Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
TOUT S EST BIEN PASSE EN REVANCHE JE CROYAIS POUVOIR BENEFICIER D UNE REMISE QU EN EST IL EXACTEMENT...
Réponse de Colipays
Bonjour marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Actuellement, vous pouvez avoir une remise sur un certains nombre de colis avec le code COLIS10, rdv sur www.colipays.com . Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Un petit soucis de livraison sur le 2ème colis qui n'a pas été mis en main propre et resté coincé dans la boîte aux lettres... Comme les fruits sont de qualité après 1 week-end dans la boîte aux lettres... ils sont toujours excellent merci colis pëi
Réponse de Colipays
Bonjour PIERRETTE, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Letchis pas assez mûre
Réponse de Colipays
Bonjour Solveig , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
J’avais demandé à ce que ma commande soit livrée au pont relai Leclerc de saint magne de castillon, car je savais ne pouvoir être présent le matin de ce samedi, le centre leclerc étant ouvert toute la journée. J’ai reçu à 12:02 un sms de votre part mentionnant que mon colis avait été déposé dans une mercerie à castillon.
J’ai immédiatement essayé de contacter le dame qui tient ce commerce. Mais il était fermé exactement à midi.
En consultant votre site, le colis a selon le livreur été livré a 11:11. Ceci est faux, car le livreur l’a déposé a 11:45 selon la dame de la mercerie. Ce commerce étant fermé le lundi, j’ai du insister pour récupérer mon colis afin de ne pas perdre les fruits. J’ai quitté mon lieu de travail en express afin d’essayer de récupérer mon colis. Je suis arrivé sur place a 14h. J’ai réussi après moultes palabres en recevant le courroux de cette dame, car elle était déjà en « week-end « !
Je ne vous cache pas être furieux. Ceci étant, la faute vous Incombe pas, car c’est le magasin Leclerc qui a refusé de prendre mon colis, argumentant qu’il faisait plus de 20kg… quand on connaît le poids du colis, j’en ris encore, jaune !
Je vous invite à réviser vos points de distribution, voire de les auditer !
Pour les prochaines commandes, je ne sais pas bien comment faire, car précédemment, le livreur s’est soi-disant présenté chez moi, et n’a jamais sonné alors que nous étions présents (commande passée par le compte de maman). Je ne sais comment faire pour la commande de noel. Merci de votre réponse.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Denis, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
les fleurs étaient minables ( de petite taille) et abimées à l'arrivée. le bouquet est arrivé le mercredi et était complètement fané le samedi matin. je suis très déçu par les prestations de colipays. je ne passerais plus de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Les fruits livrés donnent une très mauvaise idée des letchis de la Réunion et quand on pense au prix, on hallucine..!
Réponse de Colipays
Bonjour BERNADETTE , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Clair. Du choix. Livraison de letchis. Top. /Cependant quand on rencontre un problème concernant la livraison de denrées en période estivale pour la métropole, le service client est absent et ne dédommage pas ... (En plus des maux occasionnés...) Cela dit étant le seul site à livrer ce genre de denrées ( samoussas, bouchons) je me plie au non dédommagement, bien que déçue de cette politique...
Réponse de Colipays
Bonjour Eddy, nous vous remercions pour votre commentaire et soyez en sur qu'on le prend en considération. Nous mettons tout en place actuellement pour améliorer cette politique très rapidement. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Colipays.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Pas de problème sur le site et la livraison, les letchis étaient petits et pas trop sucre, cette année je suis un peu déçu
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Lauriane , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Colis letchis a 89 euros. Les letchis sont vert…le goût est très acidulé..les letchis sont très très petit..impossible à manger et quand on arrive a trouvé un letchi rouge (20 sur 3 boîtes) les autres sont tachés et vert donc immangeable. C est plus la même qualité qu au début de colis pays .
Réponse de Colipays
Bonjour Yann , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Un peu trop cher.
Réponse de Colipays
Bonjour PATRICK, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Je n’ai jamais reçu ma commande
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle, pouvez-vous nous contacter rapidement afin de vous apporter une réponse ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous remercions. Bonne journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Délais tenus. Prix élevés
Réponse de Colipays
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Commande facile à passer et qui est arrivée à la date prévue bravo car ce n'est pas toujours le cas
Réponse de Colipays
Bonjour HELENE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Satisfaite colis livrés à la date prévue .
Réponse de Colipays
Bonjour ROSEMAY, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Angelique, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Très déçu de ma commande de cette année litchis pas sucrées de petites tailles
Quel gâchis je ne recommande pas. Ils sont pas sucrées du tout .
