Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Pour un anniversaire, colis enregistré et payé le lundi 13 septembre, dont la livraison était prévue le vendredi 17, il est toujours pas livré dimanche 19 !!!
Déçus. Nous en parlerons autour de nous !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
La destinataire n’a pas toujours reçu son colis
A
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suite à un achat du 13/09/2021
Le colis a été livré le lendemain parce que le numéro de téléphone ne figurait pas
A
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suite à un achat du 08/09/2021
C'était un colis zavocats..pour mon fils à paris, quand il la reçu, y avait que 6avocats mangeable 59euros ça m à coûté..
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
QUE 4 AVOCATS ETAIENT UN PEU MANGEABLE SUR 10
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Impossible de suivre le colis les produits confiture immangeable et il était pourrie les calison avait de la moisissures pour un cadeaux c'était très moins merci pour la honte que j'ai pris je déconseille
A
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suite à un achat du 26/08/2021
La commande qui devait être livré le 9 sept n'est toujours pas livré ! Chronoposte m'à informé qu'il le sera le 14 sept incroyable le colis risque d'être impropre à la consommation je vous demanderais le remboursement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Pour moi c très bien les colis arrive bien au destinataire aucun problème pour ma part
A
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suite à un achat du 28/08/2021
Bien que cela ne représentait pas un très grand danger, car l'ensemble saucisse et boucané sont fumé. Un colis de boucané était perforé et cela à l'intérieur de l'emballage; alors que l'emballage externe était intact et net d'avarie. Bien à vous.
A
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suite à un achat du 30/08/2021
Ananas pas très frais le jus avais couler . Les tarifs très élevé pour la marchandise frais de port trop élevé 40€ je suis très déçue je me rappelle avoir commandé avant le confinement 20 € maintenant 40€ c'est franchement du vol
A
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suite à un achat du 28/08/2021
Les avocats sont arrivés pourris donc effectivement, je ne suis pas satisfait.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Je commande beaucoup de produits à COLIPAYS et cette fois-ci, c’est un bouquet tout rabougris, fade, dont les feuilles sont cassées. Pour la première fois depuis tant d’année de fidélité, je suis très déçu.
A
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suite à un achat du 31/08/2021
C bien le colis arrivé très bien. Chez le destinateur
A
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suite à un achat du 24/08/2021
Très déçu car arrivé avec 24h de retard... pas terrible pour célébrer un anniversaire de mariage. D'après vous faute de la douane mais n'empêche ça ne la pas fait !
A
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suite à un achat du 29/08/2021
gros probleme retard doit jeter les bouchon car tous decogeler et chaud
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Colis non livré à l'adresse indiquée. Le destinataire a été amené à le récupérer au bureau de poste le plus près (10 km). Les services de Chronopost laissent vraiment à désirer.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Samoussas très gras , aucune saveur ️
A
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suite à un achat du 23/08/2021
Le colis est arrivé en bon état mais un jour après la date souhaitée
A
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suite à un achat du 12/06/2021
Inadmissible ! J'ai passé 2 commandes séparées à retirer sur place en méme temps et Colipays à remis 1 seule commande à la personne que j'avais envoyée. Il a fallut y retourner une seconde fois pour avoir ma commande complète de cerises. Et quand j'ai téléphoné pour déposer une reclamation, on m'a dit que ce n'était pas possible et qu'il fallait que je rappelle une autre fois parce qu'il n'y avait pas de responsable présent. Un service client déplorable, Depuis la fête des pères et mes 2 commandes de cerises, je suis toujours aussi FURIEUSE. La fête prévue a ete compromise à cause de cet incident ! Car en plus il y a eu un retard de livraison de 24h.
A
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suite à un achat du 23/08/2021
Colipays ne respecte pas ses engagements. J'ai commandé un colis pour une livraison le 26 août (pas entre le 26 ou 27). Malheureusement il est arrivé le lendemain avec quelques avocats éclatés. La personne a qui était destiné le colis n'était plus là...Ce service est hyper cher (59 € pour quelques avocats) et la seule raison d'être de ce type de service est le respect du délai de livraison. Après appels chez Colipays il m'ont proposé une tablette de chocolat en dédommagement !!! Cool !
