Avis clients de Colipays

Bonjour,
Jour de livraison non respecté: date prévue le 26/12/2020 anniversaire et lieu spécifique à cette date , livraison le 28/12/2020
En conséquence, je souhaite un dédommagement
Vous en remerciant par avance,

Colis reçu à temps
Contenu (fruits) fortement dégradé
Réclamation faite au SAV aucune réponse à ce jour !

Coli arrivé avec 48 heure de retard, une bonne partie des fruits est abîmé défraîchie, sur cinq colis de ne sont pas arrivés dans les délais je suis très insatisfait et je ne sais pas si l’année prochaine je revaudrais cette expérience

Coli arrivé avec 48 heure de retard, fruits défraîchi une grande déception alors je suis un fidèle client

Le colis ne contenait pas ce qui était prévu

Mon colis est arrivé deux jours après la date prévue

Colis arrivé à la date prévue. Merci. Par contre les fruits de la passion sont pas murs et très acides. Pour le prix je ne passerai plus commande chez vous et je ne recommanderai pas à mon entourage.

Déception, la qualité laisse à désirer, les letchis sont arrivés déjà noircis.
Dommage !
Mauvais rapport qualité/prix

Très déçue . Le colis n'a pas été livré à la date convenu. Il est arrivé 2 jours plus tard. Les fruits étaient abîmés et éclatés. Malgré mon email et la photo jointe. Aucune réponse de la part de colipays.

Et bien ma commande est arrivée mais les leetchis etaie t pourri !!! Jai envoyzr un mail dz reclamation le jour meme sans aucune reponse ! Je dema´de un remboursemz.t complet

Commande reçu le jour prévu mais les fruits etaient Pour certain en décomposition je suis très déçu, je ne passerais plus commande

Des letchis pourris dans le lot . Manque de fraîcheur . Décevant .

Madame, Monsieur,
Je suis une cliente fidèle de vos colis pour l'envoi en Métropole pour la famille. DHABITUDE J'EN ETAIS SATISFAITE? MAIS . Cette année j'ai dépensé quelques CENTAINES d'euros pour vos services... La dernière commande est de 212 euros ce qui n'est pas "négligeable" vous me l'accorderez!!
Or, les 3 commandes sont bien arrivées mais fruits abîmés, letchis non mangeables et verres pour rhum arrangés cassés... bref, je suis plus que déçue pour ce Noël si difficile pour tous.
Si je peux me permettre, c'est tout à fait honteux pour autant d'argent dépensé! Aussi, j'espère en tant que cliente fidèle, obtenir un geste commercial. Sinon, je pense me passer de vos services à l'avenir.
Cordiales Salutations. Bonnes fêtes à vos équipes.

Les letchi étaient passés

Date de livraison non respectée. Colis livré avec 4 jour de retard pour des fruits frais !!

Une fois de plus date non respectée, c était ma deuxième commande...il n y en aura pas de troisième...

Livraison non faite et aucun mail envoyé de votre part

Le colis est arrivé avec 2 jours de retard ce qui fait beaucoup
comme se sont des letchis bien le bonjour

Délai non respecté. Nous vous avons connu plus concerné par les retards de livraison.

Colis litchis commandé le 15 décembre pour une livraison prévue le merçredi 23 décembre et reçu aujourd'hui mardi 29 décembre,presque une semaine de retard ,les litchis sont immangeable.

Contenu décevant, prix trés augmenté d'année en année ...

Le colis devait être livré le 26/12 à domicile, mais rien,pas de passage,pas de message, le 27/12, rien, le 28/12 reçu un mail pour récupérer le colis à la poste!!alors qu'on a payé pour une livraison à la maison. Vraiment pas sérieux de ne respecter les conditions. Très déçu de colispays.

Le colis devait être livré le samedi 26/12 chez mon fils à Poitiers, le chauffeur ne s'est pas donné la peine de sonner mon fils qui était chez à attendre le colis, il a déposé un simple avis de passage demandant à mon fils de retirer le colis le 28/12 à l'agence.
Nous sommes bien loin de la garantie de livraison sous 48 heure, pous des fruits..

