Avis clients de Colipays

Bonjour,
2 commandes passées pou Noel:
- pour la 1ère, livraison 3 jours après la date prévue
- pour la seconde, paquet déposé à même le sol dans une cour sans s'assurer de la présence du destinataire

Chronopost sont vraiment des incapables. Pas la première fois que j'ai des problèmes avec. Et Colipays ne peut pas intervenir... Pour le prix que c'est l'an prochain je passerai par le concurrent.

Bonjour Avis très mauvais. colis de letchis très avariés arrivé à destination. j’ai fait une réclamation avec photo jointe, auprès de la direction bientôt 15 jours, j’attends toujours une réponse.
Vraiment déçue.

Colimangue environ 4kg seulement deux mangues bonnes, les plus grosses sont en purée et les autres ont un arrière goût de gâtés

FLEURS PAS FRAICHES. ELLES ONT DURE 4 JOURS !!!!!

ratage complet de la date !!!
pourtant ma commande était très antérieure à celle de la livraison voulue le 31 déc.....
LIVRE LE LUNDI suivant !!!
plus aucun intérêt car le Réveillon avec les amis a été raté.....

Je suis assez déçue en ce qui concerne le colis mangue ananas. Il a été livré en retard et les fruits étaient pour certains abîmés et d’autres trop mûrs. Le colis supercoktail a été livré à temps et c’était bien.
Le SAV a répondu efficacement jusqu’à réception du deuxième colis .
J’ai demandé un remboursement pour le colis mangue.

colis non livré à la date prevu le 31/12/21 et resté 48h

La date de livraison choisie n'a pas été respectée.
La commande du COLISUPERCOCKTAIL a été faite depuis le 17 décembre 2021 pour une livraison demandée pour le 13 janvier 2022, car ce jour là j'organisais une soirée en espérant faire plaisir à mes invités qui désiraient grandement découvrir les saveurs de La Réunion.
Mais, voilà quelle grande déception car le colis a été finalement livré le 15 janvier 2022.
Ce n'est quand même pas croyable! Pour une commande passée plus de quatre semaines à l'avance et vous n'êtes même pas capable de respecter une date de livraison qui figurait dans votre planification proposée.
Je suis vraiment déçu de ce non respect quant à vos engagements de livrer le colis à la date que vous même aviez proposée dans votre planification de livraison. D'autant plus que je comptais sur ce COLISUPERCOCKTAIL pour égayer ma soirée.

Livraison initialement prévue en France métropolitaine le 15/01/22, le colis n’a pas été livré au destinataire et le lieu de livraison à été modifié sans l’accord du destinataire. Le colis a été récupéré le 17/01/22,
Les deux tiers du contenu, des mangues, étaient périmés (mangues présentant un aspect liquide à l’intérieur) avec un dégagement de chaleur à l’ouverture de la boîte.
Pas délai de remboursement pas de date proposée pour une re expédition, on attends…
Combien de temps ??
Je suis particulièrement déçu par les services de ce « nouveau » Colipays….

Déçu car la livraison est arrivée avec une semaine de retard par rapport à la date choisie. Cadeau de noel raté, Résultat le carton était trempé et les fruits n étaient plus frais.

Les letchis étaient pour la moitié pourris. Très déçus pour ma fille...

Les codes promo ne fonctionnent jamais (envoi hors délais ou non fonctionnement du site)

Fruits pourris...
2eme commande cette année, à nouveau bien décevante
Pas de retour du service client après envoi d'un message & de photos...
Déçue !

les fruits étaient pourris et tout mouilles les clients n ont pas vraiment appréciés. je suis une cliente fidèle et très déçue.

Trop d’attente au téléphone ..colis non livré à la date précis..pas de suivie automatique.. manque de coordination en l’expéditeur et le service transport.. peut mieux faire autrement on passe à un autre concurrent..dommage

Très déçu par les mangues, trop muresou trop vertes. Très chères pour une dizaine de mangues

La date de la livraison n'a pas été respectée ! Le jour où ils sont venus livrer, ils n'ont même pas appeler le numéro que j'avais mis sur le bon de commande. Inadmissible !

