Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Commande passé pour un bouquet de fleurs. Option boîte cadeau sélectionnée mais bug du site et l’option n’est pas enregistrée dans la commande. Appel au service client moins de 10mn après la commande et on m’informe que rien n’est possible et que la commande ne va pas changer. Aucun effort fait alors qu’il s’agissait de la Saint Valentin donc contexte particulier. Très très décevant.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
le 12 février 2019, j'ai eu mes amis au téléphone.
les mangues n'étaient toujours pas mures.
je suis très déçue par cet envoi. c'est la première fois que cela m'arrive....
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Commande non livrée. En attente dans u e boulangerie. Inadmissible ! Le destinataire est une personne de 93 ans, aveugle à qui on demande de se déplacer. 6 jours de retard pour drs fleurs !!
A
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suite à un achat du 06/02/2019
Mangues pleine de vers
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Colis jamais distribué à la bonne personne et deux mois plus tard pas de nouvelle du sav, totalement inexistant, j’ai perdu 150€
Merci beaucoup colipays pour ces belles fêtes de fin d’année...
L’année prochaine je vous enverrai directement un chèque de 150€ pour que votre petite entreprise perdure..........
Merci encore de vôtre service et de vôtre réactivité en cas de problème ?
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Limite arnaque. Fruits de la passion et mangues durs comme du bois, mangues josé uniquement (pas de early gold comme indiqué sur le site) et pourrissant très vite. Ananas pourrissant en 3 jours. Je tiens photos à votre disposition. Lamentable
A
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suite à un achat du 26/01/2019
Le colis n’est toujours pas livré C’est incroyable
A
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suite à un achat du 23/01/2019
Bonjour,
suite à votre mail <Avis vérifié> je vous répondrai que je ne suis pas satisfait du tout de l'expédition de mangues. Par deux fois, j'ai fait appel à vos services pour l'envoi d'un colipays mangues et cette fois encore, elles arrivent vertes et ne peuvent murir. Elles sont bien arrivées en bon état le 28/01 et le 04/02 elles ne murissent pas, elles noircissent. Soi cette faute incombent aux producteurs ou de vos services, elles sont cueillies trop vertes et ne peuvent jamais murir. Aussi vu le prix fourni de notre part, je vous demanderai de faire un geste commercial. par exemple leur envoyer des mangues cette fois-ci comme il faut.
Cordialement Mr Trémoureux
A
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suite à un achat du 30/01/2019
Très mauvais car suivi colis ne marche pas
Livraison non effectuée à la date prévue
A
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suite à un achat du 13/01/2019
Le colis a mis 8 jours pour arriver !!!
A
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suite à un achat du 27/01/2019
Une livraison chez une fausse adresse et l autre dans un point relais alors que j avais donne une adrees , un mail et une tel portable !
A
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suite à un achat du 25/01/2019
Bonjour
Des fruits défraichis cachés sous des fruits plus jolis, pas très élégant !
A
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suite à un achat du 27/01/2019
Pas de livraison le jour prévu. Le lendemain, le colis devait être livré entre 8h et 12 h. Pas de colis dans ce créneau, mais à 14 h alors que la destinataire était absente l'obligeant à récupérer son colis dans un centre à une vingtaine de km de son domicile, seulement le surlendemain car le centre était fermé quand elle s'y est présenté. Tous ces désagréments ne donnent pas une bonne image de votre société et on hésite à vous recontacter pour une prochaine commande.
Françoise BACHELOT
A
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suite à un achat du 07/01/2019
vous n'avez pas livrer ce jour qu'il fallait……...
A
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suite à un achat du 21/01/2019
nous n'etions pas chez nous quand le colis est arrivé, le transporteur n'a pas mis d'avis de passage ni aucun mots et le colis est reparti à la central, depuis pas de reponse. Résultats trois jours plus tard le colis n'est toujours pas arrivé…….
A
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suite à un achat du 21/01/2019
4 commandes depuis le28 décembre... Aucune dans les délais/en bon état! Soit hors délais soit fruits gâtés/pas murs. Pour un tel coup c'est lamentable!
A
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suite à un achat du 01/01/2019
Colis livré tardivement, fruits abîmés
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Vraiment trop de problèmes récurrents avec Chronopost et ses prestataires de service. Un scandale !
