Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Très déçue de ma commande. J’ai effectué une commande d’Essentiel letchis qui devait m’être livrée le 13 janvier. J’ai reçu un appel de Colipays pour s’excuser du retard et me confirmer que ma commande de letchis arriverait le 16 janvier. Grande fut ma surprise (ou plutôt ma déception) de recevoir un colis d’ananas et de fruits de la passion et en plus en retard sur la date prévue. J’ai fait une complainte au service client et toujours pas de réponse de leur part. A éviter !!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Demande de livraison pour le 8 livrez le 12 produit gater. Ma belle sœur a fait un retours après avoir prié en photo. Du coup jai payer dans le vide elle na rien récupérer du colis en passant que cetait la meilleure chose à faire. Pour apres apprendre par vos services quil fallait garder ski ete bon est demander la réclamation. Déçu je ne passerai plus jamais commande si cest toujours chronopost vos livreur
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Qualité et quantité de marchandises ridicules au regard du prix !!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Date de livraison non respectée ! Problématique quand on se fait livrer des denrées périssables en période de fêtes en ayant s’étant au préalable assuré de la présence du destinataire pour la réception du colis ce jour ci précisément. Le prix n’est pas à la hauteur des prestations. Letchis de mauvaise qualité
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Fleurs en moyen état / bcp de tiges sans fleurs / toile de jute sans intérêt
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Livraison rapide, mais fraîcheur des fleurs non respecter. Au bout de un jour les fleurs deviennent marron. Bouquet placé dans une pièce fraîche. Tres déçu.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Le colis n'est pas arrivé. On attend de savoir ce qui s'est passé avec chronopost...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
le colis est arrivé en très mauvais état , pour un colis MAXI FRUIT de 104 E J'ai été très déçu.2 barquettes de letchis ou ma famille a pu manger qu'une demi barquette car le reste était déja pourrie. Je souhaiterais que vous fassiez un geste commercial en dédommagement.MERCI
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Livraison avec 48h de retard pour des produits décongelés à consommer dans les 48 à 72h, il ne reste plus beaucoup de temps pour tout manger!!!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Une commande du 27/12/2020 qui devait être livrée le 02 Janvier 2021!!! Le 06 janvier cette commande n'était toujours pas livrée et personne chez Colipays a pris la peine de me prévenir et de signaler le motif!!!! Finalement le 08 janvier 2021 on m'a proposé une livraison pour le 13 janvier 2021!!! j'étais très déçue de ce non respect envers le client!!! et ce manque de politesse!!! j'attends de Colipays un geste commercial pour remonter dans mon estime!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Livraison initialement prévue le samedi mais non délivrée, j'ai eu la chance que ma femme puisse faire du télétravail pour récupérer le colis le lundi, sinon pas de colis avant le samedi suivant. Une fois arrivé, un des deux ananas à moitié mous (pourri ou ayant pris un coup?). Ce n'est pas le premier colis commandé, c'est la première fois que je suis déçu de la qualité du service. Peut-être lié au service Chronopost de Toulouse. Ça me dissuade pas de recommander des ColiPays, mais je suis quand même déçu.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
COLIS non livré à l'adresse ( exacte ) indiquée !!! il a fallu faire plusieurs km pour aller le récupérer dans un magasin !!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
La commande n’a pas été livré.
Cependant le service client m’a contacté afin de convenir d’un remboursement.
A ce jour je n’ai toujours pas eu de remboursement.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Letchis très
Mauvais
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Pas d informations sur le non envoi du premier colis suite à mon appel ce dernier est remplacé par un autre colis moins gourmand...dommage car il était sur le catalogue.
Très déçu...car le nouveau colis n était pas à la hauteur du coligourmand...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
j'ai commandé pour un cadeau avec une livraison à la date d'anniversaire.
On m'appelle le jour même que le colis n'est pas du tout parti de la Réunion or 2 jours avant la livraison j'ai reçu mail de chronopost comme quoi le colis a été pris en charge.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
colis jamais préparer ni expédier, et j'attends toujours le remboursement!!!
plus jamais de commande via ce site.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Livraison le lundi à la place du samedi.
