Avis clients de Colipays

Très déçu, destinataire chez lui, livreur n'a pas appelé, colis avec 3 jours de retard, alors les fruits commençaient à fermenter
Très mauvaise expérience

Depuis le 22 janvier, j'ai envoyé un mail à Colipays. Les fruits sont arrivés pourris. J'ai jeté pratiquement l'intégralité de la commande. J'ai joint une photo.
A ce jour, aucune réaction de l'entreprise. Ceci s'apparente, pour moi, à de l'escroquerie.

Les fleurs ont de suite été fanées dommage car vous ne m aviez pas habitué à cet état de fait

Les mangues n'étaient pas en bon état de conservation.

Les fleurs envoyées ont 5 jours de retard.
Toutes les coordonnées (tél et mél expéditeur et receveur) renseignées chez Colipays n apparaissent pas chez Chronopost.
Déception et perte de temps pour enquêter
.

Bonjour , une publicité mensongère , DAYS10 pour obtenir 10% de remise , mais impossible de l'obtenir , j'ai pris contacte avec les services administratifs , " on va voir votre dossier " mais à ce jour aucune réponse ?

La livraison à une personne âgée a posé problème car sous prétexte qu'il était garé en double file le livreur lui a demandé de descendre prendre le colis. Descendre récupérer ce colis de fruit lourd et le remonter à son 1er étage (sans ascenseur) a été pénible pour cette dame de plus de 80 ans.

Mangues pourries
Cadeau anniversaire râté

N'a pas le sens du commerce.

J'ai commandé 3 colis ( 300€). J'ai demandé une livraison le 11/01. N'ayant rien reçu, je contact Colipays qui m'informe que le colis sera livré le vendredi 14/01. J'ai renvoyé un mail pour les informer de pas livrer les vendredis car les bureaux sont fermés, mais mon mail resté sans réponse... Tout a été livré le 17/01 mais une bonne partie a été jeté à la poubelle ( les litchis étaient noirs)

J'ai commandé 3 colis ( 300€). J'ai demandé une livraison le 11/01. N'ayant rien reçu, je contact Colipays qui m'informe que le colis sera livré le vendredi 14/01. J'ai renvoyé un mail pour les informer de pas livrer les vendredis car les bureaux sont fermés, mais mon mail resté sans réponse... Tout a été livré le 17/01 mais une bonne partie a été jeté à la poubelle ( les litchis étaient noirs)

Le 21/01/2022 client n° 20123553, COLIFRUITROPIC PLUS n°151948100 arrivé à son destinataire le 26/01/2022 comme prévu.
Dans le colis il devait y avoir 2 barquettes de fruits de la passion, publicité mensongère, colis gavé de mangues pas mûres . Je suis encore une fois déçue, le management a changé, néanmoins le respect des clients n'a pas évolué hélas! J'ai tenté de faire confiance à une nouvelle équipe de Colipays Réunion, le particulier associé à la Poste font mieux pour la sélection des produits (nobles dans notre ile) et moins coûteux. Trop de déception.
.

Le colis est arrivé à la date prévue mais plus de la moitié des mangues étaient vertes et en mûrissant ont pourri.
Il y en avait seulement 2 de taille normale, les autres petites et vertes
Nous n’avons pu en manger que 3
Très déçue

Bj,colis prévu en livraison le 21/01, décalé au lundi 24 sans concertation et cela pour la 3ème fois,encore une fois et j'arrête colis pays. Cdlt

Mauvaise qualité des produits reçus. Réclamation effectuée par mail mais SAV inexistant. Impossible de joindre par téléphone. Très mécontente.

Les fruits sont arrivés certains exploses , d’autres pourris, je pense que vu le prix de ce service , cela ne devrait pas arriver , j’ai cette fois ci été vraiment déçu , je vais certainement hésiter à faire d’autres commandes

colis livré avec 2 semaines de retard sans aucun geste commercial !

Je n'ai pas reçu ma commande dans les délais! Je n'ai pas été prévenue du problème concernant ma commande ! Pire je n'ai eu aucune réponse aux différents messages que j'ai envoyé à Colipays pour savoir où en était commande!!!
Vraiment très très mécontente!!!!

