Avis clients de Colipays

Colipays présente un site internet et des produits intéressants. Malheureusement, leur partenaire pour la livraison en métropole est loin d'être au niveau attendu et promis par l'expéditeur. Ainsi un colis ESSENTIEL BOUQUET qui devait arrivé dans un "état de fraicheur incomparable" est resté coincé 48h de plus à quelques kilomètres de là où il devait être livré (sans aucune raison !). Pour ajouter à notre appréciation, nous réclamons (par plusieurs mails et appel téléphonique) depuis le 31 mai dernier le remboursement de cette commande arrivée finalement en piteux état et nous n'avons aujourd'hui aucune autre nouvelle qu'une réponse automatique d'attente de la part d'une entreprise qui se veut sérieuse. Étant clients depuis longtemps à COLIPAYS, nous nous attendions à mieux en terme de SAV de leur part. Nous espérons pouvoir compléter cet avis de façon positive quand cette entreprise aura montré qu'on peut lui faire confiance.

Bouquets reçus rapidement , les personnes étaient satisfaites .

Je ne comprends pas que les parents n'ont pas reçu leur colis pour leur anniversaire. C'était prévu le 10 juin et aujourd'hui je reçois un mail pour dire que c'est livré..est ce normal

Le livreur a laissé le bouquet devant la porte de l’appartement sans prévenir … heureusement il n’y a pas eu de vol!

Ma dernière commande s'est très bien déroulée. La précédente, avec des fleurs, s'est plutôt mal passée et disons la réalité, le service client de Colipays n'est pas vraiment bon. Mais bon, après 6-7 commandes en quelques années, c'est la seule fois où j'ai eu un soucis. Colipays est une sympathique entreprise régionale qui a survécu malgré de nombreuses difficultés et qui a de nombreux points positifs. Donc il faut adapter un peu ses expectations à la taille de la société.

Bonjour,
J'ai fais une commande n°151762589.
Le colis n'étant pas arrivé, la personne a qui il était destinée s'est déplacée et à contacté vos services.
Il semblerait que je n'aurai pas du pouvoir faire cette commande.
Pour autant, non seulement j'ai pu faire cette commande, mais mon compte à été débité et maintenant vous me demandez mon avis?
et bien il est forcément très mauvais. Si je pouvais il y aurait 0 étoiles.
Puisqu'il y a à la fois dysfonctionnement, désinformation et déduction sur mon compte en banque.
Je vous demanderai de bien avoir l'obligeance de corriger cette erreur.
Cliente n°45512363

Je suis satisfait de ma commande et du service colipays. Tout c'est bien déroulé et dans les délais sauf le petit message que mon époux n'a pas reçu dans la rubrique laissé un message.

Juste un bemol à ma satisfaction Le coli a été déposé dans un relai or la personne destinataire est âgée et ne se déplace pas en voiture. J'ai du trouver quelqu'un pour aller le chercher.

Service efficace

A l'occasion de la fête des mères j'ai acheté un colis contenant fruits de la passion , banane et 3 ananas. Ces derniers étaient tous pourris a linterieur. Je suis extrêmement déçue.

Lors de mes commandes, ma famille était toujours satisfaite. Eventuellement si on pouvait revoir les tarifs, ce serait le top

problème de date et de lieu de livraison...le bouquet n était pas génial
je commande depuis des années et je suis décue...j'ai laissé un message sur le site et aucune réponse

Ma mère a été transportée sur son île natale grâce aux saveurs de votre livraison ️‍🦳

livraison dans les temps

Colis fruits de la passion parfait .aussi bien sûr la qualité des produits que sur la qualité du transport chronoposte. Par contre le colis des goyaves nous a très déçu car pour nous venant de Madagascar les goyaves ne sont pas du tout les fruits que nous avons reçus. Les fruits bien que mûrs ne sont pas parfumés et sans intérêt (pour nous). Nous étions habitués aux leetches ananas mangues et fruits de la passion qui méritent de payer le prix pour des fruits d’une qualité exceptionnelle.,Ce n’est pas grave nous éviterons les goyaves réunionnaises dans nos prochaines commandes.

Toujours dans le respect de livraison

Toujours aussi délicieux, dommage qu'il n'y avait pas de régulateur de froid dans le colis . Les samoussas et les bonbons piments n'étaient plus sous vide, les bouchons pas de problèmes mais tout était en bon état. Un peu plus de vigilance avant de fermer le colis. Sinon, les produits une fois cuits tiennent bien. Bonne continuation !

Petit problème lors de la livraison.J'ai indiqué 4 jours avant la livraison une absence et proposé une distribution après 16h30, or le livreur s'est présenté dans la matinée. Mais le colis a bien été récupéré au Point Relais...et comme toujours les fleurs sont superbes. merci!

le colis est arrivé conformément à la date que j'avais demandée pour la livraison.
parfait. bonne journée

Colis arrivé à la date prévue et très bien fait pour garder la fraîcheur des fruits. Mais les bananes très (trop) mûres

Fruits bien arrivés en bon état et date de livraison respectée

Rien à dire la livraison à été faite en temps et en heure et sans avarie. Pour la commande sur le site, cela est bien simplifié et facile à réaliser

Livraison à la date prévue. Sur cette commande, les fleurs étaient encore plus jolies et fraîches que d'habitude. Niveau de qualité à maintenir ...

La commande devait être livrée vendredi et elle n'est toujours pas arrivée à ce jour. Je vous rappelle qu'il s'agit de produit congelés ( bouchons, samoussas,....) si la livraison a lieu demain, ces produits seront certainement impropres à la consommation. Que comptez vous faire ?

Les fruits de la passion n'étaient pas murs.

colis reçu dans les temps par le destinataire qui semble satisfait de la fraicheur des fruits.

En fait, ça fait 2 fois que le paquet est déposé dans un relais, et non à domicile; pourtant j'estime que si les paquets ont un prix élevé c'est que les frais d'envoi sont répercutés. Il faudrait que ça suive à la livraison.

j'ai bien reçu mon coli d'avocat qui était en parfaite état, merci

Commande effectuée en 2 minutes, livraison comme convenue !

Bonjour la seule chose qui est no satisfaisant c est l utilisation des réductions trop courte dans le temps le reste est top

Les orchidées étaient abîmées. Les branches se sont cassées

Site clair et pratique ; colis reçu en temps et en heure dans un très bon état de fraicheur.

Ma mère a été ravie de son bouquet ! Je me demande , d’après la photo que j’ai reçue, si les fleurs ne sont pas plus petites, pour certaines, que celles présentées sur le site ?

Livraison au top. Bien emballé. Produits de qualité. Très satisfaite

Pour les cerises 4 étoiles cette année.

Tout s'est bien passé, sur mes dernières commandes, Chronopost à rempli ses engagements

Bon produit donc bon sourcing, cependant colis disponible à j+1 par rapport à la date demandé

Bon service, livraison comme prévue et fruits frais

Colis bien arrivé, date respectée heure de livraison respectée, fruits en bon état mais comme c'est un colis goyavier à prévoir autre chose que limonade cot et bonbon miel par ex pâte de goyavier ou un 2ieme pot de gelée ou coulis. Trop de sucreries pour moi

Bien, mais ce serait bien de pouvoir personnaliser les colis.