Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour,
Nous avons passé une commande a 86€ de letchis, fruit de la passion...
Il y avait malheureusement trop peu de letchis pour le prix.
3 barquettes de letchis cependant si elle avaient été pleine ça aurait été correcte. Mais non elles étaient a 1/3 pleine.
Déçue de la commande a destination de ma grand mère.
Au moins les fruits n'étaient pas pourris contrerement a certains commentaires qu'on avait vu.
Cordialement.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Première commande pour les fêtes l'an dernier en 2019 : le colis n'a jamais été présenté au domicile et la date de livraison non respectée.
Cette année, 2021, je retente le coup pour un anniversaire : colis livré à une autre adresse. Sincèrement, je suis très déçue et n'ai rencontré ce type de souci qu'avec ce vendeur en ligne. Je pense qu'il devrait vérifier toute sa chaîne de vente pour arriver à des résultats fiables, surtout quand on livre du frais.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
3kg le colis, 2kg de leetchis, un peu moins en enlevant le branchage, 110g de confiture, le reste que du carton...Ok il y a le cout du transport, mais ça fait environ 20€ le kg ! Hum ça fait cher, surtour que 2 jour apres j etais chez le chinois du coin, qui vendait à 15€ le kg, et de la reunion aussi. Un peu déçu !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Les litchis envoyés étaient très beaux extérieurement mais très piquants et pour les 3/4 immangeables.
Sans doute tournés.
Je suis très déçue
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Il manquait des produits dans un des colis commandés et pas de nouvelles du service client.... pour le prix c'est vraiment inadmissible.
Si non, les produits reçus sont très bons.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Colis incomplet : il manque les gousses de vanille et les recettes ! Je vais téléphoner pour réclamer
A
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suite à un achat du 29/12/2020
Avis TRÈS MAUVAIS mais en attente de la prise en compte de ma réclamation : les deux bouquets sont arrivés fanés
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Un colis commandé le 23 décembre 2020, et payé, n'a jamais quitté quitté Colis Pays et n'a donc pas été pris en charge par Chronopost. Je n'ai même pas été prévenu. Je n'ai pas compris les explications qu'ont tenté de me donner les agents de Colis Pays.
Client de cette entreprise depuis de nombreuses années je suis très déçu !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Je suis extrêmement déçue du service colipays, je n'ai pas reçu mon colis jusqu'à maintenant et je n'étais pas prévenu, j'ai dû moi-même les appelés pour avoir des informations.
J'espère que j'aurais un retour et mon remboursement dans les plus brefs délais.
A
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suite à un achat du 27/12/2020
Habituellement pas de soucis mais là, j'ai commandé des fleurs qui sont arrivées abîmées
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Le colis est arrivé avec 4 jours de retard et aucune explication pour la non livraison a l'adresse demandée.
Renvoi en centre de retrait.
Très très déçu
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Bonjour,
Les delais de livraison n'ont pas été tespectes.Le bénéficiare du colis aurait du le recevoir le 26/12 mais il a été livre 4 jours plus tard: résultat 80% des produits sont non consomables.Très deçu, pourtant client depuis de nombreuses années, je ne sais pas si je vais continuer de travailler avec vous
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Les letchis n étaient pas rouge mes
Parents étaient déçus
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Aujourd'hui 7 janvier 2021,mon colis n atoujours pas été livré
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Le colis n'a pas été livré et je n'ai reçu l'info que 1 semaine après la date de réception manquée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Commander pour une livraison le 31 décembre
Aujourd’hui le 7 janvier est il n’est pas encore livré
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Peu fiable quant au contenu annoncé. Il était promis 10kg de letchis, je n'en reçois que 8kg. Déception immense 1/3 des fruits abimés (photos à l'appui)... pas de réponse du service client.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
J'ai commandé 5 colis de 10kg de fruits, je reçois 5 colis de 8kg de fruits. Un déficit de 10kg de fruits au total ! Indemnisation du préjudice : 3 barquettes de letchis de 600g .... !!! Un bon cas pratique pour la DGCCRF !!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Colis non conforme à la plaquette commerciale + charte colipays. Commande de 10kg de fruits, je n'en reçois que 8kg. Réaction du service client très opaque... à suivre...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Publicité mensongère ! Achat de 10kg de letchis : reception de 8kg !! Manque 2kg !?! Service client sourd !