Ma commande était censé être livrée le 20 et a été finalement expédiée le 21 suite à relance ,aussi faire un envoi le vendredi pas pratique pour des fruits car le colis reste deux jours en stand bye avec un risque que ce soit trop mûres.

colis rougail recu avec 2 jours de dlc ......

Pas livré dans les délais

La commande passée suffisamemt tot le 13/01 pour une livraison le 22/01 n'est toujours pas livree. J'ai bien peur que les fleurs tropicales n'aient plus de tropicale que le nom.

La moitié des letchis étaient gâtés

Peu satisfait de commande car fruits ( litchis ) abimes.

déçus

premier colis de mangues très bien, le deuxième, les mangues très très vertes.

Très mauvaise expérience, ce service devrait fermer. Aucun respect des dates de livraison, impossible de joindre le service client au téléphone. Je déconseillerai vivement Colipays à mon entourage.

Le colis n'a pas ete livré a la date previe j'ai eu toute les difficultés a joindre votre entreprise au telephone pour etre informé que le colis n'avait pas été expédié a la date prevue donc retard! En esperant que le coliq soit
livré aujourd'hui ou demain a ce qu'on m'a dit ...j'attends de voir! En plus s'etait pour un anniversaire ! !!!

J’ai eu des problèmes de livraison avec chronopost:
Colis livré avec 2 jours de retards, de plus colis non livré à la maison !!!! ( cela deux fois de suite que ça se produit!!!!)

Deux colis envoyés qq jours avant noel pour éviter le rush , le premier colis a été déposé le lendemain du jour prévu, dehors sous la pluie, le destinataire étant déja parti en vacances...le deuxième colis livré 3 jours après la date prévu , ds un point relai et non au domicile du destinataire, produits abimés..., je suis très déçue, cliente de longue date, c'est la première fois....

Mangues de catégorie médiocre et de plus, arrivées dans un état lamentable, immangeable, alors que le colis a été déposé à la date prévue …
Donc mangues déjà dans un état plus que médiocre lorsqu’elles ont été déposées dans le colis au départ de la Réunion !.. c’est inadmissible !…

Le colis n'est pas arrivé à la date prévu et n'a pas été livré au domicile comme demandé. Il devait être livré le jeudi, il est arrivé samdi à un point relais.

Les délais ne sont pas respectés pour des fruits ce n' est. Pas admissible au vu du prix payé 1semaine....

Je devais être livrée jeudi il n'est passé que samedi. J'ai bloqué ma journée pour rien de plus je devais signer, je n'ai rien signé et le chauffeur désagréable.

J ai commandé 2 fois un colis de fruit.
Le premier devait être livré le 24 décembre il est resté sans qu'on me prévienne dans un bureau de poste.
Après des recherches j'ai su qu'il serait livré le 29 décembre, un peu tard pour noël..
Je refais une commande qui devait arriver le 19 janvier chez moi.
Rien ce jour, après une heure de recherche je m’aperçois qu'il est chez chronoposte à 30 minutes de chez moi et qu'on ne peut plus changer.Quand j'arrive sur les lieux le monsieur rentre mal le numéro et me dit que je n' ai rien à mon nom.J' insiste il se fâche me dit qu'il connait son métier...je lui montre le mail ,il retape après m'avoir fait patienter 15 minutes et là effectivement retrouve mon nom et mon colis, il ne s'excuse même pas...j'en informe colipays qui ne m a pas recontacté.

J ai voulu me faire plaisir en commandant un colis mangues je suis mitigée en ce qui concerne une variété de mangues très acides pas mures je ne reiterai pas vu la qualité des mangues et le prix

Bien colis arrivé à la date prévue et en bon état

Commande reçu mais fruits pourri.
SAV injoignable. Pas de retour par mail non plus

Ça devrait être automatique d'aviser le client que le colis a été livrer dans les temps

Fruits arrivés taller en mauvais états =( mangue américaines marron à l interieur =/ c est l première fois que ca arrive mais vue le prix du colis... Et l absence du sav quand je leurs envois un message... Je suis un peu dégouté =( dommage