A
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suite à un achat du 28/12/2018
Commande reçue au bout de 10 jours avec des fruits forcément abîmés. Remboursement accepté après avoir essayé de me faire croire que le colis avait été refusé par le destinataire. Toujours pas de remboursement reçu au bout de 2 semaines...
A
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suite à un achat du 11/01/2019
Deception totale pour moi ! le destinataire n 'a pas reçu son colis à la date prévue et jusqu à ce jour rien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Très mauvaise surprise à cause de chronopost qui n'a pas livré en 48h mais en 5 jours et toute la marchandise était bonne pour la poubelle. Litige en attente pour un remboursement non reçu à ce jour!
A
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suite à un achat du 14/01/2019
Bonjour
J'ai envoyé 2 colis fruits en même temps; Un pour ma mère de 87 ans l'autre pour ma sœur. Le premier les mangues sont vertes et les litchis peux consommables et l 'autre colis une barquette de litchis est écrasée et fermentée alors que le colis est intact. Jusqu’à présent je n'ai jamais eu à me plaindre de la qualité de prestation que vous offriez. De plus vous envoyez promené ma vieille maman qui vient de vous appeler au prétexte qu'elle avais 3 jours pour faire une réclamation. C'est vous qui voyez, mais moi mon choix est fait.....Jean-Marie Le Charles Gérant 3A Informatique
A
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suite à un achat du 26/12/2018
Pour un colis fruit à 59 euros : UN SEUL FRUIT DE LA PASSION, UNE SEULE MANGUE, UNE MINI BARSUETTE DE LETCHI ET UN MINI MINI POT DE CO FITIRE' J'AI EU HONTE DE MON ENVOI. Comment peut mettre un seul fruit de la passion, on ne peut meme pas le partager pour Noël.!!!!
A
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suite à un achat du 28/12/2018
nul - probleme
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Déçue par le colis de fruits à 59€ contenant 1 fruit de la passion, 1 mangue, 1 ananas et quelques letchis.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Déçu, reçu 2 barquettes avec 850 grs de leetchi qui n étaient pas de 1ere fraîcheur. 3 mangues vertes dures comme du bois. Satisfait des 2 ananas mais pour 79€... J ai commandé une fois pas deux...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
La moitié des letchis étaient soit pourris soit infestés d’asticots. Il y avait également des asticots dans les deux ananas. Nous n’avons pas consommé les mangues qui sont encore vertes, avec un peu de chance, à défaut d’être sucrées elles ne seront pas « habitées ».
Grosse déception.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Absolument pas fiable
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Très déçue par la qualité .
Commande réceptionnée dans les temps , mais pour 79 euros : litchees pas top / 3 mangues très petites et vertes / 2 ananas Victoria dont l un à moitié pourri / et 2 fruits de la passion .
Bref je trouve très cher pour une très mauvaise qualité .
C est meilleur et moins cher chez mon primeur parisien . Le comble ....
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Pas satisfait letchis gâtés les mangues beaucoup trop vertes. Dommage.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
colis reçu avec une bouteille ouverte et l'autre avec son contenu vidé dans le carton c'est fini je ne commmanderai plus
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Dommage letchis et mangues pas mûrs .
Déçue
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
le colis est arrivé détérioré. Par conséquent le destinataire n'a pas pu en profiter. Aucun geste commercial de la part de Colipays.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
livraison le 27 au lieu du 24/12/2018 comme prévu. Fleur fannée en 4 jours!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
les colis ont été déposé au bureau de Poste, la personne a qui ils etaient déstinés n'a pas été prévenue, les fruits ont pourris sur place
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Trop tard pour la livraison
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
sur 7 colis commandés : 3 erreurs dont la plus grave c'est livraison le samedi effectué le lundi (fruits périmés)
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Mes commandes du 10 décembre c'est 50% de chance : le premier colis est arrivé après noel et ce sont les voisins qui en ont profité, le second est arrivé ! Bravo bref vous avez une chance sur deux que cela marche ! Un peu risqué pour les fêtes de noel !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Ma commande du 9 décembre concerne 2 colis le premier est arrivé avec 2 jours de retard, le second n'est jamais arrivé pour noel. Il s'agissait d'un gros colis de 10kilos pour les fêtes de noel. COlipays a proposé un nouvel envoi qui est arrivé le 28 donc après noel et alors que les invités étaient déjà partis ! Voila pour les faits
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
3 commandes : 1 arrivée a bonne date, une le lendemain, et une 15 jours en retard!!! pour un cadeau, ça la fout mal
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