Avis clients de Colipays

J'envoie une réclamation au service client pour l'état des fleurs, une semaine après les avoir reçu

🤬🤬🤬 colipays 🤬🤬🤬
Quand tu commandes 2 colis elle/lui pour la fête des mères et l'anniversaire de ta mère pour le 27/05...
Et que lorsque tu ouvres tu te rends compte que avec les 2 colis tu ne peux même pas en faire un...
Je n'ai reçu que :
2 orchidées.../2
0 pot.../2
1 bouteille d'arrangé letchis/passion.../2
1 calendrier.../2
1 publicité sur les fleurs.../2
0 boîte de calicoco.../2
Réponse de colipays...
Pour l'instant votre dossier est à l'étude...
Bref avec la situation sanitaire je me retrouve dans l'obligation de faire les boutiques demain 🤬🤬🤬
Il y a plus de 10ans j'avais reçu un colis ouvert et c'était déjà une mauvaise expérience...
Bref habitez en métropole tout est plus simple pour vous remercier 🤬🤬🤬
La plus jamais et une jolie pub pour cette société en prime 🤬

Malgré une commande de 198€ non livrée à la dte demandée, une réclamation et deux appels, Colipays ne m'a jamais répondu.
Le colis a fini par arriver 5 jours en retard, les fleurs étaient endommagées.
J'attends toujours qu'ils s'occupent de ma réclamation.

Merci de d informer que ce sont des fruits en plastiques j ai eu la honte de ma vie ,,,,,,,,

Je vous écris deux fois sans réponses pour l'utilisation des bons inutilisable

Le colis n'est pas encore arrivé au destinataire après plus de 96h

Livret de recettes manquant. Bocal de gelée cassée

2 colis commandés la Métropole : Montpellier et Toulon. Le premier reçu le bon jour mais n'est pas le bon colis, le second n'est toujours pas arrivé 3j après la livraison programmée (je ne vous dis pas la tête des fruits quand il va arriver). Très déçu. J'ai écrit au service client, aucunes nouvelles de leur part.... Bravo !

Fleurs déjà dégradé.bouquet infesté de fourmis
Pas d emballage individuel des fleurs comme d'habitudes.pas de livré d entretien des fleurs.
Très déçu

2 jours de retard dans la livraison.
Bouquet abîmé.
Boîte de gâteau qui ne correspond pas au modèle choisi.
Jattend qu'on me recontacte dans la matinée comme prévu pour ouvrir un litige
Très très très déçue!

très insatisfaite, mon colis livré en point relais alors que j'avais demandé une livraison à domicile car personnes âgée concernée.

très insatisfaite, mon colis livré en point relais alors que j'avais demandé une livraison à domicile car personnes âgée concernée.

Une barquette de longani était pourris à la réception .
Dommage le reste était si bon.

Le colis est bien arrivé chez ma fille. Le seul soucis est que comme elle était absente, celui-ci a été jeté pâr dessus le portail et se trouvait à même le sol, en plein soleil et dans la boue. Heureusement que ce n'était pas des fruits sinon tout était gâché. J'ai fais expédier 3 colis pour Noël et cela s'est bien passé. Cette fois-ci je suis déçu par la livraison et le livreur peu scrupuleux.

Je ne commanderais plus jamais trop mauvais
J’avais commandé des bouchons et j’ai reçu que des samousas.
Très déçu je ne ferais pas de Bonne pub.

Colis pas arrivé dans les temps. Confirmation de remboursement mais toujours aucun remboursement. Je ne conseille pas du tout !

Colis pas livrer a la date prévue
Pas de communication de suivie

Colis non livré a ce jour

Le site bien, l' envoi pas livré obligés d' appeler Chronopost!!!!

Je suis un peu déçue , il est vrai que mon colis précédent date de plus de 10 ans mais je trouve que la qualité n’est plus au rdv. Colis reçus jeudi
3 ananas, 3 avocats et 6 bananes ...
Les bananes ont été abîmées par un ananas, une était fort abîmée Blais pas mûre donc immangeable.
Premier ananas dégusté aujourd’hui, taché à l’intérieur (pas de signe extérieur). Beaucoup de perte... pour le moment seul un avocat a été consommé en bon état ... pour le prix de 74€ même si les frais de port sont inclus, c’est bien dommage ...

Achat du colipetit marché pour un anniversaire : livraison reçue dans les temps mais 1 avocat abîmé sur les 3 et aucune banane mûre. Très déçue.

