Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Colis normalement prévu livrée le 26 décembre n’a pas tjrs pas été livrer motif problème de logistique et j’attend tjrs que le sav m appel tjrs rien et prélèvement effectuer malgré tt !! Vous me répondez quoi suite à mon problème ???’n
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
La commande était censee arriver le samedi 26, ma maman la reçue ce matin, le 28
A
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suite à un achat du 04/12/2020
Mes amis ont été obligés d’aller récupérer le colis à la poste 2 jours après il n’y a pas eu de présentation du colis à domicile le jour prévu 19/12
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Livraison avec plusieurs jours de retard
A
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suite à un achat du 19/12/2020
Colis commandé le 17/12 et livraison prévue le 26/12. Et pas REÇU!!!
A
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suite à un achat du 18/12/2020
Colis non livré le 26 dec comme souhaiter.. le sera le 28dec..produit risque d etre en mauvais état.
A
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suite à un achat du 14/12/2020
Bonjour
Nous sommes le 28/12 et la commande prévue le 22 /12 n’est toujours pas arrivée c’est particulièrement décevant je suis très déçu et attends un vrai geste commercial de votre part pour ce manquement manifeste qui entache vire crédibilité
Cordialement
A
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suite à un achat du 18/12/2020
La date n'est pas respecté
A
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suite à un achat du 04/12/2020
Colis bloqué à Marseille. Livré au bout de 6 jours !! letchis pourris qui avaient bien macérés dans l'emballage plastique sans oublier l'odeur qui allait avec !! Pas de letchis du coup à Noel pour la famille… Prochaine livraison possible le 6 janvier !!! A cette date, la famille ne sera évidemment plus réunie !! Un peu même beaucoup loupée la surprise de la Réunion comme cadeau de Noel !!! Et toujours pas d'appel du SAV à ce jour… Affaire à suivre...
A
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suite à un achat du 08/12/2020
Vous demandez un avis puis vous le refusez !!!!!!!!!!!! Bande de bouffon
A
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suite à un achat du 08/12/2020
Colis non livré à l adresse convenu mais au village voisin à l eplcerie
Je ne compenserais plus à Colipays
A
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suite à un achat du 04/12/2020
Décevant....Le colis est arrivé 72 heures après la date prévue. De plus j'avais appelé Colipays, 24 heures après la date de réception prévue, on m'a dit que le SAV devait me rappeler dans la journée....il y a plus d'une semaine maintenant..
A
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suite à un achat du 12/12/2020
Colis de fleurs arrivé un jour avant mais fleurs toutes abimées feuilles pourris.
J''ai envoyé un mail de mécontentement, j'attends une réponse et j'espère un dédommagement vu le prix du colis!
A
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suite à un achat du 05/12/2020
Très déçu par le résultat de cette commande (totalement inhabituel avec colipays). Bouquet floral reçu avec fleurs noircies, avancées et abimées indignes de Colipays. Un colis non reçu à date alors qu'il était prévu pour le jour de Noël en cadeau.
A
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suite à un achat du 06/12/2020
Mon colis devait être livré le 23/12 et il a été livré le 24 au matin du coup toute ma famille n'a pas pu profiter de ce cadeau familial c'est la deuxième fois... je suis très déçu nouvelle fois
A
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suite à un achat du 30/11/2020
Je suis cliente depuis 20 ans et pour la première fois je suis très déçue.
J'ai commandé un coli à 84€ et le coli livré ne correspondait pas à ma commande.
Lors de mon appel, ma correspondante m'a informée de la livraison d'un nouveau coli et ce matin elle m'a informée que vous n'aviez plus de letchis.... nous trouvons des letchis à chaque coin de rue.
A
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suite à un achat du 17/12/2020
Letchis abîmés élas.
Fruit de la passion bien.
Mais comme cadeau déçu des pti fruits roi de Noël abîmés
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
LES PRODUITS DE 2 COLIS SONT ARRIVES EN TRES MAUVAIS ETAT DONC A JETER. IMPROPRE A LA CONSOMMATION. LES LETCHIS ETAIENT POURRIS DEPUIS LA MISE EN BOITE. DOMMAGE CELA SUFFIT POUR DEGOUTER DE RECOMMANDER. MERCI
A
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suite à un achat du 07/12/2020
Je suis déçu de la composition du colis.
Sans oublier que la moitié des fruits été un mangeable ( pourrie).
A
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suite à un achat du 05/12/2020
Colis non remisé comme indiqué. Le colis va être remis dans 2 j... pour un colis de fruits envoyé de la REUNION au prix de 64 euros. Ce sera jeté lundi 28 décembre après 3 j remisé. Merci à vous....
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Date de livraison non respectée.
