Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Nous sommes de bons clients et avons commandé 8 colis ces dernières semaines. Dans le dernier, des
Litchis ont été remplacés par des longanis, fruits nettement moins fins, sans que nous en ayons été informés et sans dédommagement. Vu les prix des colis, je trouve cela abusif.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
la livraison était prévue le 26/12 et a été réceptionnée le 28
A
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suite à un achat du 16/12/2020
Colis pas livré la date prévue du coup certains fruits étaient pourris
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Colis arrivé dans les temps mais des fruits abimés,noirs et meme gatés.
A
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suite à un achat du 09/12/2020
A chaque année le colis est déposé sans signature dans la boîte aux lettres contrairement à l’engagement de colyspays. Pour un produit frais litchi ça n’est pas sérieux
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Livraison prévue le 26 et ce 28 toujours pas livré. Silence du SAV..!!
A
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suite à un achat du 19/12/2020
Les litchis sont arrivés noirs et coupés, ça sentaient la fermentation déçu !! Pour le prix que j ai payé !!!
A
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suite à un achat du 16/11/2020
Colis paysanne mênvoie que des paquets pourris ,je cesse toute commande à l avenir car jamais 2 sans 3
A
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suite à un achat du 16/11/2020
Client fidèle depuis des années ,Colis pays m envoie depuis 2 ans des Litchis pourries ,je tiens a votre disposition des photos
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Les litchis étaient en partie abîmés. Dommage pour le prix du colis ,nous avons été déçus....
A
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suite à un achat du 16/12/2020
Letchi arriver noirci et coulant.
A
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suite à un achat du 16/12/2020
Colis de letchis offert à destination de Lyon, arrivé avec 3 jours de retard. En plus le colis a du être retiré en point relais !
Le livreur serait passé au domicile, il a notifié l'absence du destinataire. Or les destinataire étaient présents à la maison !!!! Je trouve ça scandaleux !
A
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suite à un achat du 18/12/2020
attention aux contenants des bouteilles !!! Ce ne sont ni plus ni moins que des échantillons.... Très déçue.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Colis livré dans un point relai deux jours après le délai alors qu'il devrait être livré a domicile ( la personne était bien chez elle a l'heure du passage ). Pas de réponse de colis pays . Dommage
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
J'avais commandé un colis maxi letchis pour avoir les letchis en branche parce qu'ils sont bien meilleurs que ceux en barquette . J'ai reçu des letchis en barquette qui ne sont pas très bons au niveau goût . C'est vraiment dommage de payer ce prix là et avoir des letchis de la Réunion qui ont goût de letchis de Madagascar .
A
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suite à un achat du 19/12/2020
La date de livraison nous a été imposée puis au final elle n'a pas été respectée. Livraison avec 2 jours de retard.
En plus la livraison devait se faire au domicile du destinataire et au final le colis a été livré en point relais.
Donc pas du tout content de vos services pour le prix en plus qui reste très onéreux.
A
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suite à un achat du 10/12/2020
Le colis est arrivé en retard ... du coup les letchis ont perdu leur fraîcheur et leur couleur...
A
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suite à un achat du 15/12/2020
bonsoir
Je suis déçue j'ai fait envoyer le colispassion qui comprend des letchis, fruits de la passion , bonbons miel, bonbons cravates , chocolat noir, confiture letchi, rhum arrangé letchi, calendrier ,
le colis reçu par le destinataire contenait que letchis, fruits de la passion , un pot de confiture letchi et un calendrier .
Pas de message d'explication pour cela de la part de Colipays . Je suis Tres déçue.
