Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
En cette période actuelle de restrictions liees au Covid il ne reste comme possibilité de faire plaisir à distance. Colipays à la bonne formule mais la livraison n'est toujours à la hauteur, surtout pour plusieurs centaines d'euros. A améliorer. Pour plus d'infos, me contacter par mail.
Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Pub pour des mangues et rien sur le site
Zéro geste commercial quand c’est pas livré à la date prévue et que le destinataire n’est pas prévenu
Zéro geste commercial quand au lieu de livrer à domicile on livre dans un bar tabac en pleine pandémie mondiale alors que le colis est destiné à des personnes âgées
Bref colipays a fuir
A
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suite à un achat du 17/12/2021
Colis non conforme aux descriptifs.
A
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suite à un achat du 19/12/2021
bonjour Nous avons bien reçu les colis ,mais nous somme vraiment déçu des produits frais comme les litchis qui sont à moitié pourrie j’ai du en jeter,rien avoir avec la présentation du site,colipays même les amuses bouche apéritif.
en tant originaire de la Réunion je suis vraiment déçu de la prestation de colipays et du suivi SAV ou j’ai envoyé un mail avec des photos mais aucune réponse.
Alors si vous voulez perdre 150€ et être déçu je vous invite à acheter chez eux.
Cordialement
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Bjr..arriver à la date prévue mais abîmées
A
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suite à un achat du 21/12/2021
Grosse déception, le colis n'a pas été livré le jour prévu mais seulement le lendemain et ce n'est pas Chronopost à incriminer mais bien Colipays qui n'a pas fait partir le colis en temps et en heure. Il s'agissait d'un anniversaire et du coup la surprise n'était pas au rende-vous ! Quand une livraison ne peut être garantie le jour J on prévient pour s'organiser autrement mais arrêtons de mettre les gens devant le fait accompli.
A
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suite à un achat du 20/12/2021
Produits gâtés.
A
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suite à un achat du 19/12/2021
Zéro aucun colis de livré aucune réponse de chronopost! Un colis livré à une autre adresse à une tierce personne!
A
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suite à un achat du 18/12/2021
On nous laisse choisir la date en l’occurrence le 28 décembre pour que ce soit livré uniquement le 29 et qu’au téléphone on nous dise qu’il y a 72h pour livrer le colis. Il serait bien de le préciser avant la commande et de ne pas avoir la possibilité de choisir une date dans ces cas là.
Si c’est pour un anniversaire ça se passe comment ? Faudrait être un peu logique
A
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suite à un achat du 12/12/2021
Bonjour
Deux colis commandées pour le 24 et un seul reçu
Envoie d un mail le de réclamation le 25 et pas de réponse !!
Appelle le 28 et l on devait nous rappeler mais rien
Rappelle le 29 pour nous dire que le colis est perdu et pas de renvoie possible avant le 12 janvier et même pas de proposition de jeste commercial
Cdlt
A
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suite à un achat du 12/12/2021
Très déçue car les parents n’ont pas reçu leur colis le jour de la prévue
J’ai envoyé un mail pour être remboursé je n’ai toujours aucune feponse
A
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suite à un achat du 07/12/2021
Très déçue cette année,colis soi disant livré le 24au lieu du 23,qui apparaît finalement le mardi 28decembre, périmé.des mails de réclamation ont été envoyés,on attend la suite .
A
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suite à un achat du 09/12/2021
NON présentation du colis malgré une signature frauduleuse de livraison.soi-disant reconditionnement du colis. puis colis mis à disposition à TOULON pdt 14 jours pour une adresse de livraison de départ à HAYANGE (près de METZ !) soit 800 Km.
A
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suite à un achat du 30/11/2021
Colis arrivé avec 4 jours de retard, la moitié des leetchis étaient pourris…
A
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suite à un achat du 09/12/2021
le livreur chronopost n est tout simplement pas passé, il a juste déposé l avis dans la boite a lettre sans sonner
A
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suite à un achat du 18/12/2021
Le colis a été présenté le 28/12 au lieu du 24/12, soit 4 jours de retard. Il est resté chez le transporteur depuis le 22/12. Nous avons donc refusé le colis et prévenu le site via le formulaire de contact et aucune nouvelle à ce jour.