Je précise que je suis (j'étais...) client chez eux depuis une vingtaine d'années... Merci Colipays.
A
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suite à un achat du 24/08/2021
la moitie des avocat est arrivée très abimés et l'autre moitié à consommer d'urgence
je suis déçue
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Dommage, le colis a été livré avec 3 jours de retard.
A
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suite à un achat du 15/08/2021
j'ai commandé un colis avocat .il est arrivé le bon jour , mais avec des avocats pourris de l'intérieur.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Face à l'inertie du prestataire de service Chronopost et donc de Colipays je suis au regret de ne plus passer de commande.
Dommage d'arriver à cette extrémité au bout de 14/13 ans de fidélité..
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Je suis très mécontente car j'ai fait envoyé 2 colis pour un anniversaire, le premier avec des fleurs est arrivé et le second n'a pas été livré avec de la nourriture périssable. Je trouve cela inadmissible vu le tarif que l'on paye la prestation n'est pas à la hauteur.
J'attend de savoir si le colis sera remboursé ou renvoyer à nouveau.
A
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suite à un achat du 18/08/2021
Bonjour
2 colis commandés pour livraison les 20 et 21 août 2021. Aucun des deux livré à ce jour et aucune idée de la date à laquelle ils le seront réellement.
A
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suite à un achat du 11/08/2021
livraisons hors délais et aucunes compensations ni geste commercial.
GRANDE INSATISFACTION!!!!!!
A
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suite à un achat du 07/08/2021
Colis prevu samefi livré 3 jours apres sans preavis sans excuse sans aucube explication demerde a ou sy8vre oute Colis ou meme
A
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suite à un achat du 12/08/2021
Bonsoir, j’avais demandé la livraison pour une soirée créole le samedi 14 août et à cet instant lundi 16 18h51 on me signale que le colis est en cours d’acheminement, pour l’instant Juste 48 heures de retard... Dégoûtée ! Et tout ça pour 108 €... juste l’impression de s’être fait avoir en beauté. Et pourtant je suis une cliente régulière perso et pro...
A
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suite à un achat du 12/08/2021
Commande toujours non reçue à date....
A
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suite à un achat du 01/08/2021
Pour la première fois je donne 0 à Colipays car mon colis est arrivé avec 5 jours de retard et les fruits étaient à moitié pourries.
Très très déçue, je ne sais pas si je recommanderai, le problème c’est qu’à la Réunion Colipays à le monopole !!!!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Colis livré le 9 août au lieu du 7 août
A
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suite à un achat du 15/07/2021
Le colis n'est pas arrivé à la date indiquée. Dommage pour des produits frais. Retard de trois jours.
Aucun geste commercial et aucun rappel du commerçant. Je suis déçu.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
La date de livraison n'a pas été respecté
Le livreur n'a même pas été capable de prévenir de son passage en plus c'était des produits congelé
Déçue vraiment
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Colis arrivé en retard lundi au lieu du samedi, du coup les samoussas n'était plus frais.
Pour le prix payé très très déçu.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Très déçue par ma dernière commande livraison colis jeté par dessus le portail fruits d'aspect peu appétissant bananes noires ça ne resdemble pas à la pub qui vante de beaux fruits frais très déçue
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Ayant commandé des z’avocats ,ils sont arrivés mi murs la moitié était écrasée l’autre moitié tout noir à l’intérieur immangeable la peau très dur comme une coquille ,j’ai pu récupérer deux à peu près correct..
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Pas livrer à la bonne adresse, les produits tous dans un état pitoyable, donc plus consommable...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Déçu car le colis deux jours après la livraison prévue. Réclamation en cours
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
La commande a été livrée avec un jour de retard malgré le délai entre celle-ci et la livraison. Bref, la personne partie à la retraite sans mon cadeau ...
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