Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
publicité mensongère et toujours en place sur la page d'accueil car mise a jour du site faite après ma commande vers l'Espagne ... 72 h / europe 48h/ métropole MENTEUR
j'attends mon remboursement ..
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Bonjour, pas satisfait du tout du bouquet,il est arrivé avec des feuilles pliées et cassées sans compter les fleurs qui était déjà bien abîmées très déçu
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
j'avais demandé une livraison pour le mardi , le colis a livré ce jour et il a été reconditionné selon le tracking
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Dans mon colis fruit, il y avait un kilo de litchis, 1 ananas, 1 petit pot de confiture et 2 fruits de la passion, oui 2! Le tout pour 69 euros! Cherchez l'erreur! Et la marge de Colipays!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Les colis sont moins protégés, donc produits cassés et impossible de joindre le service client,
Problème de délai de livraison, pas aux dates prévues
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Bouteille de sirop cassée ayant dégradé le reste du colis
Mais aucune réponse du SAV colispays malgré mon mail et mon appel
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
J'ai un litige non résolu. Je ne suis pas du tout satisfaite et attends toujours la résolution de ma réclamation faite par mail au sav et par téléphone. Je suis sur le point d'envoyer ma réclamation par LR/AR !
Je lance un SOS !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Pas de souci pour la livraison mais apparemment la qualité des leetchees n etait pas au top cette année . Ma famille a été déçu . Pour le prix on pourrait avoir des leetchees de bonne qualité vu le prix au kilo a la réunion .
A
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suite à un achat du 06/12/2021
Letchis verts, noircis, dans un sac plastique.
A
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suite à un achat du 14/12/2021
Très déçue cette année les letchis étaient tous petits et abîmés. Moins de choses dans les colis et avec des prix plus chers. Habituellement je paie 10kgs de letchis à 109 € et maintenant c'est 8 kgs pour 114 € même si j'ai eu une promo.
A
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suite à un achat du 13/12/2021
colis non livré ,toujours en préparation chez lexpéditeur.le SAV est incapable de nous donner des informations .SERVICE TRES DECEVANT.
A
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suite à un achat du 14/12/2021
Produit arrivé ds un sale état. Les fleurs étaient gelées et du coup au bout de 2 jours elles n’ont pas tenus. Très déçu surtout pour Noël.
A
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suite à un achat du 06/12/2021
Ma maman a reçu son bouquet dans 1 état lamentable..sec fané les fleurs pas fraîches le feuillage pareil.. sincèrement énormément déçu est pourtant se n'est pas la 1ere commande mais alors là... bah c'est 1 déception. Donc mon avis est plus que négatif. J'ai envoyé 1 message au SAV mais toujours pas de réponse. En aurais je ici? A voir.
A
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suite à un achat du 12/12/2021
Colis prenant du retard sans que personne prenne le soin d'aviser l'expéditeur ou le destinataire. Du coup, perte de temps inutile pour le destinataire qui reste à son domicile pour attendre en vain le colis. C'est LAMENTABLE.
A
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suite à un achat du 17/12/2021
J'ai commandé deux bouquets avec le supplément boites coeur calicoco. Les fleurs manquaient de fraîcheur et les boites coeur n'ont pas été livrées. Je suis très déçue
A
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suite à un achat du 11/12/2021
Livraison prévue le 17 dec. Le colis est toujours dans la ville de livraison depuis le 17 déc. Jamais été livré à ce jour. S sommes le 23 dec. J'ai contacté colispays qui me demande de voir avec chronopost. C'est à eux de faire le nécessaire. J'ai payé 70e pour un service.
Je demande le remboursement. J'adresse un courrier A/R au directeur
A
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suite à un achat du 20/11/2021
Lors de la commande on demande date de livraison, jamais respectée. On telephone pour que la personne soit présente et..pas le bon jour...
A
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suite à un achat du 17/12/2021
Une fois de plus les fruits sont verts et donc pas bon
A
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suite à un achat du 10/12/2021
Letchis arrives pourris. Déception assurée
A
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suite à un achat du 14/12/2021
Mauvaise qualité de mes fruits
A
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suite à un achat du 13/12/2021
Commande passée dans les dates de promotion Noël mais remise non appliquée. Échange avec l'équipe hors sujet. Les personnes ne prennent même pas le temps de mener des investigations mais supposent des erreurs de ma part... bref. Colis livré un jour plus tôt, pourquoi pas. Mais aucun mail, ni message pour avertir... enfin beaucoup de fruits abîmé à l'intérieur . Les autres années le packaging était différent et il y avait beaucoup moins de perte, voir rien de gâté en arrivant... vraiment déçu donc sûrement dernière commande malgré des années à le faire
A
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suite à un achat du 19/11/2021
Impossible d'utiliser mes euros fidélité
A
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suite à un achat du 06/12/2021
POURRI et NON CONSOMMABLE. Nous avons reçu un colis avec des letchis moisis et passés d'une semaine. Nous avons fait une réclamation, photos à l'appui, il y a 5 jours et toujours pas de réponse et ce malgré un appel téléphonique le jours même. Notre colis ayant été commandé pour le repas de Noël, nous serons donc sans fruit de ce site.... La gestion des réclamations est donc sérieusement à revoir...
