Avis clients de Colipays

vOICI LE MEL QUE JE VOUS AI ENVOYE HIER
Bonjour,
Mon épouse vient de recevoir le colis mini orchidées. Sur 4, 3 sont cassées (voir photos qu'elle m'a fait parvenir) . Quant aux orchidées reçues par mère le 3 juin, je les trouve franchement défraîchies à mon arrivée chez elle aujourd'hui mais comme elle est contente je considère que le service est rendu. Il n'en va pas de même pour le colis mini-orchidées.Je suis client depuis de nombreuses années mais c'est la deuxième fois en 6 mois que j'ai un souci avec vos prestations. Je règle rubis sur l'ongle et attend donc que la prestation soit conforme à la commande. Si chronopost n'est pas capable d'assurer un transport dans de bonnes conditions, il existe d'autres prestataires dont vous ferez bien de vous rapprocher.
Merci donc de fournir des mini-orchidées intactes comme prévu contractuellement.
Cordialement,
F.Pagès

Je ne suis jamais déçue d’habitude mais le colis 2 en 1 commandé n’est toujours pas arrivé à destination alors qu’il devait être livré le 05 juin
Les fruits et les produits frais risquent de ne pas être en bon état lorsqu’ils vont finir au arriver
J’espère que colipays procédera à un geste commercial en renvoyant les colis

Le colis est arrivé, mais une certaine quantité des cerise était moisi. très dessus c'est la 2 eme fois que fais des soucis sur la commande.

3 orchidées sur 4 étaient cassées à la réception du colis... Cadeau gâché donc.

Je suis très déçu. Le livreur s’est contenté de mettre le colis dans la boîte aux lettres sans sonner . Les fruits qui contenaient le colis était trop mûres

Bonjour, j'avais commandé un colis d'Orchidées pour la fête des mères. Nous sommes Dimanche 07/06/2020 et le colis n'a pas été livré comme prévu le Vendredi 05/06. Ne pas livrer un colis de fête des mères en temps et en heure est inadmissible.

Encore une fois il a fallut se battre avec Chronopost pour savoir où était le colis ... COLOIPAYS changer de prestataire c'est sur 4 colis j'ai bataillé 2 fois avec Chronopost qui pour info n'a pas de service client.

Malgré l'emballage, toutes les fleurs sont arrivées endommagées!! (tiges cassées, fleur ou bouton tombés!)

les deux colis été livré pas comme je voulais dommage

Très mécontente du service. Impossible de suivre le colis, il est marqué en livraison pour un jour précis mais ne l'est pas. Colipays contacté dit qu'il vous rappelle mais ne le fait pas. Bref si le bouquet arrive un jour ce sera trop tard pour la fête concernée et probablement fané !!! Tant pis pour l'économie pays je passerai par interflora ou aquarelle!

Le colis colilafête contient des produits périssables. A ce jour (06/06/2020), il est toujours coincé à Paris Roissy depuis mercredi 3 juin alors qu'il aurait du être livré le jeudi 4 juin. Quand mes amis vont le recevoir, peut-être la semaine prochaine, ils pourront jeter tout le colis à la poubelle car plus rien ne sera comestible.

Mon colis devait être livré le 3 juin .. on est le 5 et mon amie ne l'a toujours pas reçue ! E,n plus, il contient des fruits.
Depuis hier elle appelle et rien !! c'est la première fois que ça arrive certes mais c'est désagréable de payer pour des fruits frais et de penser qu'elle les aura trop mûrs au mieux !

Commandé une orchidée depuis l'Australie pour l'anniversaire de ma maman, je voulais évidemment lui faire une jolie surprise. Livraison le jour même 10€, un "contact" du livreur pour s'assurer qu'il y a bien quelqu'un a la maison (mon papa était là toute la journée) je pensais que tout était réuni. Et bien non, à 15h30 mon père me dit que non rien reçu ni appel ni fleurs. J'appelle le service client et tombe sur une personne hautaine et désobligeante qui me dit mot pour mot que pour une surprise "Ah ben non pour une surprise faut pas faire de livraison hein! Et non on n'appelle pas systématiquement avant!". C'est pourtant ce qui est annoncé sur le site et ce pour quoi j'ai payé ce service. Résultat le point relais était fermé quand ma mère a voulu s'y rendre, elle n'aura son cadeau que le lendemain, en allant chercher son Chronopost. Super pour une surprise !!! Je comprends qu'il puisse y avoir des aléas mais tout ce qui était annoncé sur le site et donc ce pour quoi j'ai PAYÉ a la base n'a pas été satisfait, sans parler de la personne désagréable au téléphone qui n'a fait preuve d'aucune sympathie. Clairement pas une bonne expérience, je me demande comment ils vont assurer leurs livraisons pour la fête des mères!
Une grosse insatisfaction, déception et non recommandation.

