Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour, j'ai trouvé le site comme habituellement plutôt bien organisé. Pour la livraison, c'est la 1ere fois que le délai de 48h n'est pas respecté. Le colis est enregistré sur le site de suivi comme parti le 14 pour une livraison le 17. 1 sachet de samoussas était fendu. Les samoussas de 2 paquets étaient émiettés, donc à la cuisson c'était bien pire.
Bref, grosse déception pour ce cadeau offert.
A
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suite à un achat du 12/08/2019
Bonjour.
Déçu. Comme indiqué dans un mail, plusieurs frais était abîmés, voir pourri
Cordialement
A
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suite à un achat du 01/08/2019
le colis devait etre livré sous 72 h maxi , ce qui n’était pas le cas!!!
j'ai commandé des plants de " Kalou pilé" et je me retrouve avec des plants de Ayapana!!!
les epices joints ne sont pas de la Réunion ( Inde , Madagascar...) même pas capable de mettre du Curcumma de la Plaine des Gregues!! Autant commander directement sur les sites asiatiques...
je voulais faire un autre colis pays mais je vais m'abstenir ...
Pas cordialement
A
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suite à un achat du 05/08/2019
Plusieurs fruits (tangors) du colis étaient pourris à l’arrivée. Déception !
A
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suite à un achat du 07/08/2019
Sur 4 colis commandés 3 sont arrivés avec une bouteille cassée. Comment faites-vous vos emballages afin qu'ils soient réellement et efficacement protégés ?
A
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suite à un achat du 04/08/2019
Bannane pas top
A
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suite à un achat du 29/07/2019
Colis toujours pas livré date demandée 03/08
A
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suite à un achat du 30/07/2019
Très déçue une nouvelle fois! Le colis n'a toujours pas été livré....
A
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suite à un achat du 29/07/2019
je suis déçu que mon colis ne comporte aune des plantes que j'ai commandé
A
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suite à un achat du 24/07/2019
Colis livré avec2 jours de RETARD et c’était des fleurs pour un anniversaire
A
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suite à un achat du 24/07/2019
Colis livré avec2 jours de RETARD
A
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suite à un achat du 25/07/2019
Nous avons été très déçu car le bouquet livré était terne comparé choix via le site, la plus part des fleurs semblaient sécher et présentaient 2 couleurs... un bouquet bien triste a voir et pourtant offert pour un anniversaire...
A
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suite à un achat du 18/07/2019
La livraison n'a pas été livre le jour demandé et é jours plus tard (Week end) l
IL est donc resté 2 jours dans l'entrepôt (fermer le samedi)sous la chaleur donc quand il a été livré il était déjà bien fané. très déçu
A
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suite à un achat du 16/07/2019
les bouteilles sont trop petites
A
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suite à un achat du 22/05/2019
La livraison n'a jamais été faites . Une personne âgée sans véhicule a été dans l'obligation de se déplacer .
A
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suite à un achat du 14/07/2019
Trop de retard dans la livraison. Toujours en attente du colis
A
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suite à un achat du 13/05/2019
Bien qu'il s'agisse en fait d'un problème de prestataire, en l'occurrence Chronopost, mon colis n'est pas arrivé. Vous avez effectivement remboursé la commande, mais la personne destinataire, ma mère, n'a pas eu son cadeau de fête des mère. Vous comprendrez donc que je ne puisse vous noter convenablement
A
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suite à un achat du 06/07/2019
ColiPays est un excellent concept avec de très bons produits de la Réunion et qui se diversifie. J'adhère vraiment. Je déplore juste leur partenaire de livraison qui n'a pas respecté la livraison. Le destinataire a attendu toute une journée le colis. Le livreur ne s'est absolument pas donné les moyens pour la livraison. Ce n'est pas sérieux. Un seul appel qui n'a pas aboutit et impossible de les avoir à nouveau en composant aussitôt leur no d'appel et à plusieurs reprises. Seulement 2 jours plus tard nous avons eu l'information de pouvoir récupérer le colis dans un point relai. Une plante à un peu souffert du manque de luminosité.. Quelques feuilles jaunies. J'avoue être déçue.
Cependant je continuerais à commander sur colipays
A
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suite à un achat du 08/07/2019
Jai commander 29 roses, il y en est arriver que 25, le colis devait être déposer en main porte sachant que cetait des fleur, le positiver a pas fait son travail, il a déposer un avis de passage sans appeler la personne pour la réception du colis.