A
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suite à un achat du 05/12/2021
Les produits n'étaient pas frais.
A
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suite à un achat du 07/12/2021
Aucune étoile pour un colis qui n'a pas été livré le jour dit (avec des produits réfrigérés), qui devait être livré le lendemain mais ne l'a pas été alors que ma fille était bien à son domicile le vendredi et le samedi, qui a ensuite été déposé à un autre point relais que celui indiqué et qui finalement est arrivé endommagé!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Furieuse, on paye un service pour que le colis arrive en 48h. Le livreur ne daigne pas téléphoner au destinataire a l’arrivée et mets juste un avis de passage dans la
bAL. Étant samedi le point relais fermé à midi il a fallu que les destinataires se déplacent que le lundi pour récupérer les fruits. Heureusement c’est l’hiver en métropole donc fruits ok mais inadmissible que
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Vous demandez une date de livraison souhaitée mais la livraison ne se fait pas du tout à la date convenue. Le livreur a déposé le colis par terre à l'entrée de l'immeuble sans même contacter le destinataire. Bref très déçue
A
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suite à un achat du 12/12/2021
Bonjour. J'ai demandé que le colis soit livré samedi 18 décembre. A ce jour lundi 21 décembre la personne n'a toujours pas reçu le colis alors qu'elle était chez elle à attendre la livraison. Aucun appel du livreur ni de chronopost. Vraiment très déçue cette fois ci
A
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suite à un achat du 13/12/2021
A réception les fruits sont pourris ! Malgré un mail pas de compensation de la société ! Plus de commandes a l’avenir
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Les letchis sont arrivés très abimes. Je peux vs envoyer une photo. C'etait prevu pour samedi, ils ont eu le colis dimanche.
A
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suite à un achat du 29/11/2021
Le colis de 4 kg de letchis arrivés totalement pourris moisis - cest inacceptable de la part de colipays qui vend ce type de colis depuis des années d’où grande déception de la personne bénéficiaire du colis - je ne vais pas recommander de colis fruits pour le moment
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Fruits pourris (litchis) a la réception du colis , très déçue par le colis noël qui reste très cher…pour la quantité et la qualité du colis .
A
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suite à un achat du 09/12/2021
meme remarque que pour la commande précédente
A
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suite à un achat du 14/12/2021
Bjr
Je suis du colis . J'avais commandé une barquette de letchis et une barquette de fruits de la passion . Le colis comprenait une barquette de letchis et 2 fruits de la passion.
Je ne comprends pas..
Pourriez vous me donner une explication. Les 2 colis étaient pareil
Merci pour votre retour
Cordialement
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
forts désolés, mais le colis KP970647581FR est arrivé avec une bouteille de sirop de vanille cassée .. et le colis KP970643240FR n'est toujours pas arrivés, commandé le 9/12 livrable le 18/12 (réclamation faite à CHORONOPOST) - par mail notre message à vous envoyé - sommes très déçus, pour la première fois - avons encore un colis en commande et espérons qu'il arrivera non seulement à temps mais en bon état - à défaut, nous devrons revoir notre position et à qui passer commande -
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
en demandant le 18 décembre 2021, vous me dites que la livraison peut arriver le 17 décembre dans le 93; Donc, cela mobilise des personnes pour rien car il est arrivé le 18 décembre ? Vous êtes des enquiquineurs pour ne pas dire autre chose !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
C'est la seconde année de suite que mon colis Chronopost n'est pas remis le jour demandé.
Il m'est indiqué que l'adresse n'est pas trouvée sans que le livreur ne passe un coup de téléphone et alors que je suis présent.
ce sera ma dernière commande
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
De nombreux letchis moisis, séchés très déçus .
Je note une dégradation dans la qualité des produits. Cela avait déjà été le cas l’année dernière.
L’année prochaine j’opterai pour une autre solution.
Très déçus.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
La commande n'a toujours pas été livrée au bout de 4jours,je vous ai envoyé un mail aujourd'hui même .
Normalement la livraison était prévue pour le 18decembre
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
En ce qui concerne la commande de fruits très bien rien a dire....
j'utilise depuis longtemp colis pays....mais le bouquet reçu ne correspond enrien à mes attentes....beaucoup de feuillage et les fleurs mises...pas le nombre et habimés..aucune chance de les rattrapper....franchement là..du vol!!!
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