Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
C'est la solution de facilité pour envoyer un colis à la famille ou amis en métropole quoique cela rend le kilo de letchis ou de fruits un peu cher !!!
Ce serait bien de pouvoir composer son propre colis à partir des produits que vous proposez
Réponse de Colipays
Bonjour PATRICK, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
le colis n'est jamais arrivé et j'attends toujours une explication
Réponse de Colipays
Bonjour Yvette, Pouvez-vous joindre ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous remercions. Bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
s'agissant de colis cadeau, le destinataire m'a assuré qu'il était satisfait de l'état du colis, quant aux produits j'attends d'avoir un retour après dégustation, il est trop tôt pour donner un avis d'autant que l'expéditeur n'est pas le "goûteur" mais le destinataire.
Réponse de Colipays
Bonjour MARIE CHRISTINE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Bon service en général malgré des letchis manquants de maturité
Réponse de Colipays
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Il est en effet possible que certains letchis soient plus acidulés que d'autres étant en début de saison. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Bien
Réponse de Colipays
Bonjour Audrey, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Colis arrivé en temps réel. Toutefois les letchis n’étaient pas encore très mûres mais ils étaient appréciés de part sa rareté. D’autres colis sont commandés pour décembre en espérant que cela seront meilleurs
Réponse de Colipays
Bonjour GILBERT ET GILONNE, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, il est possible que certains letchis soient plus acidulés que d'autres, étant en début de saison, les prochains seront plus sucrés :) Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Pour cette commande, les letchis manquaient un peu de maturité.
Réponse de Colipays
Bonjour GILBERT ET GILONNE, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, il est possible que certains letchis soient plus acidulés que d'autres, étant en début de saison, les prochains seront plus sucrés :) Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Le colis est bien arrivé dans les temps, mais un peu cher cette année, moitié moins, que d'habitude, merci quand même.
Réponse de Colipays
Bonjour Bruno, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant la hausse des prix, nous subissons une nouvelle TVA e-commerce que nous sommes malheureusement obligé d'appliquer ( vous pourrez trouver plus de détails ici : https://www.blog-colipays.com/11630/la-tva-sur-les-marchandises-achetees-depuis-un-site-e-commerce/. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Colis letchis bien arrivé , à la date prévue, en bon état. Merci et
Bonne continuation.
Réponse de Colipays
Bonjour Eliane, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Bien reçu mes litchi en temps et en heure .
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Bonjour PASCAL, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Bon service mais letchis pas assez mûrs!
Réponse de Colipays
Bonjour MARIE LAURE , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Les prochains seront plus sucrés. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Livraison effectuée dans le temps , bien arrivée à destination. Merci bonne continuation
Réponse de Colipays
Bonjour Francine, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Fruits pas tous mûrs
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Bonjour Déborah, nous vous remercions pour votre commentaire et faisons remonter l'information. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Bonjour, livraison parfaite MAIS DE TOUT PETITS LITCHIS POUR 59 € C'EST TROP CHER LES 2.5 CAD 23.6/KG. Sur place j'en trouve à 15€/KG de vrais gros litchis de la RÉUNION. Je suis très très mécontent. J'attends un geste commercial de la part de Colipays. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour FIDA ALY HASSANALY, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Nous vendons et indiquons sur le site un poids qui correspond à ce que vous retrouvez dans votre colis. Nous faisons néanmoins remonter l'information. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Ma destinataire était bien comblée 🥰🥰
Réponse de Colipays
Bonjour SOPHIE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Le colis n'a pas été livré le jour prévu et le service client a été incapable de me dire dans quel point relais , la personne à qui je faisait parvenir le colis fruit devait le récupérer.
Ce colis devait ètre une surprise et c'est devenu un casse tête. Merci colispays
Réponse de Colipays
Bonjour Sandrine, nous sommes sincèrement désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
RAS..
Réponse de Colipays
Bonjour GILLES ET MARLENE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Un grand merci pour votre rapidité et votre professionnalisme, qui a rendu un famille heureuse.
