Français 
A
Note : 4 sur 5
Laissez les points de fidélités avec une date de validité de 1 an comme avant . On n'est pas censé d'envoyer un colis tous les 3 mois avec les prix qui augmentent.
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Il y avait juste une bouteille cassée , cette année dans l ensemble c est bien passé
A
Note : 1 sur 5
Dans mon colis fruit, il y avait un kilo de litchis, 1 ananas, 1 petit pot de confiture et 2 fruits de la passion, oui 2! Le tout pour 69 euros! Cherchez l'erreur! Et la marge de Colipays!
A
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé, dans les temps et en bon état
A
Note : 4 sur 5
Livraison avec un jour d avance , nous étions ravis.Letchis moins parfumés que les autres années mais cela resté quand même très bon.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Les fruits sont de qualité et délais de livraison respecté.
A
Note : 4 sur 5
le site est correct, clair, facile d'accès .
mais joindre le service client, pour soulever des problèmes de qualité produits a la réception, n'est pas simple :
par mail: aucune réponse dans les 24 h; boite saturée
par telephone: 5 mn d'attente avant d'avoir quelqu'un qui ne peut y répondre.
sur réseaux sociaux: réponse dans l'heure mais SAV non réactif .
DEMARCHE PEU COMMERCIALE
mais joindre le service client, pour soulever des problèmes de qualité produits a la réception, n'est pas simple :
par mail: aucune réponse dans les 24 h; boite saturée
par telephone: 5 mn d'attente avant d'avoir quelqu'un qui ne peut y répondre.
sur réseaux sociaux: réponse dans l'heure mais SAV non réactif .
DEMARCHE PEU COMMERCIALE
A
Note : 1 sur 5
J'ai un litige non résolu. Je ne suis pas du tout satisfaite et attends toujours la résolution de ma réclamation faite par mail au sav et par téléphone. Je suis sur le point d'envoyer ma réclamation par LR/AR !
Je lance un SOS !
Je lance un SOS !
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés et colis livré conformément à la commande
A
Note : 4 sur 5
Très bon service
A
Note : 1 sur 5
Très déçue cette année les letchis étaient tous petits et abîmés. Moins de choses dans les colis et avec des prix plus chers. Habituellement je paie 10kgs de letchis à 109 € et maintenant c'est 8 kgs pour 114 € même si j'ai eu une promo.
A
Note : 1 sur 5
colis non livré ,toujours en préparation chez lexpéditeur.le SAV est incapable de nous donner des informations .SERVICE TRES DECEVANT.
A
Note : 4 sur 5
pas assez de qualité optimale des fruits mais sinon parfait conditionnement
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Produit arrivé ds un sale état. Les fleurs étaient gelées et du coup au bout de 2 jours elles n’ont pas tenus. Très déçu surtout pour Noël.
A
Note : 1 sur 5
Ma maman a reçu son bouquet dans 1 état lamentable..sec fané les fleurs pas fraîches le feuillage pareil.. sincèrement énormément déçu est pourtant se n'est pas la 1ere commande mais alors là... bah c'est 1 déception. Donc mon avis est plus que négatif. J'ai envoyé 1 message au SAV mais toujours pas de réponse. En aurais je ici? A voir.
A
Note : 4 sur 5
Bonne commande, pas de problème
A
Note : 4 sur 5
Service disponible et chaleureux au téléphone pour trouver des solutions a la livraison de colis .
A
Note : 4 sur 5
colis livré en temps prévu RAS
A
Note : 4 sur 5
Colis arrive
A
Note : 4 sur 5
Respect de la livraison, colis en bonne état.
Le seul inconvénient certains letchis étaient un peu acide selon le destinataire.
Le seul inconvénient certains letchis étaient un peu acide selon le destinataire.
A
Note : 1 sur 5
Livraison prévue le 17 dec. Le colis est toujours dans la ville de livraison depuis le 17 déc. Jamais été livré à ce jour. S sommes le 23 dec. J'ai contacté colispays qui me demande de voir avec chronopost. C'est à eux de faire le nécessaire. J'ai payé 70e pour un service.
Je demande le remboursement. J'adresse un courrier A/R au directeur
Je demande le remboursement. J'adresse un courrier A/R au directeur
A
Note : 1 sur 5
Une fois de plus les fruits sont verts et donc pas bon
A
Note : 1 sur 5
Letchis arrives pourris. Déception assurée
A
Note : 4 sur 5
Je le trouve bien délais respecté mais un peu cher
A
Note : 1 sur 5
Commande passée dans les dates de promotion Noël mais remise non appliquée. Échange avec l'équipe hors sujet. Les personnes ne prennent même pas le temps de mener des investigations mais supposent des erreurs de ma part... bref. Colis livré un jour plus tôt, pourquoi pas. Mais aucun mail, ni message pour avertir... enfin beaucoup de fruits abîmé à l'intérieur . Les autres années le packaging était différent et il y avait beaucoup moins de perte, voir rien de gâté en arrivant... vraiment déçu donc sûrement dernière commande malgré des années à le faire
A
Note : 4 sur 5
Bonne réception et bon produits j'y reviendrais la saison prochaine et mieux frais
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, fruits livrés frais.
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
Bien, le colis a été livré en temps et même le service client a été nickel
A
Note : 4 sur 5
tout bien sauf la reduction avec le code de noël qui n a pas fonctionné
A
Note : 4 sur 5
colis arrivé dans les temps. fruit de bonne qualité
A
Note : 1 sur 5
Impossible d'utiliser mes euros fidélité
A
Note : 4 sur 5
Service efficace , petit bémol rapport quantité prix
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
- dommage qu'il n'y a pas de mise à jour automatique de la part de colipays sur le statut du colis; mais on a accès au lien via chronopost donc c'est ok.
- Colis est arrivé en avance, mais c'est pas un probleme si on verifie le lien chronopost avec le statut.
- Rien à dire sur le service.
- Colis est arrivé en avance, mais c'est pas un probleme si on verifie le lien chronopost avec le statut.
- Rien à dire sur le service.
A
Note : 4 sur 5
Toujours un grand plaisir à l'ouverture du colis, a défaut de pouvoir être à la réunion on fait venir la réunion à nous. Déçue en revanche car si le goût y est, les noyaux sont gros pour une bonne moitié minimum, à ce prix (23€/kg) j'attend un calibrage en faveur de permis noyaux. Dommage. La livraison rubis sur l'ongle au top.
A
Note : 1 sur 5
POURRI et NON CONSOMMABLE. Nous avons reçu un colis avec des letchis moisis et passés d'une semaine. Nous avons fait une réclamation, photos à l'appui, il y a 5 jours et toujours pas de réponse et ce malgré un appel téléphonique le jours même. Notre colis ayant été commandé pour le repas de Noël, nous serons donc sans fruit de ce site.... La gestion des réclamations est donc sérieusement à revoir...
A
Note : 4 sur 5
Plusieurs fois que je commande Colipays. Très contente sur les fleurs mais pas contente sur la date de livraison de la dernière commande où j’avais pris du délai pour être sur que cela arrive à temps. Livré avec 2 jours de retard . Ce n’est pas la peine de demander une date de livraison dans ce cas.
A
Note : 1 sur 5
Les produits n'étaient pas frais.