Avis clients de Colipays

Mon destinataire était déçu par les letchis immangeables.....

Colipays attendu pour un anniversaire, toujours pas reçu 3 jours après , plus aucune surprise. J’ai déjà écris 3 mails au SAV pour exprimer mon mécontentement :(

COMMANDE NON ARRIVEE A LA DATE PREVU

je n'ai toujours pas reçu de réponse du SAV et de la comptabilité suite à ma demande et à mes relances.

La date prevue n'a pas été respecté.
première fois que cele nous arrive, un peu déçu du service

Le bouquet est arrivé en très mauvais état.
Les fleurs étaient fanées et avaient certainement souffert pendant le transport. Le feuillage était de couleur marron au lieu d'être d'un beau vert vernissées.
Je l'ai mentionné au service clients et je suis en attente d'une explication.

Sur 4 colis essentiel noël commandés, 3 ont une erreur de marchandise avec la livraison d'un essentiel letchis.
Très déçue.

Je faisais confiance au sérieux de ColiPays notamment pour le respect des dates et délais de livraison: hélas mon colis n'a pas encore été livré au destinataire, malgré une prévision de préparation du colis avec départ le lundi 28 décembre, pour une livraison le mercredi 30 décembre....Avec le 1er janvier, je pense que même si le colis est livré le 2 janvier, la fraîcheur des fruits de la Réunion ne sera plus satisfaisante: j'attends des nouvelles du destinataire et envisage une demande de remboursement intégral pour non respect de la prestation.

Absence des tablettes de chocolat et la confiture annoncée
Incroyable

Nous avions commandé pour une réception le 30 décembre et ce n'est arrivé que le 31. Les produits sont de qualité mais dommage pour le retard qui a tout gâché.

Le colis n’est toujours pas livré aujourd’hui alors que c’était prévu pour le 30/12.
J’ai envoyé une réclamation aujourd’hui

Livré 48h après la date prévue

Dernier colis expédié : Letchis noircis et éclatés. Pertes condidérables. Colis reçu le lundi au lieu du mardi. Par chance, il a pu être réceptionné.
Pour ce qui est du site, l’accès est facile.

J'ai l'habitude de commandé chez colipays, jamais eu de problème jusqu'à cette année. Le colis n'a pas été livré en temps et en heure.

Très déçu ! Date de livraison non respecté ! Aucune réponse de colipays. Vraiment dommage pour le prix du colis. Heureusement que les produits n’étaient pas périmés !

Colis arrivé le 31 décembre au lieu du 30 comme prévu. Le destinataire a dû reporter le départ de son domicile à cause de ce retard. Inadmissible manque de professionnalisme.

Ne correspond pas au descriptif.

Très mauvaise qualité.
Produit asiatique.
Produit congelé qui baigne dans l'eau a la réception.
Il y a tromperie.

j ai envoyer un colis dans ma commande pas no de telephone doc ruien cest tres

Le colis est arrivé chez le destinataire un jour avant et les fruis étaient abîmés

Le colis n’a pas été livré dans les temps tous les produits sont à jeter .
Je vais faire suivre une réclamation.
Quel gâchis à 84€ !

Contrairement à d'habitude les letchis ne sont pas arrivés frais. Ils devaient partir le dimanche de la Réunion et arriver le mardi en métropole. Ils sont partis beaucoup plus tôt et ont été livrés le lundi. Une partie a été jeté dès l'ouverture du colis.

les produits étaient gâtés, nous avons jeté 80% du contenu

Avis déposé le : 14/12/2020
Note : 1
Avis : Je suis plus que déçu de la qualité de votre envoi, j'ai eu recours à colis pays par le passé vos prestations sont catastrophiquement en baisse. Autrefois le colis tout letchis était conditionné en barquettes individuelles les fruits choisis et d'excellente qualité. J'ai reçu quatre sacs en vrac avec dans deux sacs des fruits tachés et brisés et dans deux sac des fruits pourris que j'ai du jeter cela ne vaut vraiment pas ce que j'ai payé. Originaire de nouvelle Calédonie je connais parfaitement ces fruits ils ont visiblement été emballés en mauvais état!!! La qualité des vos expéditions est à ce point en baisse, que je n'envisage pas en l'état de recommander quoique ce soit à votre société ni même d'en parler favorablement!!! Ce laisser aller ne peut que vous être dommageable.

Très déçu de colipays.com.
Le site est mensonger (au moins par omission) : il présente les colis comme contenant 3kg ou 5kg environ.
Sans précision, nous pensons tous au poids du contenu (fruits)... Et bien non, le poids compte l'emballage. Il ne reste que 2,5kg de fruits pour un colis de 3kg et 4.0 ( ! ) kg de fruits pour un colis de 5kg.
Il aurait été simple de préciser.

Colis arrive dans les temps mais pour 85€, j’attends encore la suite...
10 fruits de la passion , 1,5kg de litchi , 2 ananas et 1 pot de confiture ..!!!!! 25€ de marchandise , 60€ de transport ...Dégoutée!! Je ne recommanderai surtout pas ...

Sur 2 commandes:
- commande 1 : pas de remarque du destinataire (jour de livraison et état des produits) donc ok
- commande 2 : n'a pas été livré à la date convenue, et l'état des produits était mauvais (fruits abimés, bouteille fissurée pour ne pas dire cassée
Mail envoyé au SAV de Colipays pour compensation/dédomagement.
En attente de réponse

livraison en retard et le colis pas conforme (manque des éléments)

Les dates de livraison n'ont pas été respectées. Il n'a pas été possible de joindre Colipays par téléphone et je n'ai reçu aucune réponse à mon mail.

Colis livré 3 et 4 jrs après la date prévue , les letchis étaient très abîmés ..

Très déçue. Et surtout la petitesse du dédommagement suite au préjudice causé.

Je ne suis pas satisfaite . Le destinataire a reçu son colis pas à la date prévu (2 jours de retard et pas en bon état )

Un sac sur les deux présentaient des letchis plus qu'abimés, qui suintaient dans leur jus, avec des verres qui se baladaient un peu partout..

pour une livraison le 22 décembre: les letchis étaient "sec" aucun goût en dirait les letchis de mada qu'on trouve dans les supermarchés en métropole, le pâté kréol était cassé, le boucané et les saucisses étaient industriels, donc aucun goût, les samoussas précuits au poulet étaient les "pires" que j'ai mangé... heureusement le punch était bon

Colis arrivé en retard et letchis pas murs. Ma fille a contacté colis pei.
C est la 1ere fois que ça arrive

Je suis déçu par un retard de 3 jours ouvrables dans la livraison du colis à destination de Berat 31370

Trop peu de letchis pour 84 e de prix de colis

Le colis n'a pas été livré par Chronopost alors que le destinataire était bien présent chez lui et le destinataire n'a pas pu récupérer le colis dans le relais pick-up le jour où Chronopost l'a déposé car le relais était fermé. Il a récupéré que lundi et les letchis étaient pourris. Je ne ferai plus de commande chez colipays je suis très mécontente.
J'ai envoyé un mail avec les photos des letchis pourris au sav de colipays et aucune réponse de votre part cela prouve la considération portée au client.
J'irai voir la concurrence.

Cette année, j'ai été déçu par mon colipays. En effet, les litchis étaient très abîmés, le dessert fut un peu gâcher.... Colipays ne nous avait pas habitué à ça....

Le colis envoyé à ma grand mère pour Noël est arrivé avec du retard et les fruits étaient moisis. Je ne recommanderai plus avec cette compagnie.