J'attends le remboursement de ma commande.
A
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suite à un achat du 30/11/2021
Insatisfaite nulle
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Les fleurs étaient fanées. Très déçus de la commande, pourtant ce n'était pas la première fois, mais peut-être la dernière......
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Livraison qui n'est pas assurée le jour demandé mais 3 jours plus tard. SAV complètement inutile et pas du tout commercial. Dommage de payer si cher un colis pour ce service
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
J'ai eu un problème de livraison. Mon colis n'a pas été enregistré dans le relais. Donc pas d'avis.le 23.12. j'ai insisté mais on m'a certifié qu'il n'y avait rien. Après avoir fait le suivi colis je suis revenue au relais et j'ai dû insister. J'ai donc récupéré mon colis le 27. 12. Et les fruits étaient pour moitié pourri.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Commande qui devait être livrée le 24 et livrée le 28 avec un colis préparé le 23 ! Donc fruits non corrects
Cdt
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Fruit piquer
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Un peu déçu, j'avais prévu la livraison pour le 24 décembre en métropole comme cadeau pour les fêtes, et puis pour déguster le soir de Noël . Le colis est arrivé le 27 décembre ...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Commandes non livrées par Chronopost le 24 décembre ni le 27 après confirmation de l'adresse qui soit disant était incomplète.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livraison avec 4 jours de retard, prévue initialement pour le 24/12. Le but était de faire plaisir pour le repas de Noël, c.est raté, en retard et fruits déjà un peu trop mûrs auvue du retard. Très déçu cette année, j'avais pour habitude d'en envoyer un tous les ans, c'est terminé pour moi.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Délai non respecté(4 jours de retard ) et letchis pourris donc inmangeable!!.
Un e réclamation va être faite
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Une fois de plus déçue !
Les fleurs sont livrées avec 5 jours de retard. Ce n'est pas du tout sérieux. Le SAV ne repond pas.... à déconseiller surtout que la concurrence ne manque pas !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
depuis 14 ans que je commande des colis à Noël, c'est la première fois où on oublie ma commande... elle devait être livrée le 24/12 et j'ai dû envoyer un mail immédiatement pour me plaindre de la non livraison, rattrapée le 27 et arrivée le 28. Famille pas contente, Noël un peu gâché. Demande d'indemnisation
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
J'ai fait une commande "Essentiel Letchis" La personne a qui cela était destiné les a reçus entièrement mouillé, écrasé et pour la plupart séché ! J'ai contacté le sav et envoyé un mail . Toujours pas eu de retour !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Livraison prévue pour le réveillon de Noël, livrer avec 4 jours de retard
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
J ai opte pour une livraison le 24 a domicile et le colis est arrive le 27 en pt relais alors sue la personne etait presente
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Un colis déposé au point relais le mercredi à 9h a quitté la Réunion le vendredi et à été livré en métropole le mardi 21/12: les 48/72 h n’ont pas été respectées!!
C’est rare mais décevant qd ça arrive!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
livraison en point relais et gros maillage à la réception ce qui fait que mes amis peuvent récupèrer le colis 5 jouyrs après et aucune excuse ce colis pays
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Les litchis étaient petits, la livraison s'est faite le 23/12 alors que j'avais demandé le 24/13 et le livreur a déposé le colis devant la porte.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Les colis ont été livrés avec 4 jours de retard, sans aucune explication ni excuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
4 jours de retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Retard de 4 jours dans la livraison ...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Un bouquet de fleurs, commandé payé n’est pas arrivé à destination…
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Colis reçu avec 4 jours de retard alors que c’était en cadeau de Noël ! Pas prévenue ! Et toujours pas de réponse de mon mail au sav !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
colis arrivé avec plusieurs jours de retard et totalement détruit
après réclamation pas de retour pour l'instant
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