Le site super, mais.la commande les 3 ananas sont arrivés gâtés. Je vous enverrai les photos

LA LIVRAISON A LA MAISON N A PAS ETE FAITE PAR LE LIVREUR contriarement au choix que j'avais fait et payé CE QUI A OBLIGE LA PERSONNE A SE DéPLACER EN POINTRELAIS NON CHOISI JE SUIS TRèS DECUE CAR D HABITUDE CELA SE PASSAIT BIEN

Chronopost a livré le lendemain dans un point relai ( pas prévu) . Fleurs et verdure écrasées ( legerement mais quand même). Est ce le bon prestataire ?

1 - Les avocats ont juste pu partir au composteur - MAUVAIS emballage

Je vous ai envoyé des photos les fruits tout pourris

Avocat péi: plus de la moitié franchement abîmés et qui donnent de l'eau comme s'ils avaient été congelés.
Ils n'étaient pas du tout assez protégés dans une boîte trop grande...
Franchement déçue

Commande reçue dans les temps mais petits avocats on en a déjà jeté 4 en métropole les avocats sont bien plus beaux et moins chers déçue de ma commande

Mon colis a été livré dans la matinée sauf ... que le destinataire n’ayant pas été informé à « par hasard » trouvé un colis « jeté dans la cour dans l’après midi... aucun mot, aucun appel aucune notification RIEN. Et c’était un colis de bouchons à 94€ produit surgelé (merci chaîne de froid rompue).
J’ai appelé le service après vente de colis qui m’a assuré qu’ils allaient se rapproché du destinataire ... queneni... rien à f..., on est jeudi ça fait 8 jours déjà et aucun retour. Aucun retour sur mon mail, aucun appel chez le destinataire. Je suis cliente de TRÈS longue date. Tous les ans pas moins de 3/4 colis j’envoie mais la .., DÉCEPTION.

Mon em au Sce SAV du 16/4 : Je suis déçue par ma dernière commande
Un ananas est arrivé avec un gros trou (photo jointe)
L'intérieur de la boîte en polystyrène n était pas très propre et il y avait un cheveux dedans
D'où ma déception. D autant plus que c'était un cadeau
J'espère que vous me dédommagerez au regard de cet incident
Cordialement

Je n’ai reçu qu’une partie des produits commandés.

Bouquet de fleurs défraîchi
Faux messages du livreur
Pas de nouvelle du SAV après avoir porté réclamation.
Un conseil ne passé pas par eux

le livreur ne s'assure pas que le client est là et dépose le coli devant la porte

Le livreur ne s'assure pas que le client est présent, et dépose le coli devant la porte !!!!!!

aucune note car je suis déçu, colis pourri et c'est la 2e fois, sur 3, cette année, mais par compte je tiens a dire que l'interlocutrice que j'ai eu au téléphone, un grand bravo pour son efficacité pour sa réactivité, très aimable, compréhensive,

Dommage livre avec un jour de retard

Suite à une modification de l'adresse au niveau national, le colis est arrivé avec 7 jours de retard. Aucune appel de chronopost et impossible de les joindre ou de corriger sur leur site !! Les fruits sont arrivés pourris.

J'ai déjà envoyé plusieurs colis via colipays puis j'ai arrêté car trop de soucis de livraison, de qualité produits etc...bref je viens de refaire une tentative et je confirme que ce sera la dernière ! Qualité des produits reçus c'est parfait mais alors le service chronopost de livraison c'est une honte!!!délai non respecté, colis déposés devant le portail en plein soleil et j'en passe...vraiment c'est dommage de perdre des clients à cause d'un mauvais choix de prestataire de service

Sur les anciennes commandes que j'ai faites auparavant, j'aurais mis très bien, mais pour cette commande, un avocat sur onze a été écrasé et donc perdu quand on sait que chaque fruit venant de la Réunion est précieux en métropole. Je ne comprends pas pourquoi cette fois-ci le colis a été malmené alors que nous clients payons le prix fort pour offrir une qualité à nos enfants et familles en France.

Je suis assez déçu de la commande les fruit son arrivé en mauvais état de consommation vue le prix je trouve cela abusé et j’ai presque honte d’avoir offert des fruit à ma Soeur et qu’elle ne peut même pas les manger . Et pour ma belle mère aussi la meme choses les longanis devrais même pas quitter notre île s’il n’ai pas possible de le conserver comme il devrais .
Cordialement.