Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 573 avis publiés
5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 246 8% 2 2 414 4% 1 3 325 5%

Résumé des avis

Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.

Avis 1 et 2 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Commande reçu avec 24h de retard, je devais la recevoir le 23 et je l’ai reçu le 24/12 a 12h
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Bonjour;j’avais demandé une livraison à domicile le 23/12 et donné les coordonnées de ma sœur. Le 23 en début d’après-midi, n’ayant pas de nouvelle, j’ai regardé sur votre site le suivi des colis ;j’ai vu que le paquet avait été déposé la veille , le 22, en point relais- ma soeur n’a pas eu d’avis de passage, ni de message téléphonique ; vous trouvez ça normal ?je me suis donc déplacée pour aller chercher le paquet, qui comme vous le savez est encombrant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Colis non livré à la date prévue et pas de réponse du SAV alors que le suivi indique que le vois est toujours chez l'expéditeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Colis arrivée en retard et il à était retardé à l'agence de distribution de BRIVE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Ne demandez plus la date de livraison souhaitée,vous ne la respectez jamais. Facile d être tjs disponible pour réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
2 colis sur 3 livrés
Les colis livrer avec 1 jours de retard
SAV incompétent
Franchement dégoûté
A éviter absolument
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Le bouquet de fleur commande pour le 22/12 est arrivé le 20/12…avec des fleurs cassées . Le 24/12 il est fané - le produit n’est pas à la hauteur. Très décevant pour un cadeau de noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
les letchis sont arrivés abimés, fendus et un peu pourris. Ils étaient aussi très petits. Du liquide suintait d'un ananas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Colis jamais reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Livraison à la date
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Le colis n’a pas été livré à domicile mais dans un point relais.
Ma mère très âgée étant dans l.incapacité de se déplacer et porter le colis, j.ai du trouver une solution pour que quelqu’un lui apporte le colis
Je trouve inadmissible que le mode de livraison n’est pas été fait respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Le colis n a pas été livré.le sav est très difficile à avoir et pas du tout efficace.Aucun remboursement ou de colis renvoyé.pas de nouvelles après avoir appelé plusieurs fois en plus du mail.très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Les 10% de réduction à la commande n’ont pas été pris en compte
Merci de faire le nécessaire
Joyeux Noël
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Deux colis commandes , aucun d entre eux livrés le bon jour ( deux puis trois jours apres) pour des fruits , certains destinataires n ont pas pu en profiter , du gâchis,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
J ai déjà contacter le sav par mail, mais pas de réponse. En effet un colis a été livré avec des fruits tout abîmés et noir. Au prix payé on est en droit d attendre de la qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Très déçu par rapport à la qualité habituelle. 80% environ consommables. Beaucoup trop de branches. Les fruits de dessous écrasés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Mon colis est livré le 27 au lieu du 22 sans aucune explications et colispays est injoignable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Pas satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
La personne a attendu toute la journée et vous avez livré le lendemain donc tout son planning chamboulé pour rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Colis abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Prévu le 22 déc, pas encore livré, dans quel états ils vont Arivès ?
Kdo de Noël à l'eau
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Une remise de 10% envoyée par de nombreux mail.
Impossible de rentrer le code promo sur ma commande.
Je suis très déçu de colipays !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
La commande n'a pas été livrée le jour prévu. Le conservateur de froid était totalement décongelé..Je n'ai pas pu donner le cadeau prévu à mon amie. Je ne suis pas satisfaite, colipays n'as tenu ses engagements. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Reçu avec 3 jours de retard pour l’un et pas arrivé pour l’autre! Très en colère !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Le paquet est arrivé ouvert . Les gâteaux etaient brisés. Mauvaise impression.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Les mangues et letchis sont arrivés gâtés. Vu le prix d'envoi et votre "expérience" c'est tout simplement inadmissible !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Fleurs très jolie livrée en temps. Mais manque une option a 8€. Mail fait au sav dans réponse. Appel sav deux fois après 5 minutes d attentes ça coupe. Au prix qu on paye pourrait faire mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Comme d’habitude le colis n’a pas été livré à la date prévue… Mais il est heureusement arrivé en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Dates de livraison non respectée. Tres dur d'avoir quelqun au telephone (plus de 25 appels sur 2 jours) pour finalement avoir une personne qui ne ma apporté aucune reponse ni solution. Le cadeau de noel ne sera pas sur la sapin. Très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Ma commande n'a pas été livrée à la date prévue !! C'était prévue pour le 23 décembre nous sommes le 24 et toujours rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
J ai commandé un colis letchis passion et la livraison est arrivée 14 jours après la date d'envoi,(Letchis nauséabonds, fruits de la passion acide) et toujours pas de réponse du SAV qui après plusieurs tentative me répond " On vous rappelle sous 48 Heures" les heures ne sont pas les mêmes à colipays qu' en métropole car cela dure depuis 15 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
BONJOUR
POUR UN CLOIS 10-10
ET LAUTRE TOUJOURS PAS DE NOUVELLES ZERO
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
La livraison est déplorable.
Commande de 2 colis attendue pour le 22/12.
Impossibilité de modifier l adresse de livraison du colis 2 lors de la commande.
Colis 1 arrivé à la bonne date. Pour le second, il faudra attendre le 24/12 entre 8h et 18h...
Très déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Colis jamais livré
.tres déçus. Mes réclamations et demandes d'explications restent sans réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Colis mis dans la boîte aux lettres …donc emballage arraché … fruits litchi’s écrasés…. Je suis très déçu de cette livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Trop cher pour ce que c'est ! Colis fruit letchis livré 2 jours plus tôt que prévu sans raison. Fruits en partie pas frais. Les letchis (de La Réunion) étaient plus frais et moins cher au marché ce matin. Je ne recommanderai plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Le colis n'est pas arrivé à la date prévue. Les fleurs sont complètement seches et fanées. Une honte....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Le colis, commandé 3 semaines à l'avance, n'a pas été livré au jour demandé pour fêter un anniversaire. La préparation a été effectuée le dimanche midi mais le colis n'est parti que le mardi après-midi, entre temps, les samoussas, bonbons piment etc ont bien eu le temps de décongeler!!! Payer le prix fort pour avoir une livraison au jour demandé et ne pas avoir satisfaction est très regrettable et n'a aucun intérêt. Grosse déception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Letchis acides de 2 personnes qui m'ont fait remonter linfo et 1 colis n'a pas été livré en temps réel. Je suis déçue cette année de vos services. Bonne réception à vous et bonnes fêtes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Prévision de livraison pour noël 1 mois a l'avance....et pas de livraison !!!!
du coup le repas tombe a l'eau.... c'était ma dernière commande.
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