Avis clients de Colipays

Le colis devait être livré le 26/12 à domicile, mais rien,pas de passage,pas de message, le 27/12, rien, le 28/12 reçu un mail pour récupérer le colis à la poste!!alors qu'on a payé pour une livraison à la maison. Vraiment pas sérieux de ne respecter les conditions. Très déçu de colispays.

Le colis devait être livré le samedi 26/12 chez mon fils à Poitiers, le chauffeur ne s'est pas donné la peine de sonner mon fils qui était chez à attendre le colis, il a déposé un simple avis de passage demandant à mon fils de retirer le colis le 28/12 à l'agence.
Nous sommes bien loin de la garantie de livraison sous 48 heure, pous des fruits..

Madame,monsieur,

Date du 17 décembre 2020, j'ai effectué une commande sur votre site internet n°client 20089981,n°colis 151662338,N°chronopost KP970132498FR.
Cette commande aurait devait être livré le 26 décembre 2020, à ma fille en métropole.

En consultant chronopost ce jour je constate que le colis est en attente de remise au transporteur, j'en informe votre service client par téléphone.

Votre service client prétend que chronopost ne met pas à jour son site en temps et en heure, ce qui me semble être une grosse tromperie puisque sur d'autre site internet qui utilise chronopost pour la distribution de leurs colis les informations sont justes!
Je peux en attesté par les bordereaux de livraison des différents colis qui m'ont été livré depuis le décembre 2020.

A 15h00 heure Réunion, soit exactement 12h00 métropole, heure de fin de service de chronopost en métropole ( ce que m'as dit votre service client précédement par téléphone) je reçoit un appel de votre service client qui me dis que ma commande ne sera pas livré ce jour, mais plûtot mardi voir mercredi...

Pensez-vous qu'il s'agit là, de l'attitude d'une entreprise responsable?

Je suis persuadé que mon colis n'as pas été remis en temps et en heure au transporteur, que votre communication sur l'exactitude et le respect des livraisons n'est que poudre aux yeux, voir publicité mensongère.

Que votre service client me propose un remboursement, en cette période singulière me semble être juste le minimun.

Compte tenu du désagrément causé, ma fille a attendu son colis ce matin espèrant avoir un petit rayon de soleil qui n'est pas arrivé de votre fait.

Je suis extrèmement déçu par votre entreprise, et ses pratiques commerciales, vendre un service que l'on ne peu assurer ce n'est ni plus ni moins que de la publicité mensongère.

Au vu de ma déception, vous aurez la publicité que vous méritez!

LAURET Mikaël

Devait recevoir le samedi reçu le lundi
Famille partie pas pu goûter les letchis quand je les ai reçu déjà beaucoup était noir déçu

de plus en plus cher

Facilité pour accéder aux différents produits proposés. Idem pour l'enregistrement de la commande. Le bouquet est arrivé dans les délais et en très bon état.

A ce jour ma commande n'est pas livrée.

!!!!

Mes deux colis ne sont pas arrivés à la bonne date. Déçue.

Simple, rapide et le service est impécable toujours au top.

N'a pas été livré dans le point relais annoncé

bien reçu et dans les délais
merci

La livraison du colis litchis, un jour après la date prévue, a contribué à ma grande déception et celle de mon fils destinataire du produit, qui est arrivé abimé : fruits fermentés pour quelques uns et gout moyen pour les autres.
Je ne renouvellerai pas cette expérience.

Sur le site pas de problème, mais très mécontente du service de livraison dont la date choisie n'est pas respectée (livraison pour samedi 26 effectuée le lundi 28/12) un point à revoir car ce n'est pas la première fois que cela arrive.

Super! Colis arrivé en avance le 24 décembre au lieu du 26 !!

Même avec 2 jours de retard de livraison, je suis satisfait du colipays.

Suivi insuffisant
Colis livré 3 jours après
Sans notification

Délai jamais respecté, 2 éme expérience = 2 éme echec, Pas prêt de renouveler..

Parfait, mais arrivée 2 jours après la date prévue. Merci.

Bonjour, le colis est bien arrivé à la bonne date et c'est très bien, les letchis dans l'ensemble étaient aussi bien. Merci.

J’ai commandé deux Colipays facilement sur le site. Ils on bien été livré mais un seule à la bonne date

expedition en tant voulu
bonne presttaion

Très bonne surprise car Colis livré plus tôt que la date prévue ... mes enfants étaient ravis des produits reçus

le jour de livraison n'a pas été respecté (vendredi). le colis a tout de même été réceptionné sans dommages le lundi.

Colis arrive deux jours avant a un relais colis mais pas prevenu. C'est parce que notre fils à fait un suivi du colis qu'ils à été informé.
Sinon très bien. Qualité très bien!

Le colis est arrivé en bon état sauf la plupart des letchis du fond de la barquette qui n'était plus tout à fait frais. Assez satisfaisant dans l'ensemble, dél

Bien, aucun problème à signaler.

Tout a été impeccable
Merci .

Nous sommes de bons clients et avons commandé 8 colis ces dernières semaines. Dans le dernier, des
Litchis ont été remplacés par des longanis, fruits nettement moins fins, sans que nous en ayons été informés et sans dédommagement. Vu les prix des colis, je trouve cela abusif.

Juste un bémol sur la date de livraison demandée le samedi 26 décembre et reçu le 28.
Colis très bien emballé. Frais. Letchis très beau et pas abîmé.
Je recommande colipays

Le colis est impeccable et les produits sont de qualité. Cependant concernant la livraison le colis a était poser sur la poubelle avant même que je sorte de chez moi pour aller à la rencontre du livreur. Merci

la livraison était prévue le 26/12 et a été réceptionnée le 28

Colis pas livré la date prévue du coup certains fruits étaient pourris

très pratique pour importer des produits réunionnais.
par contre, problèmes de délais de livraison.

Arrivé avant la date prevu juste avant Noël parfait

J'ai constaté que l ananas était très mûre voir avancé dommage.

Rien à signaler

Mis à part le retard (6 jours au lieu de 24 heures) les litchis étaient goûteux à souhait

Les fruits n'étaient pas de la dernière cueillette!!!!

A chaque année le colis est déposé sans signature dans la boîte aux lettres contrairement à l’engagement de colyspays. Pour un produit frais litchi ça n’est pas sérieux