1 retard dont je me serais bien passé.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
fleurs arrivees dessechees !!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Le colis es arrivé au bout de 5 jours et n’a pas été livré à l’adresse prévue mais déposé en point relai ! Du coup colis récupéré au bout de 7 jours avec des fruits abimés... je suis déçue
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
La personne na jamais reçu le colis, si on aurait pas apeller on l’aurais jamais su , deja 3semaine et demi que l’on attend notre remboursement on apel et on nous dit la service remboursement na toujours pas prit en compte notre remboursement deja 3semaine et demi c inadmissible, c’était la première qu’on commande avec vous et sera la dernière. Colispays plus jamais.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Je n’étais pas dû tout satisfaite un très mauvais service
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Colifruits commandé le 8/01 pour une livraison le 14/01 pour faire plaisir à mon fils après ses partiels. Nous sommes le 18/01 et il n'a toujours rien reçu ! Dans quel état va t-il recevoir les letchis ? Vu le prix, le service n'est vraiment pas au rdv, très déçu !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Les letchis étaient petits et abimés.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Très mauvaise expérience. Commande de letchis, payée validée par le marchand et même envoi d'un lien de suivi pour la livraison.
Le jour présumé de la livraison COLIPAYS m'appelle pour m'informer que le colis ne sera pas livré. INADMISSIBLE, pas de suivi des commandes et aucun respect des clients. JE NE RECOMMANDE PAS.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Les délais non respectés et marchandise détériorées. Extrêmement déçue, compte tenu du prix très cher payé
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Fruits arrivés trop mûrs, la moitié est partie à la poubelle. Sympa vu le prix déboursé!!!!!!
MERCI BEAUCOUP Colipays !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Colis arrivé 4 jours après la date prévue et verres cassés à l'intérieur.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
3 commandes passées en quelques années. 2 livrées très en retard. Aucune réponses aux emails successifs. Aucun respect du client. Je ne recommande pas.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
1er point:Ce colis devait arriver chez mon ami en métropole à son adresse.le livreur n'a pas pris la peine de le livrer et la laissé dans un point relais donc obligé de ce déplacer.
2 ieme point : un des verre est arrivé cassé (ci-joint la photo)du a un mauvais packging.
Je trouve cela inadmissible car j'estime que j'ai payé pour un service de qualité.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
mon coly n a pas été livré
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Colis non livré- pas de communication par mail- un message sur mon répondeur me demandant de rappeler- j'étais une cliente régulière- il va falloir un geste commercial significatif pour que je le reste
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Colis non reçu par le destinataire qui n'a pas reçu d'informations pour suite à donner suite à l'échec de la présentation du colis.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Les letchis étaient verte. J’ai des photos. On connais bien mes letchis. Elles étaient acides. Mes premières commandes allaient bien mais ces deux paquets vertes et pas sucrées!
Le sac de l’avant dernière commande était cassé après la 1ere utilisation.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
2 colis maxifruits commandés à livrer en Métropole. Pour les 2 commandes à 3 semaines d'intervalle , 2 jours de retard à chaque fois, fruits abimés ,défraichis.
Déception pour l'expéditeur et le destinataire.. Le dédommagement n'est pas à la hauteur du préjudice subi.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Un des colis a été jeté par dessus le portail et les bocaux en verres ont explorés je ne suis pas pas très content
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Le colis devait être livré le 13, personne ne m'a prévenu qu'il n'avait pas été envoyé, après avoir appelé le service Colipays celui ci a miraculeusement été envoyé. Colis arrivé le 15. Dommage, le minimum quand un colis n'est pas envoyé c'est de prévenir. Pas même un geste commercial.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
mon colis n'est toujours pas arrivé
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Ma commande de colis essentiel letchis n'a pas pu être livré et j'ai été informé que le jour de livraison prévu. On a pu modifier pour un autre colis mais ce sont les letchis qui étaient attendu.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
J ai toujours été satisfaite des commandes que je passe sur le site toutefois cette fois-ci je suis un peu déçue. Commande en retard, pourtant le colis était prêt pour expédition lundi, j aurais dû le recevoir mercredi mais rien, je l ai reçu vendredi. Ce qui fait que certains fruits étaient en mauvais états, laissant couler le jus, le calendrier complètement trempé, bref...
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