Très grand retard dans la livraison les ananas était limité limite

24h de retard par rapport à la date initiale prévue de livraison et les avocats étaient pourris ... nous ne pouvons pas être satisfaits !!

Abîmer, mou, et très peu, très déçu

Bonjour,
J’ai effectué deux commandes pour la même personne date de livraison prévue le vendredi. Un seul colis a été livré avec des fruits très très très mûrs....:(
Le second colis est arrivé seulement lundi donc trois jours de retard
Je suis extrêmement déçu

La livraison à été faite deux j plus tard fruits pourris!ont du être jetés par le destinataire!une étoile pour la navigation sur le site.Très déçue.

Colis toujours non reçu. Arrivée prévue le 20/05.
Selon le suivi, il serait en instance à Bordeaux depuis le 20/05 à 03h46.

Les avocats sont arrivés complètement écrasés donc immangeables
Non calés ils ont explosé .
Nous avons la photo si vous voulez voir !

Bonjour je pensais avoir plus de goyavier je me suis retrouvé avec en tout et pour tout avec 20 goyavier une tablette de chocolat et une gelé de pour 49 euro la c est une honte !!!! Et c est pas dans mon habitude. Donc je ne conseille pas du tt le colis de goyavier moi qui en rêvais depuis 10 ans ...

Les avocats sont arrivés trop mûrs et écrasés. Ils ont dû être jetés, car inconsommables.

Mon colis manquait un produit.
Ce n'est pas normal .

La livraison était prévue le 14 mai, le colis n'est toujours pas arrivé. Je suis décue

Livraison prévue et choisie à domicile mais livrée en point relais. Je n’ai pas choisi cette option. De plus le point relais était très éloigné de mon domicile (30km).

Je n’ai pas reçu la portion des sarcives dans le colis, il n’y en avait pas et les aliments n’étais pas très frais, les bonbons piments se casser en petit morceaux..

La livraison du colis étant prévu le 07/05 le destinataire n'a reçu aucun avis de passage ni d'appel. Le 08 étant férié, il est allé récupérer le colis au relai le 11, sans avis. Au relais on lui dit qu'il n'y a pas de colis à son nom.En insistant on retrouve le colis mais bien sûr immangeable !

Déçu vous avez gardé 3jours de plus le colis que ce qui était prévu et certaines fleurs étaient fanne

la moitié des avocats(4) étaient "éclatés et tout noirs" et donc immangeables.... alors que je les ai faits expédiés à mes fils en métropole qui adorent les avocats! quelle déception! Que pouvez vous faire? Merci d'avance

Délai respecté pour la livraison.
Le colis bananes et le colis ananas sont parfaits.
Par contre le colis avocats, 8 avocats sur 14 étaient pourris donc immangeables.
Les avocats devaient être trop mûrs au moment de l'envoi.

extrëmement déçu,le colis est arrivé à la date prévue,mais la qualité des avocats étaient inadmissible ;on ne peut pas envoyer ce genre de produits; mes parents m'ont envoyé des photos c'est navrant par ces temps de confinement d'expédier ce genre de fruits et c'est pas de jolis avocats qui manquent à la REUNION

Un Chronopost que les personne sont obliger de récupérer dans 1 relais c'est une HOONTE!!!!! en plein confinement en plus..Vraiment vous dire...minable...si je pouvais mettre zéro etoile je l'aurais fait..Je demande un remboursement..clairement..

j'ai payé très cher et le colis qui est parvenu était incomplet et les napolitains remplacés par du pâté créole! Je ne recommande absolument pas!!

j'ai commandé un colis fleuri (mélange de fleurs et feuillages exotiques) et j'ai reçu un colis avec UNIQUEMENT des Anthuriums dont 5 étaient complètements abimés et 5 autres passés (plus de toute "fraicheur").... depuis la réception (jeudi 7 mai) de mon colis j'essaye d'appeler le service après vente ... mais personne ne réponds, j'ai envoyé un mail ....et je n'ai pas encore eu de réponse !!!!!
j'espère une réponse et un geste commercial car au prix du bouquet .... je suis très très décue

Le colis livré livré non conforme à la proposition, absence de confiture. Pas cool

Livraison ok mais commande très décevante pour le prix. De plus il manquait la carte accompagnant le’ bouquet

Les muguets n’étaient pas de bonne qualité. Flétris et jaune

colis non livré comme prévu 30:04:2020 jusqu'à maintenant 2 Mai ?????

Bonjour,
Un des avocats est arrivé très abîmé, et certaines bananes n'étaient vraiment pas très bonnes..
Les ananas étaient excellents par contre!

Mon destinataire n'avait pas accepté le coli pensant que c'était une blague, le livreur l'a apparemment pris pour lui. Aucune nouvelle de vos services depuis