Avis clients de Colipays

Mon colis n'a pas été livré le jour prévu mais 2 jours après

Colis prévu pour le 31 déc et toujours pas livré le 3 janvier !

A fuir ! 114 euros jetés à la poubelle ! Letchis immangeable, absolument pas en branches et dans des sacs plastiques qui les font fermenter. SAV qui ne répond pas aux courriels et qui vous bloque sur Facebook si vous plaignez

Les colis sont bien arrivés à la date prévue ****
Par contre, les fruits (letchis, ananas) étaient en mauvais états ( les letchis ont pris une couleur marron et les ananas gâtés). Quel dommage !!!
Pour arroser le tout, les tas de fourmis noires présentes dans le colis.
...

recu dans les delais, dommage que le poids de 10 kg de fruits n'est pas respecté (à peine 9 kg) payer l emballage au prix fort, c est devenu recurrent dans les achats par internet. de plus il serait bon de preciser l'origine des letchis (certainement pas des bras canot......) : gros noyaux, chair attaché aux noyaux....; un brin decue.

Pas sérieux

J’ai envoyé plusieurs emails pour demander un remboursement parce que mon paiement a passé 2 fois. Aucune réponse et pas de remboursement. Très décevant!!!! Je ne sais plus à qui je dois adresser ma demande de remboursement. Silence total des gérants du site .....

Très bien. Un peu cher mais colis arrivé dans les temps et en très bon état. Ma famille était très contente. Jsuis satisfaite aussi.

Service efficace

Arrivée après la fête, c’est pas vraiment un petit inconvénient
Le paquet a été oublié sur le quai!
Aucune excuse, aucun geste
Entreprise à oublier

Retard de livraison. Produits abîmés

pas ce souci de livarison

Mon colis de cadeau de fin d'année n'a jamais été expédié. Je vous ai contacté il y a 3 jours et vous deviez me rappeler, j'attends toujours. Je suis très déçue...

Bien dans l'ensemble, mais tarifs un peu " chauds "
Bonne année

C’est dommage que les mangues ne soient pas présentes dans le colis.
L’augmentation est un peu rude !!!!!

Toujours aussi bien ! Dommage que les points de fidélité aient un si court délai pour pouvoir en bénéficier...

je suis très contant de votre site malgré tout , quand vous proposé une livraison le samedi et que le livreur explique qu'il ne travail pas le Week-end (samedi et dimanche), c'est dommage si je l'aurai su , je me serai organisé autrement , en ce qui concerne la réception du colis, j'aurai envisagé une autre destination, car les personnes qui devait réceptionner le colis on du décaler leurs déplacement au lundi pour attendre le colis.

Livraison assurée comme indiquer avec contre signature

Livraison en point relais sans essayer de sonner chez moi!!! Je l'ai vu passer 5 minutes avant de recevoir l'information du colis dispo en point relais !!!!

Site agréable. Commande livré avec 2 jours de retard....

Site correct mais pas d insicarion quand 1 colis n est plus dispo

étant client depuis de nombreuses années suis extrêmement déçu car cois pas livré comme prévu en temps et en heure

Produits excellents !!!! Toutefois le tarif fait que nous ne pouvons faire cet achat qu’exceptionnellement

Le Colis prévu pour le 26/12 a été déposé dans la boîte aux lettres le 28/12. Ce contretemps n'a pas permis de toucher une des personnes concernées par ce cadeau. Je comprends le contexte contraint de cette période, Je ne peux en vouloir au service de livraison. Bonne année 2021.

Efficace.

Facile de naviguer, et d'avoir les Infos

J ai commandé mes colis deux semaines avant la date de livraison, je croyais que mon colis arriverai en temps voulu c'est a dire le 31 décembre . Sauf que il est arrivé le samedi 2 janvier !! Pourquoi proposer le 31 décembre si votre société n'est pas capable de respecter une livraison a cette date. Sans compté les samoussa... etc n'étais plus frais..! Franchement je suis déçu moi qui voulait faire plaisir à mes neveux!

Colis livré dans les temps et fruits en bon état.
Par contre le rapport quantité/prix m’interpelle; 84 € pour 2 barquettes de letchis,2 ananas et 10 fruits de la passion......

Bof vous avez augmentez vos prix ce qui est très dommage car la qualité et la quantité reste médiocre par rapport au rapport qualité de ce service.

Livraison effectuée dans les temps.
Entièrement satisfait.

Colis commander le 20 décembre, livraison prévue 30 au 31decembre pour une surprise à des amis et le colis est toujours pas livrer..

Je suis très déçu ma famille n’a pas reçu son colis dont la livraison était prévue le 31/12

Un site relativement facile d'accès et un service client et après vente à la hauteur de nos attentes

Je n'ai toujours pas reçu mon colis

Les destinataires de ce colis m’ont confirmé la fraîcheur des fruits et le respect du délai de livraison

Tres très déçu.. client de longue date, j'avais commandé un colis pour le 31 décembre. Le 31 au matin je n'avais aucune nouvelle, je les aies appelés pour savoir pourquoi... le conseiller en ligne me dit qu'il me rapelle plus tard ( pause déjeuner oblige mais ça je l'apprendrai ensuite)... je rapelle au bout d'1h, excédé, pour apprendre que le colis n'est pas parti le 29 comme prévu... qd est ce que colispays comptait m'en informer ?? Mon réveillon est gâché puisqu'il s'agissait de mon repas prévu pour le soir même et personne ne daigne prévenir les clients que les colis ne sont pas partis 2 jours avant. Le dédommagement est le renvoi du colis sous 1 semaine ou un remboursement.....Encore heureux sinon ce serait du vol... aucune politique commerciale, aucun sens de la relation client..... le remboursement se fera sous.... 21 jours !!! Pourtant le prélèvement lui a bien trouvé mon compte bancaire le 29...
Je suis sidéré d'un telle considération du client et lorsque j'évoque celle ci le conseiller se cache derrière les CGV....
Je pense que colispays n'a pas compris l'importance de la relation client pour une entreprise et c'est fort dommage...

Mention spéciale pour le respect du délai de livraison

Bj,letchis de très mauvaise qualité. Arrivée à destination éclatée et tout noir à la date convenue pourtant emballage en excellent état, je suis vraiment déçu. Cdlt

Super!

Les produits sont frais et de belle qualité, livrés à la date prévue, un vrai plaisir pour les fêtes! Un peu déçue toutefois de la quantité, c'est un peu léger.