Français 
A
Note : 2 sur 5
Les produits sont secs et datés! Mauvaise qualité due à une fabrication et un stockage qui n'est pas conforme. Dommage c'était pour l'anniversaire de mon épouse.
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu les bon produits!
A
Note : 1 sur 5
je ne recommanderais pas , car j'avais commande des samoussas au poulet et non au fromage!!! quand on ne mange pas du fromage !!
les bouchons n 'étaient plus sous vide deux paquets sur trois
la seule chose qui est correcte c'est les bonbons piments
cela fait deux fois que les commandes ne sont pas bonnes
l'hiver dernier le colis de letchis est arrivé au delà de 72 heures et les letchis plus très frais
les bouchons n 'étaient plus sous vide deux paquets sur trois
la seule chose qui est correcte c'est les bonbons piments
cela fait deux fois que les commandes ne sont pas bonnes
l'hiver dernier le colis de letchis est arrivé au delà de 72 heures et les letchis plus très frais
A
Note : 1 sur 5
Déçue de la livraison: effet de surprise raté, soirée ratée, nourriture qui ne se conserve pas et que mon frère a du jeter afin de ne pas prendre de risque, suivant la dlc que vous avez mise sur le site. Il aurait dû être rappelle par vos services et moi aussi pour faire la vérification . Pas d appel! Très déçue. La prochaine fois je demanderai à mes connaissances sur place de m envoyer un colis. Très déçue pour le prix et le service.
A
Note : 1 sur 5
Colis minables, livraisons en dessous de tout. Personnes concernées NON informées de l'heure de passage... je pense sérieusement me tourner vers un autre prestataire. Colis fleurs arrivée 15jrs plus tard.... scandaleux délai de livraison non respecté...
A
Note : 1 sur 5
Colis commandé pour un anniversaire du 30/10 et non encore livré, dommage car les conditions de livraison garantissaient une livraison en 48 h.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, pour commencé le colis n'est pas arrivé à la date prévu. Le colis est arrivé endommagé. Sur mes 4 dernières commande j'ai eu des soucis sur 3. Au prix qu'on paye pour le service c'est inadmissible. Je suis très dessus et surtout les familles qui attende en métropole.
A
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas livré
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
J'ai pas reçu les même produit que il y avait dans la commande que j'ai commandé il y avait 6 napolitaine dans une jolie boite dans ma commande et ils ont reçu que 2 napolitaine emballé et 4 petit poisson emballé j'était déçu voila merci.
J'ai pas reçu les même produit que il y avait dans la commande que j'ai commandé il y avait 6 napolitaine dans une jolie boite dans ma commande et ils ont reçu que 2 napolitaine emballé et 4 petit poisson emballé j'était déçu voila merci.
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu par la société mon colis de fleurs devrait être livré le samedi 17 octobre pour un anniversaire par Chronopost le colis sera livré le lundi 19 octobre 2 jours après la date prévue et les fleurs sont en très mauvais état. Donc je ne suis pas content et en colère pour le manque de professialisme de la société. Un anniversaire est une date importante le bon jour et pas 2 jours après. Merci colipays
A
Note : 2 sur 5
Bonsoir voilà ma fille a reçu la moitié du colis prévu elle vous a contacté pour y remédier cela est prévu à partir de mercredi je compte sur vous afin que reçois la suite après je vous donnerai mon avis merci de votre compréhension
A
Note : 2 sur 5
Peu sa
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu car étant donné la fête des papys. Le livreurs n’a pas jugé bon de prendre la peine d attedre la personne agee venir récupérer le colis, Il a juste donné un coup de klaxoon et a remis le regu dans la boîte aux lettres. Les papys et personne âgée on plus de mal a se déplacer... le foie gras était très ratatiné et petit pour le prix...
A
Note : 2 sur 5
Gros problème de livraison.... Demande un geste commercial
A
Note : 2 sur 5
Livraison en retard.
A
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande pour une livraison le samedi 03/10/20. Le colis n'a toujours pas été livré ce jour 05/10 et lorsque je consulte le suivi de livraison du site on m'informe "Colis en attente d'informations complémentaires de votre part
samedi 03/10/2020 à 12:53" alors que j'ai reçu aucun message ni par texto ni par mail. Je considère être une très bonne cliente car j'ai commandé régulièrement mais suite à cet incident sans nouvelle de la part de colipays je ne ferai plus appel à leur service
samedi 03/10/2020 à 12:53" alors que j'ai reçu aucun message ni par texto ni par mail. Je considère être une très bonne cliente car j'ai commandé régulièrement mais suite à cet incident sans nouvelle de la part de colipays je ne ferai plus appel à leur service
A
Note : 1 sur 5
Pas de respect au regard de la date de livraison !!
A
Note : 2 sur 5
Pour la 3ème fois mon colis n’est pas arrivé à destination mais livré dans un relai ; donc produits très limites et gros stress pour la famille. Faut arrêter de travailler avec chronopost ; aucun sérieux ni respect du client !
A
Note : 2 sur 5
Dépôt dans un relais a 12h (poste de plabennec) qui ferme a midi le samedi. Donc récupération du colis uniquement le lundi matin
A
Note : 2 sur 5
Le colis était destiné à faire une surprise pour l'anniversaire de ma soeur. Il a malheureusement été déposé dans un colis relais. Le livreur a laissé un message non clair dans lequel il indiquait ne pas avoir trouvé l'adresse (alors que ce n'est pas la première fois que je fais livrer un colis pays à cette adresse). Il n'a par contre pas explicité comment récupérer le colis.
A
Note : 2 sur 5
Commande de petites bananes : arrivées vertes et toujours vertes 3 jours après réception. Première fois que je suis très déçue par Colipays.
