Avis clients de Colipays

Le colis est arrivé avec plus de 5 jours de retard. Je vous ai envoyé un mail avec des photos des fruits et je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part pour l'envoi d'un nouveau colis en dédommagement. Merci

Tres déçu les orchidées sont arrivées cassées et le sav ne répond pas
Affligeant , nous n'allons pas renouveler de commandes dans ces conditions et n'hésiterons pas à dire que le service est pitoyable

abimes la plupart etaient pouris vraimmet deçu je vous ai envoyer 2 messages pour tout vous dire merci de me repondre

Le colis n’a pas été livré a la date demandé, est arrivé 2 jours plus tard. Les produits sont arrivés en très mauvais état

Très déçue, service client injoignable ( alors que 3 minutes d’attente sont systématiquement annoncées), manque de réactivité, colis non livré au bout de 15 jours!

Livraison prevue pour le 24 décembre , reçue le 28 …. Envoi d’un mail au sav colipays : aucune réponse . Extrêmement déçue en temps que cliente «  ancienne » ayant toujours fait confiance à colipays .

Fruits très abîmés…

Colis reçu comme prévu mais a la poste alors que c était prévu chez la personne concernée qui l attendait et juste a l instant viens de le récupérer le colis qui est pitoyable
Très mecontente

Colis prévu pour le 23/12/21 à St Affrique; jamais arrivé. La destinataire inquiète tétéphone à Colipays Réunion..C'est Chronopost qui ne l'a pas livré et n'a jamais prévenu. Colis retrouvé et livré le 03/01/2022...avec les letchis moisis.....Déçu du manque de sérieux et du manque de professionnalisme. J'écris au SAV...toujours pas de réponse. que ce passe t-il? signé Elisabeth F.

Colis pas envoyé. Aucun retour de colipays. Pour encaisser les sous ils sont bons, mais pour les problèmes de livraison il n'y a plus personnes.

Les 2 colis commandes le 22 /12 devaient etre livrés le 6/1.
L un a été livré le 10/1 avec le flacon de sirop de gingrmbre cassé
Le second à ce jour n est tjs pas livré.
J ai adressé un mail de reclamation le 9/1 et je n ai meme pas eu d accuser de reception ou dd retour

fruits arrivés écrasés et donc jetés à la poubelle par le destinataire

Colis reçu le 28 au lieu du 24, donc aucun intérêt

Je ne suis un peu déçue concernant mon "panier de fruits de la passion. Dans la description on me disait un panier de letchis et de fruits de la passion mais je n'ai eu de panier pour les fruits de la passion mais que deux. L'ananas aussi était un peu petit. Sinon les fruits sont bien arrivés c'est bien emballé. Mais un peu déçue de la maigreur du colis étant donné le prix. Je voyais énormément passer la publicité j'ai commandé mais je ne le referai plus.

Colis arrive une semaine apres la date prevue.
Fruits pourris

Bonjour, cela fait un petit moment que j offrais un colis à mes parents pour Noël. Cette année ils l on reçu avec quasiment 1 semaine de retard je comprend totalement du le contexte actuel, mais il n y a pas d'informations de votre part pas un appel ni un mail pour prévenir de retard ni excuse. Nous on eu de la chance les fruits étaient encore "beaux". Je regrette juste le manque d information de vis différents services.

Le colis n'a jamais été livré ni au destinataire ni au point relai et tout le suivi du chronoposte est un tissu de mensonges.

Commande reçue en retard, produits périmés, prix excessif

???????

Bjr le 08 janvier anniversaire de MME FIRMIN GONTTHIER - J'avais programmé un colis pour cette date - avec effet surprise - ELLE N'A PAS RECU SON COLIS

Et là 84€ pour 3,6 kg de mangues alors qu'écrit environ 4kgs. Que de marge pour Colipays, représentant La Réunion !

Belle marge pour Colipays pour 750gr de letchis à 1,50€, 1 ananas à 1€, 2 fruits de la passion, 1 petit pot de confiture pour 69€ et 3 cartons en pour !

