aura jamais ses fleurs
J
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble, mais la procédure pour envoyer un message au destinataire ne fonctionne pas.
C
Note : 4 sur 5
Je recommanderai mais en pleine saison des fruits. Sinon les délais, les colis sont bien respectés.
B
Note : 1 sur 5
Très déçue cette année j'ai été en contact avec le service client tchao et par téléphone .
D'abord on me dit qu'il n'y aura pas de colis cerise cette année et 3 jours après je reçois la publicité.
Depuis 3 jours j'essaie de valider ma commande avec livraison en point relais. J'ai voulu la passer par téléphone on m'a dit que ce n'était pas possible et ensuite par tchat on me dit incident technique il faut passer par téléphone.
Pour finir j'ai essayé une ultime fois on me dit que le délai est dépassé pour livrer en point relais. J'ai du passer la commande à domicile avec 10€ de plus sur la commande
D'abord on me dit qu'il n'y aura pas de colis cerise cette année et 3 jours après je reçois la publicité.
Depuis 3 jours j'essaie de valider ma commande avec livraison en point relais. J'ai voulu la passer par téléphone on m'a dit que ce n'était pas possible et ensuite par tchat on me dit incident technique il faut passer par téléphone.
Pour finir j'ai essayé une ultime fois on me dit que le délai est dépassé pour livrer en point relais. J'ai du passer la commande à domicile avec 10€ de plus sur la commande
A
Note : 4 sur 5
Ce qui est un peu dommage, c'est que, en ce moment .. 2 départs de colis seulement par semaine pour la métropole .!.!. donc pas trop le choix pour la livraison ..!.!Bref ..!..
J
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble, mais des problèmes lors de la saisie des données. Notamment pour joindre un message pour le destinataire
L
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je ne suis pas content de voir qu'il n'y a aucun colis fleur proposé pour la fête des mères. Aucun colis tout ananas non plus. J'ai tenté le colis senteur et on m'a refusé l'envoi disant qu'il n'y a aucun transporteur disponible pour le livrer. J'ai donc encore changé de colis et cette fois çà a fonctionné mais je n'ai jamais pu envoyer le message au destinataire car mon gsm n'a jamais reçu le sms associé. Donc mauvaise expérience vécue.
M
Note : 4 sur 5
Le Seul problème : impossible d y mettre un message .
A
Note : 1 sur 5
Le colis n’a toujours pas été livré un mois après.
M
Note : 1 sur 5
Impossible de se connecter pourtant cliente depuis des années
Impossible d’envoyer un message
Très très déçue
Impossible d’envoyer un message
Très très déçue
C
Note : 1 sur 5
Pas de suivi sérieux aucune nouvelle de la commande et impossible de contacter le SAV personne ne répond !!!! Très mauvaise expérience
K
Note : 4 sur 5
C'est tout de même très cher, et c'est dommage qu'on puisse pas mélanger avocats et fruits... sinon c'est super
V
Note : 4 sur 5
Je.n ainpasnpu envoyer.mon message sûrement un bug ! Sinon ça serait.bien si nous pouvions.creer notre.propre panier !.
D
Note : 1 sur 5
Je souhaitais commander un colis fleuri avec ananas et je me retrouve sans ananas car les prix sur le site sont très mal placés. J'ai contacté le SAV qui n'a pas rectifié cette commande.
H
Note : 1 sur 5
Le colis n’a pas été livré le jour annoncé et les fruits de la passion étaient tous moisis … c’était pour un anniversaire c’était très gênant et très décevant. C’est la dernière fois que j’envoie des fruits à cette période et je ne le recommande pas !
J
Note : 4 sur 5
Un nombre important de colis ne peuvent etre expedies.
Les livraisons ne se font qu'a des dates bien precises
Les livraisons ne se font qu'a des dates bien precises