Merci
Réponse de Colipays
Bonjour MARIE CHRISTINE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Pbs avec la livraison. Chronopost n'a pas livré le colis le jour demandé un vendredi, j'ai dû aller le chercher le lendemain car il s'agissait de fruits que nous devions déguster le samedi. (Ils me proposaient de le livrer le lundi)
raison invoquée: pb d'adresse.
Après vérification au centre de chronopost nom et adresse exacts. Mécontentements exprimes, la préposée devait faire remonter....mais ....
Les litchis excellents comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
j'attendais des litchis plus murs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Délai respecté. Colis arrivé en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
la livraison n'a pas ete faite comme convenu, le livreur n'a ni appelé ni sonné à la porte.
48h de retard de livraison. INADMISSIBLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Très bons letchis, vraiment un gros gros point noir sur le tarif!
A ce prix là, j’offrirais au moins un ptit cadeau local…ça ferait plaisir au client…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Bien, colis bien reçu mais le livreur n'a pas appelé., l a mis dans la boîte aux lettres sans avertir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
J’ai reçu 3 kilos de letchis petits verts et aigre. Personne n’a pu manger
J’aimerai un remboursement mais le sav dit qu’il ne rembourse que quand c’est gâté
Quelle honte de livrer des letchis verts et faire payer les gens. Faire encore de la pub de Black Friday pour des letchis Inmangeable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Je suis toujours satisfaite de la commande passée sur le site. La livraison prévue a été effectuée. Pour l'instant je ne suis pas déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Date pas respecter et livraison qui laisse à désiré pas d’avis de passage soi disant pas de boîte à lettres qui est pourtant situé juste à côté de la porte.
Réponse de Colipays
Bonjour Suzelle, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Pour une fois livré en temps et en heure...
Réponse de Colipays
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre commentaire.Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Le site est clair et facile d'utilisation. Le problème est que j'ai été livré un jour plus tôt que la date prévue en point relais. Comme je ne pouvais pas me déplacer les denrées alimentaires ont changé d'aspect (bouchons
recouverts d'une couleur blanche, samoussas aqueux). Je n'ose même pas goûter ...
Réponse de Colipays
Bonjour CHARLOTTE, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience et faisons remonter l'information directement à Chronopost. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour ALAIN JOSEPH, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Colis livré dans les temps en bon état, satisfaction du destinataaire.
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Bonjour RENE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Je n'ai pas pu commander le colis souhaité mais je l'ai remplacé par un similaire
Réponse de Colipays
Bonjour Gislaine, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Colis qui mérite aucune étoile.
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Bonjour Margarette, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, pouvez-vous nous en dire plus afin de remonter l'information ? Avez-vous contacté le SAV ? Par téléphone : 02 62 28 97 97. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Très très très déçue par la qualité des bouchons . Produits reçus qui n’ont rien à voir avec ce qu’on vend à la réunion étant réunionnaise je me sens offusquée . Un rapport qualité prix très médiocre. On ne m’y reprendra plus
Réponse de Colipays
Bonjour Clarisse, nous sommes désolés que les bouchons ne soient pas à votre goût. Pouvez-vous nous donner plus de précisions afin de faire remonter l'information ? Nous vous remercions. Bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Les produits sont bons
Par contre le prix est assez élevé par rapport aux quantités
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Bonjour MAGALIE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
C’était bien
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Bonjour Techer, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Produits reçu sans goût
Ananas pas bon
Bananes vertes et pas de goût non plus!!
Franchement vue le prix c’est du vol
C’était la dernière fois que je commande chez vous
Il serait bien de revoir vos tarifs et produits !!
Réponse de Colipays
Bonjour Paulo, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez une vécu une mauvaise expérience. Il est très rare que nos fruits ne satisfassent pas nos clients mais malheureusement cela peut arriver, surtout dans notre activité, où les fruits sont cueillis et expédiés le jour même. Nous comprenons votre réaction. Nous vous proposons d'effectuer une remise sur votre éventuel prochain achat, si vous le souhaitez ? Dans l'attente de votre réponse. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Bonjour, le site est très bien. Simple et efficace. J'ai offert le colis à une amie, donc je ne peux pas donner d'avis sur le contenu.
Réponse de Colipays
Bonjour Audrey, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, les letchis sont arrivés, n'hésitez pas à continuer de découvrir tous nos colis : https://www.colipays.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
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