A
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suite à un achat du 22/12/2020
Letchi en mauvaise état
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Colis livré à la date prévue SAUF que d 1 il y a a peine 8kg de letchis(boite a 114euros) et les letchis dessus tres beaux et bons en dessous très acides et immangeables. Si je n ai pas de geste commerciale de la part de colipays je ne commanderais plus jamais chez vous. Desolee.
Merci de votre compréhension mickaele C
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Commande passée pour une livraison le 31 Décembre 2020 afin de profiter du réveillon avec de bons produits de la Réunion. Prélèvement effectué sur le compte avant date de livraison. Le 31 Décembre je reçois un message de chronopost m'informant de la livraison le 2 janvier 2021 ! Inadmissible ! Je contacte le SAV : Aucune réponse !!!
Je dois réorganiser mon réveillon au dernier moment, imaginez...!!!
Je suis très insatisfait ! Ils ne respectent pas leurs délais de livraison, et ils ne répondent pas aux réclamations ! Donc, ils ne respectent pas leurs clients ! Dommage, je ne recommande pas ! (Je les ai recontacté avant de mettre un avis si défavorable... Devinez ? J'attends encore leur réponse....)
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Difficile de cumuler 2 commandes en une seule fois sur le site. Cette commande-ci devait être livrée le 19 décembre à un point-relais à Jacou, elle a été livrée avec 2 jours de retard, le 21 décembre, à un autre point-relais à Teyran, à plusieurs kms de là.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
2 envois de fleurs absolument pas fraiches .Très décue
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
je ne suis pas satisfaite car les letchis en barquette sont dans du plastique.
résultat : letchis marron et mauvais au goût. Les personnes ont du les jeter.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Le colis n'est pas arrivé pour les fêtes Il n'est arrivé que 5 jours plus tard donc produits non mangeables
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Livraison effectuee 2 jiurs 1/2 apres delai litchi recus avec du marron et les paquets n etaient pas de 2kg5 mais 2kg100 sans les carton soit preque 1kg7 de persu sur 10kg.. dites okutot 8kg et non 19 surtout quand on s y let a okusieurs il panque 2 kg..!! Et litchi ecrase dans les sacs
A
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suite à un achat du 21/12/2020
Très décevant le colis a été détérioré, les letchis ont été volé...
C'est bien la première fois car cela fait des années que je commande et toujours été satisfaite
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Commande de fruits letchis pour le réveillon de la saint sylvestre de mes filles en métropole. Chrono poste prestataire de colis pays n a pas livré le 31 décembre comme prévu mais le 4 janvier 2021. Les 10 kilos de fruits sont arrivés avec 4 jours de retard. Mon cadeau pour le 31 a brille par son absence. Merci ...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
15 € pour un jour de retard.
DONC rien ne vous oblige maintenir vos engagements de date
BRAVO, Bie, bien
Petit
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Des letchis loin d'être frais. Pire on dirait on les a ramasser et non cueillis. Beaucoup sont partis à la poubelle. On paie cher et on nous envois des letchis ramassé par terre.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Colis non livré le 31 décembre et prévenu le 4 janvier du manque de produits
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
le colis est arrivé trois jours après la date prévue
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
J’ai une mauvaise expérience avec un colis sur lequel je me suis trompé d’adresse oui impossible de corriger cela. J’attends toujours un geste commercial de la part de colis pays en compensation mais rien ne viens
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
En ce qui concerne le site il est bien. Photos non contractuelles. Livraison retardée sans être prévenue. Produits changés sans être prévenue. Service Sav qui ne répond pas aux emails.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Très déçu par le fait que vous avez changé les letchis avec branches que j'avais commandé par des litchis en barquettes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
le colis devait arriver le 30/12 et mon fils l'a reçu le 31/12
Or, il devait retourner en Suisse.
J'ai commandé chez vos concurrents et les colis sont arrivés le 30/12
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
j ai commander un colis pour une livraison le 31 décembre aujourd'hui ont est le 04 janvier toujours pas de colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Non respect de la date de livraison. Colis arrivés après les fêtes.
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