A
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suite à un achat du 16/12/2020
Livraison raté pour la 3è fois
Déclaration du livreur fausse
Dépôt au relais très tardif
Manque de coordination
Engagement non respecté
A
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suite à un achat du 16/12/2020
Mon colis n’a jamais été livré
A
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suite à un achat du 19/12/2020
Le livreur en métropole na même pas pris la peine de cogner à la porte .ont a reçut le colis le 28 et obligé d'aller chercher directement à leur entrepôt
A
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suite à un achat du 07/12/2020
Le colis devait être livré le 24. Le livreur ne sait pas présenter, la personne est allée le chercher le 28 dans le point relais. Les litchees étaient noirs
A
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suite à un achat du 17/12/2020
Bonjour, je suis très déçue par le colipays arrivé le 26 déc comme prévu. Je vous ai envoyé une réclamation avec phot os à l'appui. Les letchis étaient moisis et les fruits de la passion tous mous et fermentés ...ma famille a jeté plus de la moitié du colis . Il ne restait que l'ananas et qqs letchis ..dommage , à ce prix là.....Je demande compensation cf mon mail transmis le 26 déc...cordialement
A
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suite à un achat du 20/12/2020
Colis reçu deux jours après la date prévue.
Non respect des dates de livraison.
A
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suite à un achat du 19/12/2020
Colis contenant des produits frais toujours pas livré à ce jour!
A
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suite à un achat du 17/12/2020
Commande arrivé en très en retard
A
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suite à un achat du 19/12/2020
Quand on spécifie une date ce n est pas pour recevoir le colis 2 jours après !!
Manque de sérieux !!
A
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suite à un achat du 10/12/2020
colis prevu livraison le 26 dec les personnes ont attendu toute la matinée, ils livrent le 28
les personnes absentes , ils demandent à etre livré a une autre adresse, refus du transporteur, colis dans un relais mais les personnes sont absentes, la seule personne qui peut recevoir ne peut pas se deplacer car 92 ans et aveugle, tres mauvaise gestion le colis sera perdu et argent perdu
A
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suite à un achat du 11/12/2020
Commande passée le 11/12 pour une livraison demandée le 26/12, colis non reçu à ce jour et aucune information de la part de COLIPAYS. Très insatisfaite, je ne recommanderai plus sur ce site.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Nous avons commandé 2 colis un le 16 et un le 19. Celui du 19 est parti en premier (logique)Et encore il a fallu appeler pour debloquer la situation pour le colis du 16 .Pour la livraison Chronopost, sur le suivi le colis apparaît comme livré mais le destinataire n'a jamais rien reçu!!! Et malgré plusieurs coup de fil ou on nous dit "On va chercher votre colis on vous rappelle " évidemment personne ne nous rappelle!!
A
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suite à un achat du 15/12/2020
1 de mes commandes non livres
A
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suite à un achat du 16/12/2020
La livraison a été faite 2 jours plus tard que prévue, les produits ont commencé à s’abîmer.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Le colis n a pas été livré à la date convenue
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Mauvaise qualité du produit livré
Délai et jour de livraison non respecté
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Colis arrivé avec 2 jours de retard. Lechis à moitié desséchés et pas très présentables pour pouvoir les offrir. Tres déçu pour le prix payé. Engagement pour la livraison pas respecté.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Première fois que nous sommes extremement déçus c'était un cadeau pour mes parents ils ont du jeter la moitié du colis car fruits arrivés pourris. et ils ont dû manger dans la journée même les fruits restants pour ne pas les perdre aussi donc aucun plaisir à se gaver...Nous étions des clients réguliers mais je ne pourrai plus commander pas les moyens de jeter 40euros et de décevoir autant avec un présent.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Colis commandé une dizaine de jour avant pour le 26/12/2020 .
Ma famille a attendu tte la journee à domicile pour ne pas rater la livraison.
Finalement livraison de colis annoncée pour le 28/12 entre 10h30 et 12h30 ... mais colis arrivé en dehors de ces horaires .
De plus letchis paq du tout frais !
On paie une prestation à prix fort mais on a un service qui laisse à désirer !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
COLIS JAMAIS ARRIVE CONTACT TELEPHONIQUE POUR INFORMATION SUR LE COLIS HARSADEUSE
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
2 jours de retard, c'est rédhibitoire....
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
La commande n'est pas arriver à la date prévu et reste à savoir si celle sera de bonne qualité
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