Avis clients de Colipays

Fruits abîmés....certain pas mangeable....

Très mauvais accueil de votre secrétaire (24/12/25 après-midi). Aucune amabilité.

Le colis a été livré avec une semaine de retard alors que mes parents âgés étaient chez eux le 23 jour prévu pour la livraison

Avant je commandais pour la métropole 10kg uniquement dé Letchis après c est passé à 8kg et cette année 5 kg et comme la famille est nombreuse 5 kg n est vraiment pas suffisant. Donc revoyez le poids et repassez à 10 kg pour qu une famille nombreuse puisse juste une fois pour an appréciée ces letchis

Bonjour pas du tout satisfaite le colis est arrivé le 29 décembre au lieu du 23 décembre! 6 jours de retard....

j'ai écrit un courrier , avec des colis qui proposent pour 109 € peu de fruits . Que l'on trouve aujourd'hui en métropole ... peu d'intérêt à commander sur votre site. Si je rajoute l'épisode de noel 2024 ou rien n'a été livré ainsi que l'attente pour se faire rembourser avec un "cadeau" de 5% de réduction sur la commande suivante . C'est trop.

Fruits trop abîmé pas de bonne calite

Pas de colis à l'arrivée il est ou?

La plupart des litchis avaient des coups de couteau et donc immangeables. Déçus qu’il n’y ait plus de petite confiture de litchis offerte dans le colis

pas de calendrier pas de petit pot de confiture

Commande passée le 19 décembre et toujours dans la nature

Sur 4 colis envoyés par vous seuls 3 ont été recus et sur les 3 2 ont été reçus 7 jours après la date qui a été convenu lors de l'achat et ce sans m'en prévenir, or les personnes ne sont peut-être pas disponibles dés lors que vous changez de date sans m'en informer. 1 colis n'est toujours pas arriver à 115 euros quand même ! J'aimerais un retour d'infos pour le moins

Je n'ai reçu que un colis sur les deux commander. Quand est-ce que le deuxième arrive? Dans l'attente, merci de me répondre

ma fille n a pas recu son colis

Très déçu par la prestation car le colis devait être livré le 19/12 et a été livré que le 22/12. J'espère que le 2ème colis prévu pour le 03/01/2026 sera livré à la bonne date.

Tres bonne entreprise mais cela suffit il a combler les lacunes ou Aléas humaines ou Techniques de Chronopost concernant les Denrées perissable en 24 hrs ou 48hrs

Non je suis déçue pourtant les 2 années précédentes vous avez livré correctement en contenu et en heure mon colis à destination de Mme Lacaze Josiane, mais cette année le colis devait arriver le mercredi, elle a été livré le jeudi mais surtout pas le bon colis. J'avais demandé un colis de 2kG de mangues à 69 euros à la place elle a eu une barquette de letchis, 2 ananas et 3 fruits de la passion !!!! En sachant qu'elle ne voulait pas de letchis, elle en avait dejà reçu !! Elle voulait des mangues !!!! Vous avez échangé le contenu de mon colis sans me le dire !!! Je suis très déçue et la destinataire aussi !

Jour de livraison non respecté 😑

Les mangues pas de bonne qualité

Déçu par la qualité des fruits

Mon colis a été livré le 27 au lieu du 23. Il a fallu que je me déplace pour tirer au clair la situation : très mal accueillie, agressée par les agences d’accueil qui se sont littéralement foutues de moi et d’une autre cliente dans la même situation. Le colis a « failli être livré » au prétexte l’adresse était incomplète : FAUX !!! Ça c’était le 26/12. Le lendemain, il a encore failli « être livré » pour que le destinataire était absent : FAUX ! Le livreur a directement déposé le colis à un point relais. Mes parents ont 80 ans passés et c’est ma fille qui les a amenés à plus de 10km de leur domicile. ADIEU COLIPAYS ! Tribunal.

Pas possible de laisser un message pour le destinataire parce que trop surchargé dans se cas ne pas inclure cette option. De plus le destinataire reçoit le colis il ne s'est pas qui est l'expéditeur il n'y avait rien sur la boîte.

Bonjour, je n’ai pas du tout était satisfaite, pour 6 mangues ! Même pas varié….?? Juste sur la prévision de la livraison était impeccable mais pas de la valeur et de la qualité. Je m’arrêterai la il y aurait trop à dire ! Merci

Colis bien arrivé mais avec quelques letchis abîmés.

Le colis essentiel passion n'y avait pas or sur le marché il y'a beaucoup et il avait pas beaucoup départ pour les colis

Des colis avec des produits frais de la Réunion à destination de nos familles éloignées en métropole ou autre. Je commande depuis plusieurs années au moment des fêtes essentiellement pour les fruits tropicaux. Je regrette le peu de choix sur les colis « pur fruits » avec des prix qui s’envolent chaque année plus haut et SURTOUT le peu de choix de date de réception, cette année uniquement 2 dates le 23 ou le 30 décembre! Après avoir échangé longuement pour voir ce qui convenait au mieux à ma famille (non disponible sur ces 2 dates..) finalement le colis a été livré le 22 décembre !!! Il a donc fallu que je dérange de nouveau pour voir comment réceptionner le colis au moment de l’annonce du changement, soit 1H avant la livraison du 22/12! Pas d’effet surprise possible évidemment et dérangement important qui m’a mise mal à l’aise. Quant à l’état des fruits, je suis dubitatif n’ayant pas eu de retour de ma famille (qui n’a sans doute rien osé me dire dans les circonstances..) Je ne commanderai plus !

Je suis en attente du colis Avec beaucoup d appréhension puisque beaucoup de personnes sur les réseaux se plaignent de la qualité du service qui plus est est exorbitant

Le colis n'a pas été livré

Livraison effectuée le lendemain de la date prévue. Les fruits étaient très abîmés.

Pour une livraison prévue le samedi, Chronopost n’est jamais passé et a livré le colis le lundi suivant. Les fruits du colis étaient trop avancés, notamment les mangues. Il y a eu beaucoup de perte et à ce tarif là (109€) c’est difficilement acceptable.

Litchi très moyen. Ananas pourri

Le colis n'est toujours pas livré pour une prévision de livraison le 23 décembre

Zéro !

Les litchis étaient pourries à l’arrivée, je souhaite un remboursement.

délais de livraison dépassés - impossible de connaitre la composition réelle du colis car il n'est plus proposé sur le site

très bonne prestation, digne de confiance

Les délais de livraison ne sont pas respectés. Pour un colis letchis, mangue , faudrai peut-être diversifier les variétés de mangues surtout au mois de décembre. Et ne pas envoyer qu une seule variété. Réunion, métropole , c'est la mange José qui est la plus sollicité. Donc à l avenir, si le client pouvait choisir sa variété de mangues, ce serait mieux !!! Merci

Coli non livré

Les letchis n, étaient pas très frais Les mangues a peine mûres et les ananas très petits. On est très déçu de cette commande.

Je ne suis pas satisfaite,livraison colis prévu le 20.12 et arrivé 1 semaine après le 27.12. Malgré que ce sois un prestataire. J'ai appelé 2 fois vos services là réponse faite un réclamation au Sav ,on essaie même de joindre le prestataire pour info,c'est facile d'encaisser les sous mais quant il faut donner des explications il n'y a plus personne. Je suis déçu par vos services.