Avis clients de Colipays

Tarif trop élevé pour si peu de fruits!

Colipays présente un site internet et des produits intéressants. Malheureusement, leur partenaire pour la livraison en métropole est loin d'être au niveau attendu et promis par l'expéditeur. Ainsi un colis ESSENTIEL BOUQUET qui devait arrivé dans un "état de fraicheur incomparable" est resté coincé 48h de plus à quelques kilomètres de là où il devait être livré (sans aucune raison !). Pour ajouter à notre appréciation, nous réclamons (par plusieurs mails et appel téléphonique) depuis le 31 mai dernier le remboursement de cette commande arrivée finalement en piteux état et nous n'avons aujourd'hui aucune autre nouvelle qu'une réponse automatique d'attente de la part d'une entreprise qui se veut sérieuse. Étant clients depuis longtemps à COLIPAYS, nous nous attendions à mieux en terme de SAV de leur part. Nous espérons pouvoir compléter cet avis de façon positive quand cette entreprise aura montré qu'on peut lui faire confiance.

Je ne comprends pas que les parents n'ont pas reçu leur colis pour leur anniversaire. C'était prévu le 10 juin et aujourd'hui je reçois un mail pour dire que c'est livré..est ce normal

Bonjour,
J'ai fais une commande n°151762589.
Le colis n'étant pas arrivé, la personne a qui il était destinée s'est déplacée et à contacté vos services.
Il semblerait que je n'aurai pas du pouvoir faire cette commande.
Pour autant, non seulement j'ai pu faire cette commande, mais mon compte à été débité et maintenant vous me demandez mon avis?
et bien il est forcément très mauvais. Si je pouvais il y aurait 0 étoiles.
Puisqu'il y a à la fois dysfonctionnement, désinformation et déduction sur mon compte en banque.
Je vous demanderai de bien avoir l'obligeance de corriger cette erreur.
Cliente n°45512363

A l'occasion de la fête des mères j'ai acheté un colis contenant fruits de la passion , banane et 3 ananas. Ces derniers étaient tous pourris a linterieur. Je suis extrêmement déçue.

problème de date et de lieu de livraison...le bouquet n était pas génial
je commande depuis des années et je suis décue...j'ai laissé un message sur le site et aucune réponse

Déçu pas le SaV colipays, un colis d’orchidées prévu pour la fête des mères est arrivé dans les temps mais non conforme avec un élément cassé . malgré un mail de réclamation envoyé le lendemain avec photo à l’appui et un deuxième quelques jours plus tard je n’ai eu aucun retour , aucune réponse ..
Déçu par Colipays que je pensai être un prestataire sérieux

Bouquet ne correspondant pas à celui choisi
Manque des fleurs, beaucoup de feuillage peu de fleurs et certaines sont abîmées
Réclamation faite

Fruits arrives dans un état médiocre. Avocats murs à l'arrivée.
Pot de confiture et piments inutiles à mon sens, il vaut mieux plus de fruits/légumes.
Tarifs trop élevés pour le peu de contenu du colis..

Beaucoup de feuillage, pas beaucoup de fleurs, pas du tout correspondant à la photo, déçu.

La commande devait être livrée vendredi et elle n'est toujours pas arrivée à ce jour. Je vous rappelle qu'il s'agit de produit congelés ( bouchons, samoussas,....) si la livraison a lieu demain, ces produits seront certainement impropres à la consommation. Que comptez vous faire ?

Bonjour , je ne suis pas satisfaite de ma dernière commande, en effet , les cerises étaient en mauvais état pour la plus part . J'ai du jeter une partie des fruits car trop abimée . C'est la première fois que cela se produit , mais compte tenu du coût du colis je suis très hésitante pour une autre commande .

Un tiers de la commande était manquant, j'attends encore.

Les orchidées étaient abîmées. Les branches se sont cassées

Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande. Un peu déçu j'attend le retour de ma réclamation. Cordialement

Les fleurs étaient fanées et abîmées Le bouquet n a pas tenu plus de 2 jours Tres décevant

Bouquet de fleurs très jolie et livraison respectée. Parfait

Commande non reçue sans explication ni excuse. Pas de communication. Très déçue alors que j'ai déjà eu à faire à eux et que ça s'était très bien passé.

Beaucoup de feuillage et peu de fleurs
Déçu

Beaucoup de feuillage et peu de fleurs
Je suis déçu

pas livré a la date la personne etait présente mais on a préféré laissé un papier pour une autre date fleurs abimées très déçue

Déçu par la qualité du bouquet : les fleurs sont de petite taille et certaines sont arrivées cassées.

Commande jamais livrée, SAV injoignable
Livraison pour la fête des mères ! Toujours pas de nouvelles ! Vos fleurs ne ressembleront plus à rien dans quelques jours ! Quelle arnaque

Colis livré a 40km de la destination dans un point relais vous avez perdu des clients

Les longanis et les fruits de passions délicieux. En revanche les ananas, bouchons et samoussas pas terrible... Fromage,thon la différence ne se ressent pas...

COLIS DEPOSE A UN POINT RELAIS AU LIEU D"ETRE DEPOSE CHEZ LE DESTINATAIRE.
SUTOUT QU C'EST UNE PERSONNE AGEE QUI NE SE DEPLACE PAS.
MERCI

Pour le moment mon destinataire n as toujours rien reçu et la livraison était prévue pour le samedi 29 mai.

Je suis client depuis de nombreuses années et je constate une baisse de qualité importante. Les derniers bouquets que j’ai commandé étaient moins bien préparés que les précédents, les fleurs sont moins bien emballées et le résultat est décevant. Aujourd’hui je trouve que la qualité de service n’est plus au rendez-vous et ne justifie plus le prix. Je suis déçu.

colis à retirer au bureau de poste le lundi 31 mai pour une livraison prévue le samedi 29 avril. "Super" pour la fête des mères !!! Et pourtant il y avait du monde qui attendait le colis et il y avait un n° de téléphone. Même pas un avis dans la boîte à lettres, juste le mail de suivi. Très mauvais le service chronoposte.

Manque le magnet. Manque aussi une étiquette sur un produit. Pas convaincu sur un prochain achat.

JE COMMANDE REGULIEREMENT AVEC UN TAUX DE SATISFACTION TRES BON. POUR CETTE COMMANDE FETE DES MERES JE SUIS TRES DECU. LES FLEURS SONT ARRIVEES ABIMEES ET PLIEES

cadeau pour la fête des mères qui a beaucoup déçu, ce n'est pas la 1ère fois (déjà avec les fruits il y a quelques années), j'irai désormais ailleurs.

fleurs orchidée cassée a l'arrivée. Très mauvais le jour de la fête des mères !!!!

Colis livré comme prévu, mais fleurs loin d'être fraîche, Alpinia fanés, et pas autant de fleurs qu'annoncé. Pour la fête des mères à 8000 kms, déçue...

Le colis n’a pas été livré

Le colis n’a pas été livré à l’adresse fournie ... j’ai contacté colipays et je suis dans l’attente d’être rappelée... ce qui fait deux semaines

Pas du tout satisfaite de ma commande, bouquet qui ne ressemblait pas du tout à la photo

Le bouquet envoyé, arrivé en mauvais état

Fleurs livrées samedi 29/05 pas fraîches. Déjà noircies 2 jours après, bouts abîmés. J'ai l'habitude de passe commande chez vous, là je suis très decue car c'est un cadeau pour la fête des mères.

Bouquet reçu dans un état déplorable , e-mail envoyé de réclamation .aucune réponse à ce jour