Quantités dérisoires par rapport au tarif

Livraison pas effectuée le jour prévu lors de la commande; Attente lors de communication téléphonique interminable ; pas reçu le code pour le suivi du coli ;

3 colis commandés, 2 livrés à temps. Le dernier colis est arrivés plusieurs jours après, comme il y avait des letchis, ils sont arrivés à destination pourris!
Présentation du livreur veille de jour férié, impossibilité de récupérer le colis le lendemain, ni le jour d’après car c’était un dimanche.
2ème passage du livreur le lundi qui laisse un avis de passage complètement vide! Impossibilité de récupérer le colis. Appel du SAV de colipays qui dit: « nous ne savons pas où se trouve votre colis, attendez demain. Ils le déposeront soit dans un point un bureau de poste, soit dans un point relais. » « mais monsieur, c’est un colis avec des fruits… » « oui, oui madame! » et c’est TOUT !
Vraiment déçue du SAV… je ne pense pas renouveler l’expérience avec colipays!

Sur les 3 colis letchis essentiels que j'ai envoyé, 2 étaient avaries.
Vraiment déçu car suis un bon client.
Si l'on pouvait me rembourser sur ces 2 colis ça aurait été super bien.
Afin que je puisse leur reenvoyee ?
Jattends un retour de votre part.
Cordialement

Deux colis un prévu le 6 et l’autre le 8 toujours pas arrivés ..,,

Vous m’envoyer des mangues vertes
Je ne veux pas faire des rougailles avec les mangues.
Je suis vraiment déçu.

Délai de réception non respecté. Des fruits abîmés à l'arrivée. Après mail auprès du sav colispays, une réponse apred 10 jours, et donc impossibilite de faire faire des photos, d'autant plus quand on a à faire a des personnes âgées qui n''utilisent pas les médias.

colipays n'a pas respecté la date de livraison prévue et les fruits sont arrivés abimés !
Il s'agissait d'un cadeau livraison prévue le 31 décembre, le colis avait été envoyé le 28 décembre et est arrivé le 4 janvier. Les fruits avaient subi des dommages liés à un délai trop long. Des frais élevés pour un tel résultat ... je suis très déçue et je ne commanderai plus à colipays.

Je mets que 2 étoiles car c'est ma 2eme commande et 2 fois les colis sont arrivés avec 24h de retard..

Mon colis est arrivé en retard de 2 jours ça encore ça passe mais letchis mauvaise état bouteille exploser ça a couler partout très déçu je demande réclamation

Le colis Colipays qui devait être livré le 06 / 01 n'est pas arrivé. Chronopost a téléphoné dès le 5 à la personne récipiendaire pour dire que le colis arrivait le 5 : rien ! le 6 chronopost dit que l'adresse est incomplète : faux !!! Le 7, toujours pas de colis ! Ce matin 8, la personne récipiendaire a reçu un appel de chronopost disant que le colis était à ... Brive la Gaillarde ( Corrèze ) au lieu d'arriver à Livinhac le Haut près de Decazeville ( 12 ). Ce n'est pas la même région ! Chronopost a dit que si la personne ne donnait pas suite à l'appel ,le colis serait retourné. Elle n'a pas donné suite car des fleurs qui devaient être livrées le 6 seraient dans un bel état si le colis a 5 ou 5 j. de retard. Un vrai désastre ! la personne a été bloquée 4 jours chez elle pour RIEN !!! On se moque de qui ???

Colis pas livré dans les temps ni à l'adresse indiquée

Bonjour un article (bouteille de sirop) est arrivé cassé

Livraison prévu le 6 arrivé le 8 dans un Chronopost. Le livreur à indiqué dans un 1 er temps qu'il livrerai ça dans un point relais puis finalement un autre . Au final la personne ne peut pas le récupérer . Alors qu'elle est bien resté chez elle le 5 et le 6 comme l'indique le site colipays. Il faut une heure également pour avoir colipays. Je ferai une réclamation

1ere déception étant une fidèle cliente ! Les mangues étaient vertes à l'arrivée et tjrs pas de reponse du sav photo du colis à lappuie .c dommage

Livraison en retard
Ananas gâté
Produits sous vide pas frais!

Toujours rien reçu

Un colis OK le second une catastrophe