A
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suite à un achat du 08/12/2020
1 colis déposé au mauvais numéro, pas d'appel téléphonique au destinataire du colis de la part du livreur, colis déposé sans signature... Le dessinateur appelle le SAV qui lui fait comprendre qu'elle a bien reçu le colis ! Hallucinant. Et de mon côté, une perssonne pas très coopérative au SAV. Réclamation déposée, j'espère être remboursée. En tout cas, ça ne donne plus envie de passer par colis pas pour mes prochains cadeaux... Le destinataire se réjouissait en plus de son cadeau de Noël de la Réunion... C'est bien triste tout ça...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Le colis est arrivé à l'heure. Les letchis étaient sales et très mouillés. La peau des letchis était noire. Certains letchis étaient gâtés, d'autres éclatés. le goût était bon. Le poids n'était pas conforme environ 8,5 kg pour 10 kg. Nous sommes déçus par ce colis
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Je suis très mécontente, non pas des produits mais de la livraison. Il était convenu que mon colis serait livré le 24 décembre. Il est arrivé à Paris très tôt le 24 et CHRONOPOST a été incapable de le livrer dans la journée À PARIS !!!. Il a été livré le 26 au matin. INUTILE DE DIRE QUE CE N'EST PAS PAREIL,c'est un peu tard pour le réveillon !C'est de la responsabilité de Colipays de choisir un prestataire sérieux . A 13 h le 24 Chronopost a décidé de livré le 26 . Dans quel pays on peut voir ça ? Je vais souvent au Canada , ils aurait livré jusqu'à 22h .... Chronopost n'a rien de chrono mais tout de patato. Je conseille vivement à Colipays de choisir un nouveau prestataire. Quant à moi, je vais demandé un dédommagement à Colipays pour rupture de contrat.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
La livraison n'as pas été donner en main propre il l'on déposer en as de l'immeuble d'autres personne aurait pu récupéré le colis c'est pour ça que je vous mais 2 étoiles
A
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suite à un achat du 04/12/2020
Très déçu sur un colis de 10kg de letchis que je voulais partager il en restait la moitié! le reste pourri et fermenté. Pourtant l'emballage était correct!
j'attend réponse du SAV!
Je ne recommanderai plus même si j'aime les fruits de mon Ile.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Rien à dire sur le site et la livraison. Par contre, très déçu par la marchandise. Je commande 10kg de litchis en branche et je reçois des litchis en barquettes déjà noircis et dont plusieurs étaient crevés. Ils ne dataient certainement pas du jour ou de la veille de l'envoi. Je ne renouvellerai pas cette opération si je n'ai pas la garantie de recevoir ce que j'ai acheté., c'est à dire des litchis frais en branche!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Déçue du contenu !
N est pas à la hauteur de la photo de présentation à la commande....
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
COLIS MAL SUIVI très mécontente
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Mes litchis sont tous arrivés gâtés , j'ai pu rien en faire , tout es parti à la poubelle . Je vous ai envoyé des photos par mails . J'ai payé pour cela ( tarifs Belgique ) 154 euro . J'ai payé très cher pour cette déconvenue . Je réclame le remboursement , ou alors un autre colis digne de ce nom à vos frais bien evidemment .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
2 colis sur 3 arrivés avec des fruits (letchis) dans un état lamentable, incontestablement cueillis longtemps à l'avance et expédié en étant déjà avariés.
Connaissant bien ce fruit puisque j'en ai dans mon jardin, la vue des photos m'a donné la nausée.
Réclamations faite aussitôt, (les 21 et 22/12/2020), toujours pas de réponses le 26/12/2020.
Quel bel exemple de professionnalisme ! Et quel image de la Réunion !!
NUL !!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Jour de livraison respecté. cependant les fruits étaient abimés cette année. un peu déçu
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Pas de réponse à mon mail du 22 avec photo montrant la mauvaise qualité des letchis mangés le 23 et 24 une bonne partie aigre immangeable très déçu .pour les ananas très bien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Réception conforme et emballage parfait. Fruits délicieux
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Arrivé avec 1 jour de retard.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Ce que j'ai reçu comme produit est inqualifiable: les letchis qui n'étaient pas en branche sauf quatre misérable feuilles etaient pour la plupart moisis voire pourris. Ils dégagent une odeur très désagréable. Inadmissible . Je suis indigné et j'ai peux de considération pour des commerçants qui se permettent de faire livrer ce genre de produit. Pas de letchis sur ma table de réveillon et colipays a perdu un client. J'attends réparation. . Je vais faire le nécessaire pour que beaucoup de gens sachent ce qui peut les attendre en commandant à colipays.. C'est un scandale pour 84 euros...mais colis reçu en temps et en heure.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Pas reçu , ma commande prévue, c’etait un autre à la place . Vraiment déçue, pas sûr de faire de nouvelles commandes.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Site correcte, mais colis livré avec beaucoup de litchi moisis.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Le service client est réactif.
Probleme au niveau de la livraison, aucun livreur ne s’est présenté (malgré une plage horaire qui était définie en matinée.) j’ai appris au milieu d’après-midi que le colis avait été déposé directement en point relai (sans appel de ma part, on ne me contactait pas).
Les barquettes de fruits étaient pleines qu’à moitié (letchis noircis).
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Livraison fixée au 23 décembre , le colis est arrivé le 24 !! Cela a obligé mes amis à revenir chez eux le 24 pour réceptionner le colis !!
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