Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
J’ai effectué 4 commandes ce mois-ci, 3 sur 4 se sont bien passées . Mais pour la 4e il y a eu un problème: changement au dernier moment de l’adresse pour la livraison en relais colis sur Marseille. C’était dans le même arrondissement mais dans un autre quartier que celui que j’avais choisi lors de la commande près du domicile de mes parents, beaucoup plus difficile d’accès pour mes parents qui sont âgés. Cela a créé du stress pour aller récupérer le colis dans un quartier qu’ils ne connaissaient pas et c’était très compliqué de les aider à distance puisque j’habite à la Réunion...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Concernant le site tout est très clair,beaucoup de choix, livraison à domicile avec signature pas de problème.
par contre pour une 1ere commande très déçue à l'ouverture du colis (essentiel letchis) toute l'humidité et la condensation dans le plastic,la moisissure commençait à bien proliférer beaucoup de fruits fendus.On va dire que je n'ai pas eu de chance sur les centaines de milliers de Colipays distribués. Je ne referais plus l' expérience
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Le colis n'est pas arrivé à la date prévue.
Mais tous jours plus tard.
Le Motif pour lequel il n'a pas été livré en temps et en heure reste inconnu...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Colis reçus avec des litchis à moitié pourrie. En trois commandes cette année déçu de deux avec des litchis pourrie et maxicolis mentionne 10kg de litchis en réalité il y en a que 6kg 5
Réclamation fait mais aucun retour du service client.
Je ne recommande pas colipay parce que c’est une arnaque au niveau de poids et la fraîcheur
Et pour moi c’est fini, j’ai même demandé à cette société de fermer mon compte client et d’effacer mes données de leur base.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
La Livraison a été dans les délais impartis
Les Letchis sont arrivés noirs, abîmés dans leur sac
C'est la dernière fois que je commande des fruits sur Colipays
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Il me manquait 500g de pâté créole.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Mon colis devait être livré le 15 décembre,il à été livré le 24. Les fruits étaient déjà abîmés, moisis. Je ne suis pas satisfaite sachant que le prix du colis est très élevé
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Beaucoup de letchis étaient noirs et fermentés.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Livraison déplorable, même pas livré à domicile comme je l'ai demandé, mis d'officie en dépôt relais sans prévenir le destinataire, livraison promise pour le 22/12 alors que le dépôt relais est fermé le 24/25/26/27 dans quel état va être le contenu ? très mauvaise expérience de colis pays
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Je ne suis pas satisfait du tout cette année. Les colis pour la métropole sont arrivés en retard. Et celui pour l'Autriche n'a pas été livré du tout.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Colis arrivé dans les temps mais 4 verres à rhum brisés par manque d'emballage.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Bonjour, bon Noël, mais non les fruits immangeables sauf l’ananas et quelques litchis ......
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
la livraison n'a toujours pas été réalisée. initialement programmée le 22 décembre (jour anniversaire et de présence), le transporteur a demandé un report, le destinataire étant prévu de s'absenter pour quelques jours, la livraison a été reprogrammée au 28 décembre. Outre le regret de la livraison décalée et donc de l'absence de surprise, je n'ose pas imaginer le problème si des denrées périssables avaient composée le colis. Coordination avec le livreur peu performante.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
commande non livrée et proposition de dédommagement loin d'etre satisfaisant au regard du préjudice subi. Remboursement non effectué à ce jour et colis de remplacement gratuit non offert.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
pour la commande de letchis super mais les fleurs une honte !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Très décue de cette commande; délai non respecté colis prévu pour arriver le 23/12 mais est arrivé le lendemain en maivais état du à une erreuer de tri par chronopost
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Incapable de livrer un colis en temps et en heure et c’est au client de se débrouiller avec chronopost , colis toujours bloqué chez eux , malgré l’adresse donnée
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
zero !!! fruits en presque totalité pourris !! sur 5 kg j'ai pu récupérer à peine 1 kg et sur les 3 kilos, une dizaine!!!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Mes parents n'ont pas du tout reçu ce que j'avais commandé, le colifruit plus se résume à 3 ananas, absolument pas de fruits de la passion ni de letchis...A 2€ les 3 ananas sur le marché en ce moment, la prochaine fois, je me débrouille pour envoyer mon colis.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
un sachet abimé fruits trop mur et noir et pas eu le cadeau surprise autrement les 3 autres sachets impécable
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Le cadeau prévu pour Noël ne sera livré que le 26 ! Très déçu
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Vraiment très déçue de cette livraison alors que j’adore cette compagnie... deux sachets de samoussas n’étaient plus sous vide, et de nombreux letchis étaient noirs. Vraiment pas correct et très décevant
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Système de livraisons à revoir.(le respect des engagements...)
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Le colis devais arriver depuis le 22 il est arrivé le 24 et les letchis commençaient à noircir
Très décue
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Le colis devait être livré le 22/12 mais livré que le 23. Si vous regardez le suivi de chronopost, ce colis est resté plus de 24h à Marignane, le livreur ne connaisait pas du tout la région. La personne qui attendait la livraison a déplacé un rendez-vous médical important du 22 au 23, pour à l'arrivée loupé ce rendez-vous.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
1 er fois que je suis autant déçu ...Y'avais plus de branches et des feuilles que de letchis.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Commande passée tres à l’avance pour un anniversaire et elle est arrivée en retard. Les fruits étaient noircis ... decue
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Fruits en très faible quantité, certains sont abimés. Grande déception
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Le colis est cette arrivé un jour avant !! Heureusement il y avait quelqu’un pour le réceptionner... mais les letchis étaient déjà dans un état avancé.. vraiment dommage au prix du colis.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Colis de 10kg de letchis envoyé, arrivé pourri et moisi.
A ce stade, les letchis etait deja pas en bon etat des le depart de la réunion
C est une honte
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Litchy pourris à l’arrivée
Décevant pour le prix
On attend un geste commercial pour cette mauvaise livraison. Nous avons à votre disposition des photos que nous avons prises avec ma femme.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Colis reçu en temps et en heure mais la qualité n'y était pas. Trop de letchis abîmés malheureusement. Dommage car jusqu'à présent tout nos colis étaient arrivés parfaitement.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Les letchis était gâté voir mm pourris, très déçu ! Pas de retour de mes réclamation que ce soit par mail ou tel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Bonjour,
J'ai bien reçu le colis avec un jour d'avance , malheureusement je suis déçu de ma commande avec 8,2 kg au lieu de 10kg et Beaucoup de déchet. Ci-joint quelques photos.
Ma famille m'a envoyé une semaine auparavant un colis de 10kg et tout était nickel
J'ai envoyé le même message au SAV et aucune réponse
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
livraison comme prévue mais de très nombreux letchis éclatés ou écrasées et beaucoup trop trop mous et trop foncés ( car ramassés depuis trop longtemps ?)
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Pas respecté les délais prévus
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Commande livrée mais sans la minibox calicoco promise
Vraiment déçu de la prestation
Pub mensongère
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Fruits abîmés et colis ne correspond pas à la publicité faite et l engagement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Colis demandé pour le 22/12 et livré le 21, mais en réalité produits déjà en carton encore 3 jours avant pour cause de week-end. Les litchis sont donc arrivés plutôt défraîchis et même un peu piquant au goût pour certains. J'avais déjà fait d'autres commandes qui s'étaient mieux passées. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Letchi pourri dommage le reste des fruits ok
Bonne fête
Amicalement benoit
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