Madame,monsieur,

Date du 17 décembre 2020, j'ai effectué une commande sur votre site internet n°client 20089981,n°colis 151662338,N°chronopost KP970132498FR.
Cette commande aurait devait être livré le 26 décembre 2020, à ma fille en métropole.

En consultant chronopost ce jour je constate que le colis est en attente de remise au transporteur, j'en informe votre service client par téléphone.

Votre service client prétend que chronopost ne met pas à jour son site en temps et en heure, ce qui me semble être une grosse tromperie puisque sur d'autre site internet qui utilise chronopost pour la distribution de leurs colis les informations sont justes!
Je peux en attesté par les bordereaux de livraison des différents colis qui m'ont été livré depuis le décembre 2020.

A 15h00 heure Réunion, soit exactement 12h00 métropole, heure de fin de service de chronopost en métropole ( ce que m'as dit votre service client précédement par téléphone) je reçoit un appel de votre service client qui me dis que ma commande ne sera pas livré ce jour, mais plûtot mardi voir mercredi...

Pensez-vous qu'il s'agit là, de l'attitude d'une entreprise responsable?

Je suis persuadé que mon colis n'as pas été remis en temps et en heure au transporteur, que votre communication sur l'exactitude et le respect des livraisons n'est que poudre aux yeux, voir publicité mensongère.

Que votre service client me propose un remboursement, en cette période singulière me semble être juste le minimun.

Compte tenu du désagrément causé, ma fille a attendu son colis ce matin espèrant avoir un petit rayon de soleil qui n'est pas arrivé de votre fait.

Je suis extrèmement déçu par votre entreprise, et ses pratiques commerciales, vendre un service que l'on ne peu assurer ce n'est ni plus ni moins que de la publicité mensongère.

Au vu de ma déception, vous aurez la publicité que vous méritez!

LAURET Mikaël

Devait recevoir le samedi reçu le lundi
Famille partie pas pu goûter les letchis quand je les ai reçu déjà beaucoup était noir déçu

Délais non respectés.. fruits légèrement abîmés

2 commandes avec 2 adresses de livraison passées le 22 décembre pour le 26 et toujours en attente du deuxième paquet ... incompréhensible !

A ce jour ma commande n'est pas livrée.

Mes deux colis ne sont pas arrivés à la bonne date. Déçue.

4 commandes 4 dates de livraison non respectées dont 2 avec 2 jours de retard, pour des produits consommables, c'est anormal.

le colis est arriver avec 2 jours de retard sans qu'ont ne soit mi au courant .

La livraison du colis litchis, un jour après la date prévue, a contribué à ma grande déception et celle de mon fils destinataire du produit, qui est arrivé abimé : fruits fermentés pour quelques uns et gout moyen pour les autres.
Je ne renouvellerai pas cette expérience.

Super! Colis arrivé en avance le 24 décembre au lieu du 26 !!

Suivi insuffisant
Colis livré 3 jours après
Sans notification

Délai jamais respecté, 2 éme expérience = 2 éme echec, Pas prêt de renouveler..

Les commandes faites n'ont pas été livré dans les délais demandés.
Livraison programmée du 26/12 arrivé le 28/12
Livraison programmée du 27/12 non arrivé ce jour.
Les demandes n'ont donc pas été respectés

Retard de livraison : 5 jours

Retard a la livraison : 5 jours

Bonjour,
J'ai commandé 2 colis ; 1 Maxi Letchis et 1 Maxi Fêtes.
Leur livraison était prévue le 26 décembre, ils ont été livrés le 28 décembre, 2 jours de retard.
Je suis déçue car il n'y avait pas les calicocos comme convenu dans le colis Maxi Letchis.
Quant au colis Maxi Fêtes, les bouchons étaient avariés, mal conditionnés ; la barquette de letchis était très abîmée donc immangeable, le pâté créole annoncé dans la composition du colis a été remplacé par des petits pâtés, donc non conforme à la commande.
C'est vraiment dommage...
J'espère que mon commentaire sera pris avec considération.
Bien cordialement.

Sur 3 colis, 1 arrivé au jour prévu. Les 2 autres sont arrivés trop tard... J’attends toujours que le Sav me contacte...En tant qu’habituée, je suis déçue.