Réponse de Colipays
Bonjour Fatima , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Vous trouverez les raisons de cette notation dans le mail que je vous ai envoyé. Je suis très déçu du service
Réponse de Colipays
Bonjour Gaël, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons consulter votre mail et vous faire retour. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Pour votre services de livraison et vos offres de colis variés, merci.
On recommande et on reviendra certainement vers vous encore
Réponse de Colipays
Bonjour Luçay, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Je suis pas satisfaite de la livraison. Le colis n a pas été livré à ce jour et ne le sera pas puisque le destinataire a reçu un sms lui demandant de venir à la poste. Est ce que c’est ce que Vs proposez à vos clients dans votre pub????
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience et faisons remonter directement l'information à Chronopost. N'hésitez pas à joindre notre SAV qui vous apportera une solution commerciale : S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Sébastien, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
J'ai commandé 8 kg de litchis, et comme d'habitude, ils manquent 600 kg sur 2 colis.
Vous êtes incapable d'honorer à 100 % ma commande. C'est une habitude chaque année.
VOUS ÊTES INDECROTABLE., L'EXCEPTION FRANÇAISE
Réponse de Colipays
Bonjour Gérald, nous comprenons votre mécontentement, pouvez-vous joindre notre service SAV : S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous remercions. Bonne journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
J'espérais des leetchis plus roses, ceux reçus étaient gris rose, bons mais pas autant que des leetchis vraiment frais, pas meilleurs que ceux qu'on trouve en supermarché venus par avion. Je ne pense pas en recommander.
Réponse de Colipays
Bonjour Gwenaelle , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
C'est un peu cher... €€€, toutefois efficace
Réponse de Colipays
Bonjour Ludovic, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Très déçue par l'Essentiel de Noël" que j'ai offert à mon fils pour son anniversaire. Je ne comprends pas qu'on puisse envoyer des fruits dans cet état: les letchis sont verts donc immangeable
Réponse de Colipays
Bonjour MARYVONNE , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont effet plus acidulés. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Toujours aussi bien. Bravo pour votre professionnalisme.....et votre respect des engagements aupres des livraisons.
J'ai changé de tel et du coup toutes mes données ont disparues et j'ai perdu mes points de fidélité, mes identifiants en recreant un nouveau compte....dommage !
Merci.
Réponse de Colipays
Bonjour Caroline, nous vous remercions pour votre commentaire.Nous faisons remonter l'information concernant votre compte. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Super rapide un peu cher mais bon sava et surtout merci cronoposte
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Bonjour Jean-Marc, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Bonjour , le colis est bien arrivé mais les letchis n ' étaient pas mûrs à point....
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Bonjour Paul , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Satisfaite de cette commande tant par la fraicheur et la qualité des produits que par le professionnalisme de la livraison.
Je recommande Colipays.
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Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
colis reçu avec 6 jours de retard! fruits périmés!tarif exorbiypour un tel service ! !service après vente décevant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Le site est très bien. Rapidité d'expédition. Mais cette année les letchis reçus n'étaient pas assez mûrs pour la plupart. .
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Bonjour Sandrine , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Les letchis n’étaient pas qualitatifs.
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Bonjour ANNE STELLA , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Vu le prix nous pensons avoir de très bon litchis bien charnus et rouges mais déception totale : les fruits ne sont suffisamment mûrs
Profit avant tout, dommage !
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Bonjour ANNIE , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
colis bien reçu letchis de bonne caliter merci
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Bonjour Ludovic, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Très n’oient. Vite arriver
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Bonjour ALAIN JOSEPH, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Je fais confiance à colis pays depuis de longues années. Cependant je trouve que c’est un peu cher
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Bonjour VALMYR, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
MA COMMANDE N A PAS ETE LIVREE
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Bonjour Nathalie, Pouvez-vous nous contacter ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous remercions. Bonne journée.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Déçu car j'avais appelé à l'heure d'ouverture pour modifier ma date de livraison, on me dit que oui que c'est pris en compte et finalement le colis est arrivé à la date initialement prévue !!!!!!! Vraiment déçu
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Bonjour MAEVA, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Rien à dire...facile pour passer commande réception nickel
Juste une chose...sauf erreur je n ai pas vue de conseils pour la conservation des fruits à réception ? Dommage
Réponse de Colipays
Bonjour Anne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons cela doit être un oubli. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Ravis d'avoir reçu le colis , mais dommage que les letchis étaient pas assez mûres .
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Bonjour Lorraine , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Excellente prestation. Merci
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Bonjour Marie-Noelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous avons sélectionné une gamme de Colis parfait pour mettre au pied de votre sapin, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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