Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Inadmissible ! J'ai passé 2 commandes séparées à retirer sur place en méme temps et Colipays à remis 1 seule commande à la personne que j'avais envoyée. Il a fallut y retourner une seconde fois pour avoir ma commande complète de cerises. Et quand j'ai téléphoné pour déposer une reclamation, on m'a dit que ce n'était pas possible et qu'il fallait que je rappelle une autre fois parce qu'il n'y avait pas de responsable présent. Un service client déplorable, Depuis la fête des pères et mes 2 commandes de cerises, je suis toujours aussi FURIEUSE. La fête prévue a ete compromise à cause de cet incident ! Car en plus il y a eu un retard de livraison de 24h.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Un peu chère je dois reconnaître mais très rapide et le bonheur d'un réunionnais qui reçoit un peu de son île faut la peine
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Colipays ne respecte pas ses engagements. J'ai commandé un colis pour une livraison le 26 août (pas entre le 26 ou 27). Malheureusement il est arrivé le lendemain avec quelques avocats éclatés. La personne a qui était destiné le colis n'était plus là...Ce service est hyper cher (59 € pour quelques avocats) et la seule raison d'être de ce type de service est le respect du délai de livraison. Après appels chez Colipays il m'ont proposé une tablette de chocolat en dédommagement !!! Cool !
Je précise que je suis (j'étais...) client chez eux depuis une vingtaine d'années... Merci Colipays.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Je vous ai envoyé un mail vous signalant que la livraison prévue le 26/8 avait eu lieu le 27 /8 .je vous disais également que le guide des fruits était excellent mais qu'il manquait les avocats. Cela prouve que vous ne prenez pas connaissance des mails que les clients vous envoient
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Colis vite commandé, vite livré, vite mangé !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Face à l'inertie du prestataire de service Chronopost et donc de Colipays je suis au regret de ne plus passer de commande.
Dommage d'arriver à cette extrémité au bout de 14/13 ans de fidélité..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Colis conforme, service impeccable
A
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suite à un achat du 18/08/2021
Bonjour
2 colis commandés pour livraison les 20 et 21 août 2021. Aucun des deux livré à ce jour et aucune idée de la date à laquelle ils le seront réellement.
A
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suite à un achat du 11/08/2021
livraisons hors délais et aucunes compensations ni geste commercial.
GRANDE INSATISFACTION!!!!!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Emballage parfait. Le seul bémol : 3 avocats étaient éclatés, 6 étaient déjà très mûrs. Heureusement, pour les autres, j'ai pu les protéger en les préparant pour une très bonne congélation.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
manque les informations du suivi chronopost plus rapides
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Colis prevu samefi livré 3 jours apres sans preavis sans excuse sans aucube explication demerde a ou sy8vre oute Colis ou meme
A
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suite à un achat du 12/08/2021
Bonsoir, j’avais demandé la livraison pour une soirée créole le samedi 14 août et à cet instant lundi 16 18h51 on me signale que le colis est en cours d’acheminement, pour l’instant Juste 48 heures de retard... Dégoûtée ! Et tout ça pour 108 €... juste l’impression de s’être fait avoir en beauté. Et pourtant je suis une cliente régulière perso et pro...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Commande toujours non reçue à date....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Colis bien réceptionné.
A
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suite à un achat du 10/08/2021
Je suis satisfaite des différents services proposés. Le destinataire était ravie du bouquet de fleurs.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Dans mon colis les avocats sont trop mûrs...
Les ananas très bons, les bananes bonnes mais un peu mûres
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Satisfaite, délai rapide, je recommande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Bonne expérience
Cependant colis onéreux pour des produits pays
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
pas de commantaires
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Pour la première fois je donne 0 à Colipays car mon colis est arrivé avec 5 jours de retard et les fruits étaient à moitié pourries.
Très très déçue, je ne sais pas si je recommanderai, le problème c’est qu’à la Réunion Colipays à le monopole !!!!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
super site, la livraison était catastrophique, le livreur n'a pas distribuer le colis en tant et en heure, j'ai payé un service de livraison a domicile le livreur a déposé dans un point relais, le destinataire a pu récupéré aujourd'hui au lieu de samedi 7/08 comme prévue, je suis très mécontente et déçue.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
belle réaction du SAV
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
La date de livraison n'a pas été respecté
Le livreur n'a même pas été capable de prévenir de son passage en plus c'était des produits congelé
Déçue vraiment
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
ras ras
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Bien, mais fruits et légumes à manger rapidement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
avocats un peu trop murs
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Colis arrivé dans les temps
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Colis arrivé en retard lundi au lieu du samedi, du coup les samoussas n'était plus frais.
Pour le prix payé très très déçu.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Commande respecté, délai respecté, produits de bonne qualité. Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Le colis Rien a dire par contre la livraison avait été demandée a domicile et le livreur l'a mis d'office en relais : C'est dommage
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
le colis n'a pas été livré à la date demandé! par contre le bouquet de fleurs était parfait et le client très heureux.
Cependant nous aurions été contents de pouvoir joindre une carte au bouquet, mais cela est impossible.
Cordaielement.
Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Delai impeccablement respecté. Je ne peux pas donner un avis sur le contenu étant donné qu'il s'agit d'un colis offert à des amis, je n'ai donc pas pu goûter et apprécier la qualité mais a priori ça a l'air de convenir.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Pas livrer à la bonne adresse, les produits tous dans un état pitoyable, donc plus consommable...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Nous sommes toujours ravis d'envoyer un colipays, mais c'est un budget minimum de 50€. Des petites attentions à 30€ seraient les bienvenues aussi...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Ok pour passer la commande mais malheureusement, les fruits de la passion ont été remplacés par des avocats en rupture de stock. Votre agent m'a quand même demandé mon accord. La destinataire aurait préféré les fruits de la passion.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Respect des délais …… mais plus de fruits de la passions remplacé par Deux avocats, 3 c’était mieux
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
De bons produits et colis envoyé rapidement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Colis livré après la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Sur les 4 orchidées commandés et envoyées, deux sont arrivées avec la tige florale coupée.
Certainement du au transport, alors que la précédente commande est arrivée intacte avec le même produit.
Déçu...
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