A
Note : 2 sur 5
Deux fleurs étaient remplies de fourmis avec d’innombrables œufs (comme un nid de fourmis) sous leurs emballages de cellophane .... Pas réellement agréable comme cadeau !... J’ai les photos à l’appui que je peux vous envoyer au numéro que vous m’indiquerez. Visiblement quelqu’un n’a pas bien fait son travail... Je suis très déçue... je suis cliente depuis 1994... Même quand je suis à l’étranger, habituellement je fais livrer en métropole par vos soins... Que se passe-t-il ?
A
Note : 2 sur 5
colis recu le 1 septembre au lieu du 29 aout!!!
A
Note : 1 sur 5
Mon colis devait être livré le 28 et rien n'est arrivé. J'avais déjà eu une mauvaise expérience de ce genre mais j'ai voulu faire confiance. Ma fille fêtait son anniversaire et un apéro reunionnais fait toujours plaisir... déception ... J'ai payé 170 euros pour rien. Mon avis ? C'est la dernière fois que je commande chez colipays. . Et en plus je suis obligée de mettre une étoile si je veux valider mon avis
A
Note : 1 sur 5
Le colis n'a pas été livré à la bonne adresse! Le livreur n'a même pas vérifié l'identité de la personne et lui a donné le paquet!!!
Heureusement, la personne, honnête, a rapporté le paquet chez la destinataire.
C'est inadmissible!!
Heureusement, la personne, honnête, a rapporté le paquet chez la destinataire.
C'est inadmissible!!
A
Note : 1 sur 5
Je viens de décrire la situation au Service SAV de Colis Pays !!
J'attends toujours mon colis depuis le 27 août date de livraison choisie !!
J'attends toujours mon colis depuis le 27 août date de livraison choisie !!
A
Note : 2 sur 5
J'ai déposé une réclamation dont je n'ai jamais eu réponse. D'où cette note
A
Note : 1 sur 5
Commande non livrée dans les temps une semaine de retard
A
Note : 1 sur 5
La date de livraison n'a pas été respectée : le 10/08 au lieu du 07/08/2020.
Ce n'est pas normal pour le prix payé!
Ce n'est pas normal pour le prix payé!
A
Note : 1 sur 5
Destinataire présent a son domicile colis non livré
A
Note : 2 sur 5
Commande de fleurs ( anthuriums ) , livrées sèches !!
A
Note : 1 sur 5
Mon colis n'est pas arrivé le samedi 8 août
A
Note : 2 sur 5
Il manquait un élément dans le colis, le chocolat au rhum
A
Note : 2 sur 5
Le colis a été livré avec une bouteille cassée. J'ai envoyé un message avec photo en pièce-jointe.
Je comprend que vous dépendez du bon soin du prestataire de livraison et que vous n'avez pas mis une bouteille cassée à livrer.
Cependant, en tant que client, ce problème n'a pas à être traité par moi mais par vous.
Je vous encourage vivement à accentuer la séparation entre les bouteilles lors du conditionnement, qui semble être le point faible du conditionnement du colis.
C'est la deuxième fois qu'un colis est livré avec un choc. Le premier contenant de la nourriture n'avait eu que peu d'effet, seulement un peu de déformation et je ne vous en avait pas fait part. Evidemment avec les bouteilles, le problème est différent puisque le produit est détruit.
Je comprend que vous dépendez du bon soin du prestataire de livraison et que vous n'avez pas mis une bouteille cassée à livrer.
Cependant, en tant que client, ce problème n'a pas à être traité par moi mais par vous.
Je vous encourage vivement à accentuer la séparation entre les bouteilles lors du conditionnement, qui semble être le point faible du conditionnement du colis.
C'est la deuxième fois qu'un colis est livré avec un choc. Le premier contenant de la nourriture n'avait eu que peu d'effet, seulement un peu de déformation et je ne vous en avait pas fait part. Evidemment avec les bouteilles, le problème est différent puisque le produit est détruit.
A
Note : 2 sur 5
colis non livré à la date prévue , bien que réclamé, le service après vente n'a toujours pas réagi !!! mes enfants étant en métropole j'ai toujours passé commande , ceci dit je me demande s'il faut continuer la fidélité ???
A
Note : 1 sur 5
2 colipays commandés. Dans Le colis de 5 kg d’avocats, seulement 3 étaient mangeables, les autres étaient éclatés et pourris. Je ne commanderais plus. Photos pour preuve mais pas possible de joindre une photo au commentaire
A
Note : 2 sur 5
Le site Internet est bien fait, la livraison a bien été faite en point relais pour la date prévue. Mais le texto envoyé au destinataire disait "votre colis SERA livré" ; du coup il a attendu en pensant qu'il n'était pas arrivé, et quand il a fini par aller voir le point relais pour savoir s'il y aurait bientôt une livraison, il s'est rendu compte que son colis l'attendait depuis plus de 3 jours ! ... du coup tous les goyaviers était gatés !! Je suis très déçue ! Pour un cadeau de fête des pères, je suis vraiment très déçue.
A
Note : 1 sur 5
Livreur n est jamais passé alors qu il m a fait bloquer ma matinée !
A
Note : 1 sur 5
TRop cher pour le peu de produit, !!! dommage car j'aime la REUNION, produit mignature, c'est un peu de l'arnaque, en + j'ai commandé plusieurs fois et j'ai demandé un petit cadeau surprise , rien offert !! C'est des commandes pour les zoreils ....Je ne commanderai plus chez vous !!! Dommage
A
Note : 1 sur 5
Colis devant être livré le 27 juin, livré le 30: produits périmés et impropres à la consommation, d'où réclamation en cours.C'est la première fois que cela se produit suite à plusieurs commandes précédentes.