A
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suite à un achat du 26/06/2019
Les conditionnements sous vide n'étaient plus étanches.
Les produits ont perdue de leur qualité et de leur saveur
A
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suite à un achat du 26/06/2019
Le livreur n'a pas contacté le numéro de téléphone portable fournit. A seulement déposé un avis de passage le jour en question , à savoir le samedi 29/06/19.
A
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suite à un achat du 23/05/2019
Colis arrivé hors délais. Ma mère qui était destinataire a refusé le colis qui était pourri. N'ayant eu de retour de colipays suite à ce refus, je contacte colipays qui me dit que j'aurais dû réagir dans les 3 jours. Aucun geste commercial. Juste 70€ jetés par la fenêtre. Dernière fois que je fais appel à vous. C'est tout simplement du vol !!!!
A
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suite à un achat du 24/06/2019
Le destinataire a été déçu par la qualité des fruits et par le fait de trouver des macarons venant de La Réunion dans un colis Venant de métropole!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Fruits très abîmés car livrés 4 jours après la date prévue (KP975719682FR)
A
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suite à un achat du 25/05/2019
coli arriver le samedi au lieu de mercredi en plus obliger de le récupérer a la poste téléphoner le mercredi pour avoir des nouvelle de mon coli toujours pas de réponse de votre part pour un cadeau de la fête des mère je vous remercie
A
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suite à un achat du 24/05/2019
Le colipays n'est pas arrivé à destination : n°KP975720028FR envoyé le 27/05/2019 est dans l'agence Chronopost de Narbonne depuis le 29/05 et plus de trace de ce colis…? Inadmissible car il devait être livré ce 29/05 de 8h à 13h !!!
A
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suite à un achat du 21/05/2019
Au pays des fleurs 0 très déçu
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Je suis très déçue... et ma Mamie aussi. Le bouquet n'était pas du tout à la hauteur, et ne ressemblait en rien à ce que j'avais commandé.
A
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suite à un achat du 21/05/2019
70€ pour 3 ananas, 1 main de banane, et seulement 2 avocats (pour 4 sur la photo), c'est très cher payé! Si seulement la quantité avait été claire pour les avocats, je n'aurais pas commandé chez eux
A
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suite à un achat du 19/05/2019
J'ai deja fait 2 réclamations à propos d'une commande bouquets pour la fête des mères !! (Pas de réponse de Colipays )
Commande qui n'a pas été livrée dans les temsp et qu'il a fallu récupérer chez un buraliste 3 jours après dans un état déplorable !!!! Inadmissible !! Je suis client dpuis plus de 15 ans !
A
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suite à un achat du 22/05/2019
La commande est arrivée trois jours après la date prévue. Les fleurs étaient fanées.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Suite à un "Bug" informatique, ma commande a disparu et le cadeau que je voulais faire à ma maman n'est pas arrivé dans les temps...
selon le service client la livraison de la commande était déjà un geste commercial suffisant... Première et dernière fois que vous me verrez.
A
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suite à un achat du 17/05/2019
expedier des bouchons congelès: c'est nul
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Commande incomplète !
Livraison sans le lait pour le corps, l'huile de massage, le savon !
Déçu !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Déçu par la taille du bouquet, ne correspond pas à la photo
Manque des tulipes rouge
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Pendant les fêtes, la liste des produits est réduite et nous ne pouvons commander ceux disponible sur le site.
Les fleurs livrées dans un carton posées sur le pas de porte et qui commencent à bien dépérir.
Déçue!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Aucun numéro à joindre pour connaître lheure de livraison du colis. Colis livré vers 12h40 mais le jour de la fête des mères ont est pas forcément chez soit le midi. Colis livré du coup en fin de journée donc journée fini, le lendemain fleur déjà pu fraîche. Surprise gâché et Un bon gaspillage d'argent plus jamais!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
fleurs défraîchis livraison effectuée à 18 heures à la nuit tombée, et dire que j'ai payé 17 euros de frais supplémentaires pour cela. vous reporter à mon courriel expédié à votre SAV le 27/03/2019.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Je suis très mécontente. Le colifleuri fruit commandé pour la fête des mères est arrivé sans les fruits ! Aucun des deux ananas promis. Évidemment, aucune réponse du service après-vente...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Peu fiable. Délai pas respecté
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