Colis non distribué à la date indiquée

Très bien. Beaucoup de choix

tres mauvaise experience,affaire encoure car colis non livre

Commande non parvenue et destinataire jamais été appelé ou avis de passage

Livraison décallé à 2 jours du coup le relais colis fermé le week end. La moitié des letchis était pourri....

je vous ai fait une déclaration de réclamation concernant un des deux colis de litchis qui est arrivé avec des produits en mauvais état (et j'ai joins une photo) c'est bien dommage ...;

Nul, j’ai reçu des letchi POURRIS, c’est inadmissible et leur service après-vente n’est pad joignable !!!
Bref NUL

Bonjour
Cette fois-ci les litchis n'étaient pas bonne. Elles étaient devenues tout noir
merci

Nul et archi nul. 1 étoile mais ça vaut 0. Un colis fruits + qui a fini à la poubelle car tous les letchis ont été conditionnés dans une poche plastique hermétique. Ou est le professionnalisme ? Résultat : fruits pourris et pleins de vers ( photos a l’appui)
Réclamation faite depuis le 22/12, avec 3 mails et 4 relances par téléphone. Responsable injoignable ( ou plutôt qui ne veut pas être joint). Un mépris total du client. On peut faire une erreur mais quand en plus on méprise le client par l’arrogance et le silence des sociétés comme celle là ne devrait plus exister.
Payer très cher et se faire arnaquer de la sorte, C’est une honte a fuir !!!!!!!!
Aujourd’hui après presque 1 mois j’attends toujours mon remboursement.
Je vais à l’avenir faire travailler d’autres sociétés sérieuses et respectueuses du client.

75% dans poubelle tres abîmé

Je suis très déçu car la majorité des fruits sont arrivés abîmés voire immangeables.

Je très déçu car la moitié des letchis était pourri. J'ai commandé des letchis avec branches mais ce n'est pas ce que j'ai reçu. C'est la deuxième fois que je reçois des produits abîmé

Très déçue, le colis devait être livré dans la matinée du 31, pile pr le réveillon, et a finalement été livré le 3 janvier...

J ai fait un colis pour le 30 décembre c arrivé q le 4 en mauvais état et depuis ma requête je n ai eu aucun dédommagement

le colis n'est pas arrivé chez le destinataire parce que le livreur n'a pas reconnu l'adresse indiquée sur le feuillet adjoint au colis.

Colis non reçu dans, SAV compliqué uniquement par mail. Le colis devait être livré le 28/12/21, a ce jour toujours dans l attente d une solution

Le colis n'est toujours pas reçu bien que nous soyons présents et avons répondu au téléphone.
Prise de contact avec chronopost pour le déposer dans un commerce. Message indiquant qu'il sera déposé mais en vain.... Pas sérieux

Je suis très déçu car plusieurs fois que je commande et la c’est la deuxième fois qu’il y a un problème et la que je le reçois 1 jour après la date prévu 🥺

1 étoile parce-que le système de notation ne laisse pas la possibilité de mettre 0.
Produits dont la qualité laisse à désirer.
Sur 8 kilos de letchis, il n'y en avait que 2 kg tout au plus qui étaient mûrs, le reste étant verts ou pourris.
Après réception, j'ai envoyé une réclamation à Colipays qui m'appelle fin décembre pour me proposer un remboursement sous forme de chèque.
Nous sommes le 15 janvier et après les avoir relancés, toujours pas de réponse.
Le service est à la hauteur de la qualité des produits.

AFFREUX

Le colis de letchis arrivé le 12 janvier étaient moyen car les letchis étaient trop mûr. Il fallait les manger très rapidement. Habituellement je suis très satisfaite de colipays mais cette fois je suis moyennement satisfaite.

Extrêmement déçu car j'ai reçu des fruits abimés à plus de 70%. Il s'agissait peut-être de la fin de saison mais il aurait fallu refuser la commande...