Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
2 colis commandés. 1 livré en temps et en heure : parfait ! Mais le 2e a été livré avec 24h de retard, ce qui était très gênant car personne pour le réceptionner ! Malgré mes indications sur le site de Chronopost le colis a été laissé devant la maison ! Service de livraison à revoir en région parisienne !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
La date de livraison prévue a ete avancée de 24h. La personne destinataire non prévenue heureusement était chez elle. Qualité du produit excellente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Colis letchi commander pour les fêtes
Les fruits été moisi pourri le carton rempli de jus et fruit une odeur ce dégager du carton j'ai tout de suite appelé le service pour savoir la procédure à faire on pe dis de contacter le SAV le souci c'est que le SAV nous pouvons les contacter que par mail ce que j'ai fait avec tout les photos je n'ai reçu aucune réponse est la suite bien cher pour des fruits moisi et pourri je suis vraiment déçu de la prise en compte de ma demande j'ai déjà commander mais la je ne reviendrai plus un client très déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Mes parents ont reçu un bouquet de feuilles et les quelques fleurs au milieu étaient si défraîchies qu’elles ont fané dès le lendemain. Ils étaient très déçus et je le suis aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bonjour le délai de livraison était pas prévu le jour colis arrivé en avance 🇷🇪
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Bonjour
J’ai demandé pour le 21/12/2021 arrivé le 20. La qualité des Letchis n’est pas cela un peu vert certains et gros grains. Par contre le livreur m’a prévenu l’heure du passage par mail donc parfait
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
J’ai seulement regretté que la livraison n’ait pas eu lieu le 21 comme prévu mais le lendemain, dommage car les letchis sont meilleurs bien frais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
publicité mensongère et toujours en place sur la page d'accueil car mise a jour du site faite après ma commande vers l'Espagne ... 72 h / europe 48h/ métropole MENTEUR
j'attends mon remboursement ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Colis livré à la date souhaitée et les letchis étaient bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
R a s
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Laissez les points de fidélités avec une date de validité de 1 an comme avant . On n'est pas censé d'envoyer un colis tous les 3 mois avec les prix qui augmentent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Il y avait juste une bouteille cassée , cette année dans l ensemble c est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Dans mon colis fruit, il y avait un kilo de litchis, 1 ananas, 1 petit pot de confiture et 2 fruits de la passion, oui 2! Le tout pour 69 euros! Cherchez l'erreur! Et la marge de Colipays!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Colis bien arrivé, dans les temps et en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Livraison avec un jour d avance , nous étions ravis.Letchis moins parfumés que les autres années mais cela resté quand même très bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Les fruits sont de qualité et délais de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
le site est correct, clair, facile d'accès .
mais joindre le service client, pour soulever des problèmes de qualité produits a la réception, n'est pas simple :
par mail: aucune réponse dans les 24 h; boite saturée
par telephone: 5 mn d'attente avant d'avoir quelqu'un qui ne peut y répondre.
sur réseaux sociaux: réponse dans l'heure mais SAV non réactif .
DEMARCHE PEU COMMERCIALE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
J'ai un litige non résolu. Je ne suis pas du tout satisfaite et attends toujours la résolution de ma réclamation faite par mail au sav et par téléphone. Je suis sur le point d'envoyer ma réclamation par LR/AR !
Je lance un SOS !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Délais respectés et colis livré conformément à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Très déçue cette année les letchis étaient tous petits et abîmés. Moins de choses dans les colis et avec des prix plus chers. Habituellement je paie 10kgs de letchis à 109 € et maintenant c'est 8 kgs pour 114 € même si j'ai eu une promo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
colis non livré ,toujours en préparation chez lexpéditeur.le SAV est incapable de nous donner des informations .SERVICE TRES DECEVANT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
pas assez de qualité optimale des fruits mais sinon parfait conditionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Produit arrivé ds un sale état. Les fleurs étaient gelées et du coup au bout de 2 jours elles n’ont pas tenus. Très déçu surtout pour Noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Ma maman a reçu son bouquet dans 1 état lamentable..sec fané les fleurs pas fraîches le feuillage pareil.. sincèrement énormément déçu est pourtant se n'est pas la 1ere commande mais alors là... bah c'est 1 déception. Donc mon avis est plus que négatif. J'ai envoyé 1 message au SAV mais toujours pas de réponse. En aurais je ici? A voir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Bonne commande, pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Service disponible et chaleureux au téléphone pour trouver des solutions a la livraison de colis .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
colis livré en temps prévu RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Colis arrive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Respect de la livraison, colis en bonne état.
Le seul inconvénient certains letchis étaient un peu acide selon le destinataire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Livraison prévue le 17 dec. Le colis est toujours dans la ville de livraison depuis le 17 déc. Jamais été livré à ce jour. S sommes le 23 dec. J'ai contacté colispays qui me demande de voir avec chronopost. C'est à eux de faire le nécessaire. J'ai payé 70e pour un service.
Je demande le remboursement. J'adresse un courrier A/R au directeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Une fois de plus les fruits sont verts et donc pas bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Letchis arrives pourris. Déception assurée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Je le trouve bien délais respecté mais un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Commande passée dans les dates de promotion Noël mais remise non appliquée. Échange avec l'équipe hors sujet. Les personnes ne prennent même pas le temps de mener des investigations mais supposent des erreurs de ma part... bref. Colis livré un jour plus tôt, pourquoi pas. Mais aucun mail, ni message pour avertir... enfin beaucoup de fruits abîmé à l'intérieur . Les autres années le packaging était différent et il y avait beaucoup moins de perte, voir rien de gâté en arrivant... vraiment déçu donc sûrement dernière commande malgré des années à le faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Bonne réception et bon produits j'y reviendrais la saison prochaine et mieux frais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Livraison rapide, fruits livrés frais.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bien, le colis a été livré en temps et même le service client a été nickel
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